"مكتب تذاكر الطيران": آراء الركاب. التعليقات على موقع "Aviakassa.ru"

2024 مؤلف: Harold Hamphrey | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:07

هذه المنظمة هي خدمة مناسبة للبحث عن التذاكر المناسبة للقطارات والطائرات واختيارها وبيعها. الفرص التي تقدمها "Avicassa.ru" هي وثائق سفر بأفضل الأسعار ، وحجز رحلات طيران مستأجرة مريحة. كما يلاحظ العديد من العملاء الراضين ، فإن استخدام الخدمة مريح ومربح.

إذا دعت الحاجة ، يمكنك بسهولة استبدال أو إرجاع التذاكر المشتراة من Aviakassa.ru. تشير المراجعات المرتجعة إلى أنه من الممكن إعادتها ، ولكنها إشكالية. في البداية ، تنظر الشركة في الطلبات الأكثر إلحاحًا من العملاء. كل شيء يحدث حسب الأولوية ، سيتعين عليك انتظار أولئك الذين قرروا أولاً تسليم وثائق سفرهم.

تعليقات حول "Aviakassa.ru"

نظرًا لحقيقة أن هذه الخدمة لديها عقود مع العديد من شركات النقل الجوي ، فقد تم تخفيض تكلفة تذاكر الطيران بشكل طفيف. تم التعرف على خدمة البحث هذه من قبل العديد من الشركات باعتبارها خدمة البحث الأولى. Aviakassa يعمل بشكل فعال. تؤكد هذه التعليقات الواردة من العملاء الذين استخدموا الخدمة بنجاح أكثر من مرة. الشركة تحاول وتطبقبذل أقصى الجهود لحل جميع النزاعات الناشئة والقضايا الناشئة لصالح العميل

وما مدى الأمانة التي تفي بها Aviakassa بوعودها؟ تختلف آراء الركاب حول هذه المسألة. يلاحظ البعض راحة هذه الخدمة وراحتها: لا داعي للذهاب مباشرة إلى شباك التذاكر وشراء تذاكر باهظة الثمن. ويلاحظ آخرون مشاكل إعادة تسجيل الرحلة. من المهم أن تأخذ في الاعتبار عند الشراء ، أن بعض التذاكر المتاحة تعتبر أيضًا غير قابلة للاسترداد. في حالة ظهور أي ظروف شخصية ، يكاد يكون من المستحيل تغيير وقت وتاريخ المغادرة ، وفي هذه الحالة يخسر العميل المال. في الوقت نفسه ، ليست الخدمة هي المسؤولة ، ولكن العميل الذي لم ينتبه لهذا الفارق البسيط عند شراء التذكرة.

فوائد اختيار هذه الخدمة

هناك ترسانة غنية من المزايا التي تتمتع بها خدمة Aviakassa.ru. ملاحظات العديد من العملاء لاحظ هذا أيضًا. من بين المزايا الرئيسية ، يجب إبراز ما يلي:

• توفر التذكرة ويمكن للمشتري التأكد من أن سعرها بعد الحجز سيبقى على نفس المستوى.
• مجموعة كبيرة من وثائق السفر للوجهات الأكثر شيوعًا والمتوفرة للبيع والحجز.
• سهلة وبسيطة لحجز الرحلات التي تريدها - لا يتطلب الأمر سوى بضع نقرات بالماوس.
• الراحة التي تميز خدمة Aviakassa.ru. تتحدث أيضًا تعليقات الركاب الذين كتبوا تعليقات إيجابية حول مستوى الخدمات المقدمةهذا

عيوب ظاهرة لهذا النظام

على الرغم من وجود قائمة جيدة من مزايا هذه الخدمة ، إلا أن لها أيضًا الكثير من العيوب. تشمل العيوب الرئيسية موقعًا رسميًا متواضعًا إلى حد ما للشركة ، وليس لديها أي نسخة محمولة صالحة للعمل. كما أن عدم وجود خط ساخن على مدار الساعة لا يرضي عملاء موقع Aviakassa الإلكتروني. هناك مراجعات واقتراحات حول هذا الأمر ، لأن مثل هذا الخط مطلوب دائمًا. شراء تذكرة طائرة هنا سهل مثل قصف الكمثرى ، لكن استعادتها يمثل مشكلة بالفعل. خدمة الدعم غير مهمة في خدمة Avikassa.ru. آراء العملاء في المنتديات المختلفة تتحدث أيضًا عن هذا. هنا يمكن أن يكونوا وقحين أو لا يقدمون معلومات حول قضية معينة. خاصة فيما يتعلق بإعادة التذاكر أو المال للعميل التالي.

