الناقل الوطني لدولة الإمارات العربية المتحدة هو الاتحاد للطيران. أعطت التعليقات المتراكمة على مدار عدة سنوات من النشاط الشركة الحق في أن تُطلق عليها إحدى الشركات الرائدة في عالم الطيران. اسم "الاتحاد" في الترجمة من العربية (الوطنية لدولة الإمارات العربية المتحدة) يعني "الاتحاد". تؤكد إدارة الشركة بهذا على استعدادها للتطوير المستمر ، وإنشاء ودمج شراكات متبادلة المنفعة بكفاءة.
تاريخ تطور الناقل الجوي
تأسست الشركة في صيف 2003 بأمر ملكي من الأمير. في نوفمبر من نفس العام ، تم إجراء رحلات طيران تجارية مظاهرة. وفي أقل من 10 سنوات ، تمكنت الاتحاد للطيران من تسجيل تاريخ الطيران التجاري باعتبارها الشركة الأسرع نموًا في هذه الصناعة.
عاصمة دولة الإمارات العربية المتحدة - مدينة أبو ظبي هي القاعدة الرئيسية ومحور النقل المركزي للناقل الجوي. تطورت الشركة بسرعة ، وأضافت إلى شبكة خطوطها كل شهر رحلة واحدة في اتجاه جديد. كانت ذروة التطور في عام 2006 ، عندما كان لدى الاتحاد للطيران ، بعد 30 شهرًا من النشاط ، 30 مطارًا وجهة. حتى الآن ، الجغرافيارحلات شركة الطيران بالفعل أكثر من 100 وجهة منتشرة حول العالم.
حصلت الاتحاد للطيران على طلب شراء طائرات جديد غير مسبوق في عام 2004 بقيمة تزيد عن 8 مليارات دولار على قائمة إنجازاتها الرئيسية. أكثر من 30 جائزة دولية مختلفة ، بما في ذلك أفضل شركة طيران عالمية جديدة وشركة طيران عالمية رائدة ، وفقًا لتقدير جوائز السفر العالمية.
الاتحاد للطيران اليوم
يدير الناقلة مجلس إدارة برئاسة سمو الشيخ حامد بن زايد آل نهيان.
تمتلك محفظة شركة الطيران الشرق أوسطية هذه حصة كبيرة من أسهم شركة إير برلين الأوروبية. الشريك الرئيسي هو حكومة سيشيل ، إحدى الوجهات الأكثر شعبية لدى الاتحاد للطيران ، والتي تمتلك طيران سيشل 40٪ من ملكيتها لشركة طيران الشرق الأوسط.
تسعى شركة الطيران جاهدة في عملها لتظهر للركاب أفضل جوانب الضيافة في بلد عربي. هذا هو الموقف اليقظ للضيوف والكرم والدفء والتقاليد الغنية. بفضل هذا النهج ، ازدادت مكانة عاصمة الإمارات العربية المتحدة - أبو ظبي ، كمركز حديث يربط بين الغرب والشرق. حققت الاتحاد للطيران طموحها العالمي لتصبح الناقل للقرن الحادي والعشرين برؤية تقدمية للضيافة في الجو.
أسطول طائرات
يضم أسطول شركة الطيران هذه أكثر من100 بطانات. من بينها النماذج التالية: إيرباص A319 (الأصغر) ، A320 ، A321 ، A330 ، A340 (في عدة إصدارات) ، A380 (الأكبر) ، بوينج 747 ، 777 ، 787. أمرت الاتحاد للطيران أيضًا ببناء العديد من الطائرات الحديثة. الطائرات. من المتوقع أن يقوموا في المستقبل القريب بتجديد الأسطول المثير للإعجاب بالفعل.
وجهات رحلات الاتحاد للطيران
ما هي شركة الطيران التي تفتخر بمثل هذه المساحة الجغرافية الواسعة للرحلات الجوية؟ لا تستطيع جميع شركات النقل الجوي في العالم التنافس مع الاتحاد للطيران. لذلك ، يقوم الأسطول الجوي لشركة الشرق الأوسط بعدة مئات من الرحلات الجوية في اليوم. يتم تقديم كل من الوجهات المحلية وأوسع شبكة دولية ، حيث توجد أكثر من 100 وجهة في دول الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا وأوروبا وأمريكا الشمالية والجنوبية.
