من بين العديد من الوكالات عبر الإنترنت التي تبيع تذاكر الطيران ، تبرز الشركة اليونانية "Tripsta". هذه شركة افتراضية. إنها ، مثل كثيرين آخرين مثلها ، تقدم خدمات في مجال شراء التذاكر لرحلات مختلفة ، وغالبًا ما تجعل من الممكن القيام بذلك بأسعار منخفضة. تختلف المراجعات حولها ، لكننا سنحاول تحليلها ومعرفة كيف تلبي خدمات هذه الشركة احتياجات العملاء ، وكذلك تحديد درجة موثوقيتها من وجهة نظر المستخدمين.
ما هذا؟
هذه العلامة التجارية موجودة منذ عام 2010 ، ولديها مكاتب في 22 دولة حول العالم. وهي تعمل بشكل أساسي في مبيعات التذاكر في جنوب وشرق أوروبا. منذ عام 2011 ، تعمل أيضًا في الاتحاد الروسي ، لكن ليس لديها مكتب ولا مكتب تمثيلي في بلدنا. يمكن العثور عليها على الإنترنت تحت اسم "Tripsta.ru".تنتشر التذاكر التي تبيعها هذه الوكالة بسرعة وتتزايد إيرادات الشركة. وفقًا لأحدث المعلومات ، تضاعف حجم مبيعات هذه الشركة تقريبًا في نصف عام. في أوروبا الشرقية ، تعد الوكالة من بين الخمسة الأوائل الأكثر شهرة. وتفخر الشركة أن مبرمجيها قد طوروا نظامًا إلكترونيًا خاصًا يمكنك بواسطته حماية نفسك من ما يسمى بالطلبات الكاذبة ، وكذلك معرفة مصالح المستهلك.
مراجعات "Tripsta". رحلات طيران رخيصة
بعض العملاء ، عندما يواجهون هذه الوكالة عبر الإنترنت لأول مرة ، يخشون أحيانًا استخدام خدماتها. بعد كل شيء ، غالبًا ما تكون التذاكر التي يمكن شراؤها على موقع الويب الخاص بها أرخص مائة أو حتى أكثر من الوحدات التقليدية مقارنة بأماكن أخرى. لذلك ، تنشأ أسئلة بشكل طبيعي حول موثوقية Tripsta. ردود الفعل من المستخدمين العاديين في هذا الصدد مشجعة: فهذه وكالة حقيقية وليست وسيطًا مزيفًا يأخذ أموالك ويختفي. يقول العديد من السائحين إن هذه ليست الأفضل ، لكنها ليست أسوأ شركة تذاكر. لديها فقط محرك بحث خاص "Price Radar" ، والذي يسمح لك بالتعرف على أسعار الرحلات الجوية لشركات الطيران المختلفة. بفضله ، يمكنك رؤية الكثير من العروض في بضع ثوانٍ فقط ، بما في ذلك العروض الرخيصة جدًا. يعتمد محرك البحث على مصدر الشبكة الشهير "Amadeus".
اسرار اخرى للرخص
يكشف بعض المستخدمين المزيدأسرار تريبستا. تشير المراجعات حوله إلى أن محرك بحث الوكالة يعرض جميع الأسعار المعروضة لتذاكر هذه الوجهات ، بما في ذلك ما يسمى بـ "العرض الترويجي". على سبيل المثال ، ستطير على متن طائرة تابعة لشركة أليطاليا إلى روما. إذا كنت تحاول شراء تذكرة على موقعهم "الأصلي" ، ولكن باللغة الروسية ، فلن ترى رحلات طيران رخيصة. إذا كنت تستخدم الإصدار الدولي من صفحة الويب ، فستظهر أسعار "العرض الترويجي" هناك. وتعرض خدمة Tripsta.ru جميع أنواع تذاكر الطيران ، بما في ذلك التذاكر الرخيصة جدًا. على الرغم من وجودهم على موقع هذه الوكالة عبر الإنترنت ، سيتم تقديمهم ببعض "الغش".
الشراء عن طريق البطاقة: الميزات
بالطبع ، لكل شركة عيوبها الخاصة. Tripsta ليست استثناء. تحذرنا المراجعات من وجود بعض الخصائص المميزة في حساب أسعار التذاكر عند الشراء بالبطاقة. غالبًا ما تأخذ الوكالة عمولة كبيرة باستخدام طريقة الدفع هذه. يمكن أن يزيد السعر أحيانًا بمقدار ألف روبل أو أكثر عند حساب التكلفة النهائية. لذلك ، يجب على مستخدمي هذه الخدمة مراعاة هذه اللحظة. ومع ذلك ، يلاحظ بعض العملاء أنه عند شراء بطاقة ائتمان MasterCard ، وخاصة بطاقة الخصم من هذا النوع ، قد تكون العمولة صفرًا.