دليل مختصر للموقع

عندما يهبط العميل على صفحة ساطعة من هذه الخدمة ، يتضح أن هذه شركة سفر توفر فرصة للبحث بسهولة عن التذاكر ، ليس فقط للقطار ، ولكن أيضًا للطائرة. يمكن لأي شخص وصل إلى الموقع حجز فندق في المدينة التي وصل إليها بسهولة. هناك يمكنك الاشتراك في الأخبار عبر الإنترنت ، حيث تحتوي النشرة الإخبارية على جميع التغييرات المتعلقة بالرحلة المحددة ، وأخبار الشركة ، وجميع أنواع الخصومات ، والعروض الترويجية ، وما إلى ذلك من أجل راحة العملاء ، هناك خدمة دعم خاصة حيث يمكنك الاتصال بها أي سؤال يهم.

ما هو Aviakassa.ru؟

يجب الوثوق بهذه الوكالة في رحلتك ، لأنها تتمتع بتجربة ناجحة منذ عام 2007. من بين شركائها أكبر شركات النقل المحلية والأجنبية ، والتي قبل إبرام العقود ، تتحقق بعناية من توفر جميع المستندات القانونية المهمة حتى لا تفسد سمعتها التي لا تشوبها شائبة عن طريق الاتصال بالمحتالين. يفخر الكثيرون بشراكتهم مع خدمة Aviakassa.ru. تُباع تذاكر الطيران على مدار الساعة ، ويتم تحديث المعلومات يوميًا. كلهم حقيقيون ، ويمكن التحقق من أصالتهم على بوابة مستقلة عند إدخال رقم التسجيل في السجل. يمكنك أيضًا ببساطة الاتصال بمركز الاتصال الحالي لتوضيح وجوده في القائمة.

بحث طيران سهل

يلاحظ العديد من العملاء أيضًا سهولة العثور على الرحلة المطلوبة ، لذلك يكفي ملء جميع البيانات اللازمة في البحث الإلكتروني ، وتحديد موعد الوصول المتوقع. بعد ذلك ، يُصدر النظام نتيجة الاستعلام المحدد في غضون 30 ثانية. في التاريخ المحدد ، يتم تحرير جميع العروض الصالحة من مختلف شركات النقل الجوي. بناءً على النتيجة المقدمة ، هناك فرصة حقيقية لكل عميل ليصبح مالك التذكرة المرغوبة. في الوقت نفسه ، من المهم أن تتذكر أن مثل هذه التذاكر ، كقاعدة عامة ، غير قابلة للاسترداد: في حالة وجود أي ظروف ، سيكون من المستحيل تقريبًا تغييرها. يواجه معظم العملاء الذين يشترون التذاكر من هذه الشركة هذا الأمر ، ويربطون كل هذه السلبية وعدم القدرة على تغيير التذكرةمع خدمتها غير المرضية. على الرغم من أن الأشياء في الواقع مختلفة إلى حد ما. كل هذا يجب توقعه مسبقا

قواعد إعادة التذاكر إلى Aviakassa.ru

وتجدر الإشارة إلى أن الشروط هنا قياسية تمامًا. وثائق السفر المشتراة من خدمة Aviakassa.ru ، بما في ذلك الطائرات ، تخضع للتبادل والإرجاع إذا كانت قابلة للإرجاع. في حالة إلغاء الرحلة ، تلتزم الشركة بإعادة المسافر إلى أمواله التي أنفقها على شراء التذكرة. علاوة على ذلك ، كامل المبلغ قابل للاسترداد ، باستثناء رسوم الوكالة فقط ، والتي يتم تحصيلها عند الحجز.

إذا كان من الضروري إجراء أي تغييرات على التذكرة ، فيجب إعادتها أو استبدالها. إذا كانت غير قابلة للاسترداد ، فسيتعين عليك شراء وثيقة سفر أخرى.

