Utair هي شركة نقل كبرى تقدم خدمات نقل الركاب والبضائع عن طريق الطائرات وتقوم بعمليات الهليكوبتر. Utair ، وفقًا للمراجعات ، هي مشغل طائرات الهليكوبتر رقم واحد في بلدنا ، وهي الشركة الرائدة في سوق طائرات الهليكوبتر العالمي من حيث حجم أسطولها. يوتير لديها أكثر من 300 طائرة هليكوبتر في الخدمة.
شركة يوتير الحديثة
بدأت أنشطة طيران Utair منذ أكثر من نصف قرن ، في عام 1967. بدأ العمل بإنشاء إدارة الطيران المدني في مدينة تيومين. بناءً على التقييمات الإيجابية ، شاركت Utair بنجاح في تطوير الحقول لسنوات عديدة. خلال هذه الفترة من النشاط ، اكتسبت شركة النقل خبرة أساسية.
في العام الماضي ، احتفلت مجموعة Utair بالذكرى السنوية لتأسيسها وأعيدت تسميتها. اليوم ، تفتخر يوتير بأسطول ضخم من 65 طائرة.
Utair ، وفقًا للمراجعات ، هي واحدة من أكبر مشغلي سوق طائرات الهليكوبتر في العالم. المكتب الرئيسي للطيرانتقع الشركة في تيومين
مأساة يوتير الشخصية
قبل ست سنوات ، في ربيع عام 2012 ، تحطمت طائرة تابعة لشركة Utair كانت متجهة من تيومين إلى سورجوت. وبحسب وزارة الطوارئ ، فقد توفي 31 شخصًا وأصيب اثنا عشر بجروح. وفقًا لموظفي Utair ، فإن جميع طائرات الشركة تسير في رحلة في حالة فنية جيدة ، لذلك يستبعدون إصدار عطل فني. نظرت وكالات إنفاذ القانون في ثلاث نسخ من أسباب الكارثة: الطيار غير السليم ، وتعطل الطائرات ، وخطأ في عمل الخدمات الأرضية.
على مدى السنوات القليلة الماضية ، وقعت حوادث أخرى مع طائرات Utair ، وفقًا للمراجعات والبيانات الرسمية:
- في شتاء 2011 ، هبطت مروحية من طراز Mi-26 اضطرارياً بالقرب من Taylakovo KhMAO. اشتعلت النيران في المروحية. قتل أحد أفراد الطاقم. تم إرسال خمسة أشخاص إلى المستشفى.
- في صيف عام 2011 ، هبطت مروحية من طراز Mi-8 بشدة على بعد حوالي مائتي كيلومتر من مدينة كيرينسك. كان هناك ستة عشر شخصًا على متن الطائرة ، بما في ذلك الطاقم. عند نزول الركاب ، سقطت المروحية جزئيًا على الأرض. مات شخصان. اصيب ثلاثة اشخاص.
- في صيف عام 2008 ، تحطمت طائرة هليكوبتر من طراز Mi-8. كان على متن الطائرة ثلاثة عشر راكبًا - موظفو شركة Service Drilling Company LLC ، وثلاثة من أفراد الطاقم. قتل السقوط تسعة اشخاص.
- في شتاء عام 2007 ، تحطمت مروحية من طراز Mi-8 في جمهورية الكونغو. نتيجة السقوط ، قتل أحد أفراد الطاقم ، وأصيب أفراد الطاقم الآخرون والركاب بجروح تتفق معالحياة.
- في ربيع عام 2007 ، تحطمت طائرة من طراز Tu-134 أثناء تحليقها من سورجوت إلى بيلغورود مع توقف في سامارا. وعند هبوطها في مطار مدينة سمارة اصطدمت الطائرة بالأرض. توفي ستة أشخاص وتم نقل 27 إلى المستشفى.
أنشطة
الأنشطة الرئيسية للشركة هي:
- تدريب طاقم الطيران.
- عمل طائرات الهليكوبتر.
- النقل بالشاحنات.
- صيانة معدات الطيران و طائرات الهليكوبتر
- برامج الميثاق.
العمل في Utair
تعمل الشركة في مجال الطيران منذ أكثر من نصف قرن ، ووفقًا للموظفين ، فإن Utair هي صاحب عمل وناقل موثوق به. في عام 2017 ، نقلت الشركة أكثر من 7 ملايين مسافر.