تقييم الأداء
يمكن القول أن معظم الذين استخدموا خدمات وكالة "Tripsta" راضون عن الخدمة المقدمة. إنهم يثنون ليس فقط على الأسعار المنخفضة وسهولة الاستخدام للواجهة ، ولكن أيضًا على الوضوح والسرعة.ردود فعل الموظف. صحيح ، هناك بعض الشكاوى حول مركز الاتصال ، والتي يصعب الوصول إليها. ومع ذلك ، تقبل الشركة الرسائل عن طريق البريد الإلكتروني وتستجيب لها على الفور. المشغلون ، وفقًا للعملاء ، يجيبون بوضوح ووضوح على الأسئلة ويقدمون توصيات مفيدة. من حيث المبدأ ، يمكنك دائمًا الاتصال بالشركة والحصول على الإيضاحات أو المساعدة اللازمة. قبل أربع وعشرين ساعة من المغادرة ، تحذر الوكالة الركاب ، ثم ترسل رسالة نصية قصيرة قبل ساعتين من موعد الرحلة. بالطبع ، يمكن أن يحدث أي شيء ، وغالبًا ما تلغي شركات الطيران الرحلات الجوية. إذا كنت قد اشتريت تذاكر لرحلات ربط من شركات مختلفة ، فقد لا تتمكن من السفر فيما بعد. لكن مثل هذه الحوادث يمكن أن تحدث عند شراء "مباشر".
خدمة "Tripsta.ru"
تشيرالمراجعات إلى الإزعاج الناتج عن خدمة الموقف عندما تضطر إلى الانتظار لمدة شهرين تقريبًا للحصول على المال لإعادة التذكرة. ومع ذلك ، فإن المستخدمين الروس للوكالة سعداء للغاية بالقدرة على الجمع بين رحلات طيران مختلفة لشركات الطيران على موقع الويب الخاص بهم ، ونتيجة لذلك ، يوفرون للعملاء فرصة اختيار العروض الأكثر فائدة. بالإضافة إلى ذلك ، تبيع هذه الشركة التذاكر بكميات كبيرة إلى حد ما. لذلك ، توفر لها كبرى شركات الطيران خصومات والوصول إلى أسعار حصرية. يمكن لعملاء إصدار اللغة الروسية أيضًا الاستفادة من ذلك. وتعد وظيفة اختيار الرحلات الجوية لشركات مختلفة وفقًا للجدول الزمني مريحة للغاية وتساعد على "الجمع" بين الرحلات الجوية الرخيصة في الاتجاه الصحيح. بالمناسبة ، بدلاً من التذكرة ، ترسل الوكالة إيصال خط سير الرحلة على ورقها الرسمي. هناك مبينرقم الحجز ، والذي يمكن التحقق منه على الموقع الإلكتروني لشركة الطيران التي تسافر معها. كما يتم إرسال المستندات الداعمة الأخرى.
كم عدد الأشخاص ، الكثير من الآراء
بالطبع ، الردود حول عمل الشركة مختلفة تمامًا ، لكن يجب أن يؤخذ في الاعتبار أن هذه الخدمة بحد ذاتها جديدة تمامًا لمواطنينا. بعد كل شيء ، لم يكن الأمر كما كان من قبل - لقد جاء إلى شباك التذاكر وجلب المال وحصل على تذكرة. تحتاج إلى "اللحاق" برحلات طيران رخيصة ، والدفع عبر الإنترنت ، وخصم الأموال من البطاقة ، وهنا كل أنواع الإخفاقات والأخطاء ممكنة ، كما هو الحال مع أي أنظمة معقدة. يُنصح المشترون في الحالات الصعبة بالاتصال بمراكز الاتصال التابعة للوكالة أو الكتابة إلى البريد الإلكتروني "[email protected]". بالإضافة إلى ذلك ، باستخدام الاتصال بالوكالة ، يمكنك الاشتراك في النشرة الإخبارية الخاصة بهم. بالإضافة إلى الإخطارات حول الرحلات الجوية الرخيصة والاتصالات المريحة ، كما يشهد العديد من العملاء ، يمكنك أيضًا الحصول على قسيمة خصم Tripsta. هذا عرض خاص من الشركة. لاستخدامه ، تحتاج إلى إدخال رمزه في حقل خاص عند الحجز. ثم يتم خصم التكلفة الموضحة في الإيصال من المبلغ النهائي. يمكن استخدامه ليس فقط عند شراء التذاكر ، ولكن أيضًا عند حجز الفنادق. الخدمة الأخيرة جديدة تمامًا لهذه الوكالة الافتراضية. يسعد زوار الموقع أن يلاحظوا أنه في هذا المورد ، يمكنك أيضًا شراء تذاكر القطار ، بالإضافة إلى الدفع مقابل تأجير السيارات بأسعار جيدة جدًا وممتعة للغاية.