الوجهات الشعبية في الشرق الأوسط هي: دبي ، الدوحة ، اسطنبول ، جدة. في أوروبا ، هذه هي: باريس ، مدريد ، لندن ، برلين ، ميونيخ ، أمستردام ، ميلان ، موسكو. في الدول الآسيوية: سيول ، بانكوك ، بكين ، شنغهاي ، هونج كونج ، سنغافورة ، دلهي ، كوالالمبور ، طوكيو. في إفريقيا: القاهرة ، جوهانسبرج. في أمريكا: تورنتو ، ساو باولو ، نيويورك ، بوسطن ، شيكاغو ، واشنطن. في أستراليا ونيوزيلندا: سيدني ، ملبورن ، ويلينجتون.
برنامج المسافر الدائم
للمسافرين الدائمين مع الاتحاد للطيران ، هناك برنامج ولاء يسمى ضيف الاتحاد. يتم تقديم مزايا ومكافآت لأعضائها.
هناك ثلاثة مستويات للعضوية:الفضة والذهب والنخبة. يتمتع أعضاء البرنامج بفرصة الحصول على تذاكر مجانية ، وإجراء تسجيل سريع ومبسط ، بالإضافة إلى مجموعة كاملة من الخصومات على الخدمات الإضافية - من إجراءات تأجير السيارات إلى ليلة في فندق خمس نجوم بسعر مغري.
عملية كسب الأميال بسيطة للغاية ، حيث يتم إضافة النقاط المرغوبة إلى حساب العميل الشخصي ليس فقط عند شراء التذاكر ، ولكن أيضًا عند استخدام خدمات الشركات الشريكة في الاتحاد للطيران. تُعلم الملاحظات الواردة من المشاركين في البرنامج عن عدد كبير نسبيًا من الفنادق والمطاعم وشركات تأجير السيارات وشركات السفر وغيرها.
خدمات وخدمات إضافية
تسعى الاتحاد للطيران جاهدة لبناء علاقات ممتازة مع ركابها طوال الرحلة - من بداية عملية حجز الرحلة وحتى الوصول المباشر إلى المطار. للقيام بذلك ، طورت شركة النقل الجوي العديد من الخدمات الخاصة ، على سبيل المثال ، خدمة "الضيف الذي لا يظهر". إذا كان الراكب الذي قام بالفعل بتسجيل الوصول لرحلة ما لا يمكنه استخدام تذكرته وأبلغ شركة الطيران مسبقًا بإلغاء الرحلة ، فإن شركة النقل لديها الفرصة لتقديم المقعد الشاغر إلى شخص آخر ليس لديه فرصة أخرى للسفر.
يحدث العكس في بعض الأحيان ، عندما تضطر شركة النقل إلى رفض صعود أحد الركاب الذين وصلوا إلى المطار في الوقت المحدد وقاموا بتسجيل الوصول في إحدى رحلات الاتحاد للطيران. ردود الفعل من الناس الذين يجدون أنفسهم في مثل هذا الموقف غير السار ،الإشارة إلى أن شركة الطيران تقدم تذكرة للرحلة التالية وإمكانية وجبات مجانية خلال فترة التأخير الإجباري ، وكذلك استخدام النقل البري لقضاء الليلة في الفندق على نفقة الناقل.
تلبية الطلبات والرغبات الخاصة للركاب تتوافق أيضًا مع مبادئ العناية الشخصية لهذه الناقل الجوي العربي. مع إشعار مسبق ، تقدم الشركة لقاء للأطفال الذين يسافرون جواً بدون بالغين ، وكذلك الأشخاص الذين يعانون من مشاكل في السمع أو الرؤية.
للمسافرين الذين يعانون من مشاكل صحية ، يوفر طاقم الشركة كرسي متحرك ، ونقالة ، وأكسجين ، إلخ. سيتم تزويد الأطفال بمهد. يرجى ملاحظة أن عددهم عادة ما يكون محدودًا على متن الطائرة ، تحتاج إلى حجز هذه الخدمة مسبقًا. غرف تغيير الملابس متوفرة على جميع الرحلات التي تديرها الاتحاد للطيران.
تتوفر أيضًا وجبات خاصة على متن الطائرة عند الحجز. يمكن أن يكون هذا طعامًا نباتيًا ونظامًا غذائيًا وقائمة من الأطباق التي تتوافق مع القيود الدينية المختلفة.
عملاء الدرجة الأولى لديهم خدمة سائق مجانية في وجهتهم. أيضا ، غرفة انتظار خاصة لمزيد من الراحة مع منطقة جلوس وتلفزيون ومكتبة وكراسي التدليك مفتوحة لهؤلاء الركاب. في نفس الوقت ، مطعم مفتوح على مدار 24 ساعة في غرفة الانتظار.