يمكن لأي موظف ترك ملاحظات حول Utair وأنشطتها ورحلاتها على موقعها على الويب. يمنح الرئيس التنفيذي لشركة النقل ضمانًا بعدم مقاضاة أي من موظفي فريقه لأحكام مسببة ، لأن الشعار الرئيسي للشركة هو: "سلامة الطيران: لا توجد تفاهات".
معدلات فريدة
Utair تحتل المرتبة الرابعة في بلدنا من حيث عدد الركاب المنقولين. تمكنت الشركة إلى حد كبير من تحقيق هذه المؤشرات بفضل التطوير والتحسين المستمر ، لا سيما في مجال تقديم تعريفات وخدمات جديدة. لذلك ، على سبيل المثال ، توصلت الشركة إلى أسعار رخيصة خالية من الأمتعة (يمكنك حملها فقطحقيبة يد يصل وزنها إلى عشرة كيلوغرامات)
تم تطوير Carrier Utair مؤخرًا نسبيًا وعرض أجرة فريدة جديدة. وفقًا لتعليقات المسافرين ، فإن أجرة "Open Utair" لها قيود مهمة واحدة. يمكن شراء التذاكر بموجب هذا العرض بخصم خمسين بالمائة في تواريخ معينة ، ولكن بدون موعد المغادرة المحدد. يتم الإبلاغ عن وقت المغادرة المحدد للعميل فقط عشية الرحلة عبر رسالة إلى الهاتف أو عبر البريد الإلكتروني.
ستكون الوجهات التجريبية رحلات جوية من موسكو إلى تيومين وروستوف أون دون.
إيجابيات يوتير
يترك ركاب Utair مراجعات إيجابية وسلبية.
الإيجابيات هي:
- يطير الناقل إلى المدن النائية في الشمال (على سبيل المثال ، نويابرسك). غالبًا ما يترك سكان المستوطنات والمدن الشمالية تعليقات إيجابية حول يوتير.
- عمل احترافي للطيارين. إقلاع ناعم وهبوط ناعم.
- خدمة جيدة على متن الطائرات. تشير آراء مضيفات طيران Utair إلى احترافهم وانتباههم واهتمامهم الصادق بحل مشاكل الركاب.
- يوجد حمامان نظيفان على الطائرات.
- في كبائن الطائرات ، يعمل نظام تكييف الهواء على خلق مناخ ملائم على متن الطائرة.
- بناءً على طلب العملاء يتم إعطائهم البطانيات والوسائد. يتم احتساب عدد البطانيات لجميع الركاب
- في المقصورة ، لدى كل راكب مجلتان من مجلات الشركة لقراءتها. تقدم وسائط الطباعة Utair الطعام والمشروباتمستحضرات التجميل والألعاب ، وإن كانت باهظة الثمن. على سبيل المثال ، يمكنك شراء صندوق أطفال مقابل مائتي روبل ، على الرغم من أن التكلفة الحقيقية لمحتويات الصندوق لا تزيد عن مائة روبل.
- إذا كان الركاب يسافرون مع أطفال ، فسيتم تقديم كتب تلوين وأقلام تلوين لهم.
- على اللوحات الفردية في الأعلى توجد أزرار لضبط الضوء الفردي وتدفق الهواء. جميع اللوحات سليمة من الناحية الفنية.
- يمكنك حمل حقائب اليد على متن الطائرات.
- تذاكر طيران منخفضة مقارنة بشركات الطيران الأخرى.
- إذا لم يتم تضمين الوجبات في تذكرة الطيران ، فيمكن طلبها بشكل منفصل. المشروبات والمياه تقدم مجانا
- إذا تأخر ركاب يوتير ، بسبب ظروف خارجة عن إرادتهم ، عن الرحلة التالية التابعة للشركة ، فإن يوتير تحجز تلقائيًا مقاعد لهؤلاء الأشخاص في الرحلة المحتملة التالية وتنظم وجباتهم وأماكن إقامتهم أثناء انتظار صعودهم إلى الطائرة الطائرات. من خلال تقديم مثل هذه الخدمة ، تستحق الشركة ردود الفعل الأكثر إيجابية حول Utair. تشمل الوجبات والإقامة المنظمة إقامة مجانية في الفندق ، وثلاث وجبات في اليوم ، والتنقلات من وإلى الفندق إلى المطار.
إذن ، تلخيصًا لوصف مزايا Utair ، تجدر الإشارة إلى أن الميزة الرئيسية لهذه الشركة الناقلة هي نهج فردي لحل مشاكل عملائها. على وجه الخصوص ، تنظيم الإقامة والوجبات للمسافرين الذين تأخروا عن رحلة لأسباب خارجة عن إرادتهم.