في حالات أخرى ، يتم الإرجاع بترتيب الأولوية. في حالة تأخر الرحلة أو عدم حضور أحد الركاب ، تفرض العديد من شركات النقل الجوي غرامة بنسبة 100٪ ، أي لن يرى الشخص أمواله بعد الآن تنفق على تذكرة.

لا تزال بعض الشركات تسمح بمثل هذه التنازلات لعملائها: إذا فشلوا في الظهور على متن الرحلة ، فإنهم يعيدون الأموال التي أنفقت لهم ، لكن بغرامات كبيرة جدًا.

كيفية إرجاع تذكرة بسرعة إلى Aviakassa.ru؟

أولاً ، يحتاج العميل إلى الاتصال بمركز اتصال الشركة ، الذي يعمل من الساعة 08:00 إلى 23:00 بتوقيت موسكو. هذه الخدمة ليست 24/7 وقد تسبب بعض الإزعاج.

بادئ ذي بدء ، تحتاج إلى التعرف على الأجرة المطبقة على هذه التذكرة. بعد اتباع جميع القواعد ، تحتاج إلى بدء التبادل أو العودة. في المتوسط ، عند الاستبدال في هذه الخدمة ، يعطي العميل مبلغًا يساوي 900 روبل. يمكنك إجراء تغييرات على تذكرة تم شراؤها مسبقًا باستخدام المعلمات التالية:

• تغيير الرحلة ؛
• اختر فئة أعلى من الخدمة ؛
• تغيير تاريخ المغادرة.

لكي يتمكن العميل من شراء وثيقة سفر جديدة لطائرة ، عليك أولاً إرجاع تذكرة غير ضرورية. فقط بعد ذلك سيكون من الممكن استخدام نموذج شراء التذكرة. إذا لم يرغب العميل أثناء التسليم لسبب ما في شراء وثيقة سفر جديدة ميسورة التكلفة ، فإنه يخسر 1100 روبل. من إجمالي قيمتها. في وقت العودة ، يجب عليك توضيح سبب ذلك. إذا كان الأمر محترمًا بدرجة كافية ، وقام العميل بإلغاء قسري لهذه التذكرة ، فستقوم الشركة بتعويضه بالكامل عن كامل المبلغ الذي تم إنفاقه.

في هذه الحالة ، يمكنك استخدام نموذج الإرجاع عبر الإنترنت على موقع الشركة. بعد ملء هذا الطلب ، تتم معالجته لمدة 12 ساعة تقريبًا ، ويتم إرجاع الأموال التي تم إنفاقها على شراء تذكرة طيران إلى بطاقة المالك في غضون 30 يومًا. هذه العملية طويلة جدا.

عند شراء تذكرة ، يجب أن تكون حريصًا للغاية على عدم مصادفة فئة غير قابلة للاسترداد ، لأنه لن يكون من الممكن إرجاعها على الإطلاق. ربما يكون هذا هو الشيء الأساسي الذي يجب تذكره ومعرفته عند شراء وإعادة وثائق السفر من هذه الخدمة. كثير من الناس بصعوبةالذين تبادلوا تذاكر الطيران مع شركة Aviakassa ، يكتبون تعليقات سلبية للغاية حول هذه العملية ، دون فهم كامل لجوهر المشكلة.

ومع ذلك ، على الرغم من كل هذه الصعوبات ، يستخدم الكثيرون مزايا هذه الخدمة بنشاط ، ويختارونها.

اختيار العميل

كثير ، مع إعطاء الأفضلية لهذه الخدمة ، لاحظ أن هنا بعض من أكثر التذاكر بأسعار معقولة مقارنة بالأنظمة الأخرى المماثلة. على الرغم من كل التفاصيل الدقيقة في تبادل وإعادة التذاكر وغيرها من الصعوبات ، فإن العديد من العملاء يثقون في رحلتهم إلى هذه الشركة المعينة. تواصل Aviakassa ، التي تعتبر مراجعاتها متناقضة للغاية ، تطوير وبيع عدد كبير من وثائق السفر كل يوم ، وتضع نفسها كواحدة من خدمات البحث عن التذاكر عبر الإنترنت الرائدة. لذلك فإن اختيار شركة معينة هو أمر فردي لكل عميل.