أنشطة لا تتعلق بنقل الركاب
الشركة لديها قسم لنقل البضائع. تقدم إحدى الشركات التابعة للاتحاد للعطلات خدمات لـاختيار خيارات العطلات لأي ذوق وميزانية أكثر تطلبًا ، ليس فقط حجز تذاكر الطيران ، ولكن أيضًا حجز غرف الفنادق.
تعمل شركة الطيران كراعٍ للعديد من الأندية الرياضية. تسعى جاهدة في عملها لإظهار الجوانب الأصلية للثقافة الشرقية ، مع الحرص على زيادة مكانة بلدها الأصلي.
مقصورة طيران الاتحاد
المراجعات ، يتم تقديم الدرجة الاقتصادية بشكل كامل فيما بينها ، حيث يبلغون عن صالونات جديدة دون آثار للتشغيل الطويل. نظام الترفيه على متن الطائرة فردي لكل فرد وهو مدمج في مقعد الراكب الأمامي. يقدم مجموعة ممتازة من الأفلام والموسيقى والبرامج التعليمية بلغات مختلفة مع ترجمة. المقاعد نفسها مريحة للغاية ، وتتكئ جيدًا ، ولها مساند للذراعين قابلة للسحب. الخطوة بين الكراسي كبيرة ومناسبة للأشخاص طوال القامة
خدمة الركاب خلال الرحلة
يحصل كل عميل في شركة الطيران على وسادة ناعمة وبطانية دافئة وسماعات رأس عالية الجودة. في الرحلات الليلية ، يتم أيضًا إضافة مجموعة أدوات للنوم والنظافة إلى هذه القائمة. وتشمل الأخيرة ضمادة نوم عليها نقش: "استيقظ أثناء الرضاعة" من جهة ، وبطلب: "لا تزعج" من جهة أخرى ، وكذلك معجون أسنان وفرشاة وسدادات أذن وجوارب. للأطفال ، هناك العديد من الحقائب مع أطقم الاتحاد للطيران الفنية.
التعليقات في عام 2014 حول الوجبات على متن الطائرة إيجابية في الغالب. تبدأ الخدمة على الفور تقريبًابعد الإقلاع. يتم تقديم وجبات خفيفة ومشروبات للركاب ، بما في ذلك مجموعة جيدة من المشروبات الكحولية. تتوفر أيضًا مناديل ساخنة لمسح اليدين. تشمل القائمة الرئيسية اللحوم والأطباق النباتية. هناك أغذية أطفال ، يجب إخطار شركة الطيران بطلبها مسبقًا. ما يميز الاتحاد للطيران عن منافسيها هو توفير الأجهزة المعدنية للركاب. من السلبيات ، يذكر العملاء عدم وجود أطباق السمك في القائمة وكمية صغيرة من الأجزاء.
طاقم طيران
من الشائع جدًا أن يقوم الركاب بعمل تقييمات تقدر الاتحاد للطيران من خلال توجيه الثناء للموظفين. بادئ ذي بدء ، يتعلق الأمر بالشكل. إنها جميلة جدا وأنيقة ومصممة بأسلوب عربي صارم. يرحب الموظفون المبتسمون بالضيوف قدر الإمكان ، ويساعدون في العثور على مكان ، ووضع الأمتعة الثقيلة على الرف فوق المقعد. عادة ما يخدم الرحلة طاقم متعدد اللغات. تأكد من وجود مضيفات تتحدث الإنجليزية والعربية. أيضًا ، اعتمادًا على الاتجاه ، يمكن العثور على الروسية والصينية والإسبانية والألمانية والبرتغالية. بفضل هذا ، ستكون رحلتك مريحة قدر الإمكان مع الاتحاد للطيران.
تعليقات المضيفات حول عملهم في شركة الطيران تظهر أقصى درجات الاهتمام بالسلامة. مضيفو الرحلة واثقون من زملائهم الذين لن يتم الخلط بينهم وسيكونون قادرين على اتخاذ القرار الصحيح في أي حالة طوارئ أو حالة طوارئ. يقوم نظام تدريب الموظفين بإعداد الأشخاص الذين يعرفون تمامًا الكتاب المدرسي عن السلامة والإسعافات الأولية ، فضلاً عن التفكير المستمر في السلامةالركاب.
بعد مراجعة التاريخ التفصيلي لكيفية ظهور الاتحاد للطيران ، وردود الفعل الواردة من الركاب والمضيفات حول عمل الناقل ، يمكنك تقدير جميع مزايا الطيران والاستفادة إلى أقصى حد من رحلتك.