سلبيات يوتير
إلى سلبيتشمل اللحظات:
- لم يتم تحديث أسطول الناقل بالكامل. هناك طائرات قديمة جدا بها كبائن ومقاعد ودورات مياه متسخة جدا.
- أعطال فنية عند شراء التذاكر في تطبيق Utair. تشير تقييمات الركاب إلى وجود إخفاقات عند إصدار التذاكر ، والحاجة إلى إدخال البيانات الشخصية بشكل متكرر.
- عند شراء تذاكر رخيصة ، لا يتم رد المبالغ المدفوعة. لا يوجد إخطار للمسافرين بشأن التذاكر غير القابلة للاسترداد عند طلبها.
وتجدر الإشارة إلى أن نسبة الإيجابيات والسلبيات في عمل الخطوط الجوية حسب الركاب حول يوتير هي من خمسين إلى خمسين بالمائة. تتم كتابة المراجعات السلبية ، كقاعدة عامة ، في كثير من الأحيان بسبب عقلية الشعب الروسي. إذا كانت الخدمة جيدة ، فيجب أن تكون كذلك ، وإذا كانت سيئة ، فعليك الكتابة عنها وإخبار الجميع.
بقية في روسيا
من قبل ، كان يعتقد أنهم سيذهبون إلى الجنوب في الصيف ، كان لدى مواطني بلدنا ابتسامة على وجوههم ، ومن هذا أصبح على الفور أكثر دفئًا في الروح. الأوقات تعود. تحولت مدينة سوتشي أخيرًا بعد الألعاب الأولمبية في عام 2014 إلى منتجع على مدار العام. في الشتاء وأوائل الربيع يأتي الناس إلى هنا للتزلج ، في الصيف للاسترخاء على ساحل البحر. بالإضافة إلى ذلك ، أصبحت المدينة مركزًا للسياحة المحلية والأعمال ، لذلك يسافر العديد من المواطنين إلى سوتشي لإجراء مفاوضات تجارية قصيرة.
التعليقات حول Utair كناقل إلى جنوب روسيا هي كما يلي:
- يمكن شراء تذاكر الطيران بسهولة من موقع الشركة ، على الرغم من العلم أن هناك إخفاقات عند شراء التذاكر في التطبيقيوتير.
- Tyumen Airlines Utair لديها نظام مكافأة للعملاء الدائمين.
- مجموعة ضخمة من الرحلات
- تسجيل سريع. المغادرة دون تأخير ، بدقة في الموعد المحدد. يوتير لديها نظام تسجيل الوصول الذاتي في المطار لرحلة. هذا مناسب جدًا إذا كان هناك طابور طويل عند عدادات تسجيل الوصول في تلك اللحظة ، لكنك لا تريد الوقوف (على سبيل المثال ، إذا كان لديك أطفال صغار).
- معظم الطائرات نظيفة وجديدة. في درجة الأعمال ، سيتمكن الراكب من الاسترخاء ومد أرجله ، في الدرجة الاقتصادية كل شيء أكثر تواضعًا وضيقًا.
- توفر أسعار رخيصة ، بما في ذلك أجرة بدون أمتعة (يمكن حمل حقائب اليد التي يصل وزنها إلى عشرة كيلوغرامات فقط). تبلغ تكلفة التذاكر من العاصمة إلى سوتشي في الربيع حوالي ألفي روبل بهذا المعدل ، وهو أمر مقبول للغاية في ذروة الموسم السياحي. يمكن للراكب دفع ثمن الأمتعة بمبلغ إضافي قدره ألفي روبل وحمل ما يصل إلى ثلاثة وعشرين كيلوغرامًا من الأمتعة ، بالطبع ، مع مراعاة بدل الأمتعة بالسنتيمتر.
- يتم تقديم مياه الشرب مجانًا على متن الطائرة. هذا مهم ، خاصة للأشخاص الذين لديهم أطفال صغار. الوجبات ، حسب السعر ، مشمولة أو غير مشمولة في تكلفة الرحلة. في الرحلات الداخلية ، كقاعدة عامة ، الوجبات هي وجبات لمرة واحدة ، لأن مدة الرحلة أقل من ثلاث ساعات. في الرحلات التي تزيد مدتها عن ثلاث ساعات ، وجبتان في اليوم. الوجبة الأولى: طبق ساخن مع مقبلات ، مخلل ، بسكويت. الوجبة الثانية: سناك خفيف من السلطة و الكيزر
- احترافية الطيارين في المقدمة. الإقلاع والهبوط ناعمان.
- المضيفاتمهذبة ويقظة. إنهم قادرون على إيجاد نهج لأي عميل: طفل صغير متقلب أو رجل بالغ عصبي. هناك ناقص واحد ، المضيفات والمضيفات لا يجمعن القمامة أثناء الرحلة ، على الرغم من أن العديد من العملاء يشترون الماء والشوكولاتة وبعد تناولهم لا يعرفون أين يرمون أغلفة الحلوى والأوراق والزجاجات الفارغة.
- بناءً على طلب العملاء يتم إعطاء البطانيات والوسائد الدافئة الناعمة. حسب مسافري يوتير عدد البطانيات كاف لكل محبي الدفء والراحة
رحلة إلى الصين
جزيرة هاينان هي مقاطعة جنوب الصين. وتشتهر بمناخها المعتدل ، حيث تمتد أكثر من عشرين كيلومترًا من سواحل البحر والمناطق الجبلية مع العديد من الغابات. مهما كان الغرض من الرحلة إلى هذه الجزيرة ، سيجد كل سائح شيئًا يفعله هنا: جزر القرود ، ومعبد نانشان ، والمنتزه العرقي. التعليقات حول Utair كناقل دولي إلى الصين ، إلى جزيرة هاينان ، هي كما يلي:
- رحلة على متن طائرة بوينج 767. ليست طائرة جديدة ، لكنها قوية جدًا ، وسليمة تقنيًا ، ونظيفة.
- Utair لديها نظام مكافأة للعملاء الدائمين.
- مغادرة طائرة شركة Tyumen بدون تأخير ، بدقة في الموعد المحدد.
- احتراف الطيارين رفيعي المستوى. الإقلاع والهبوط آمنان.
- المضيفات مهذبة ويقظة. إنهم مستعدون لحل أي مشكلة تتعلق بالركاب (إحضار الماء أو الدواء أو البطانية أو الوسادة ، أو المساعدة في تهدئة الطفل أو الجار العنيف ، والمساعدة في التعامل مع أحزمة المقاعد).
- تقدم المضيفات دائمًا إيجازًا قبل الرحلة.
- وجبتان في اليوم. الوجبة الأولى: طبق ساخن مع مقبلات ، مخلل ، بسكويت شوكولاتة. الوجبة الثانية: وجبة خفيفة من السلطة مع الخبز. هناك أطعمة ومشروبات مدفوعة. تبلغ تكلفة زجاجة كوكا كولا حوالي مائة وخمسين روبل ، وهي باهظة الثمن للغاية ، ولكن لا يوجد الكثير من الخيارات في السماء.
- يتم تزويد الركاب بالبطانيات والوسائد عند الطلب. وفقًا لركاب يوتير ، فإن عددهم كافٍ للجميع.
وتجدر الإشارة إلى أن هناك إيجابيات أكثر بكثير من السلبيات في عمل شركة الطيران. ترتبط المراجعات السلبية بوجود أسطول من الطائرات القديمة ذات الممرات الضيقة والمسافات الصغيرة بين المقاعد. دعنا نتفق ، الطائرات القديمة غير مريحة للغاية ، تقوم حاملة الطائرات Tyumen Utair بترقية طائراتها بانتظام ، لكن من الصعب جدًا ترقية الأسطول بأكمله في فترة زمنية قصيرة. الخطوط الجوية لديها العديد من Boeings ، وحتى بالإضافة إلى السلسلة ، لديهم أسماء. تفتخر الشركة بجودة الخدمة أثناء الرحلة ، والعمل الاحترافي للطيارين والمضيفات.
المجموع
شركة Tyumen الجوية Utair أثبتت نفسها كناقل موثوق للركاب والبضائع لمدة نصف قرن من نشاطها الجوي. حوادث الطيران التي حدثت مع طائرات الشركة ، لطالما نظرت إدارة يوتير على أنها مآسي شخصية وكانت مسؤولة عنها ، ورعاية الضحايا وعائلات القتلى.
اليوم يمكن أن تقدم شركة Tyumen خدماتهاعملاء بأسعار خاصة فريدة ، وخدمة عالية الجودة على متن الطائرات ، والعمل الاحترافي للطيارين والمضيفات ، وبالتالي يستحقون ردود فعل إيجابية حول Utair Aviation.
