واحدة من شركات النقل الروسية الرائدة في سوق النقل الجوي الإقليمي نورديفيا. أرخانجيلسك هي المدينة التي تتمركز فيها إدارة المشروع. بالإضافة إلى الرحلات الداخلية ، تقوم الشركة أيضًا بتشغيل رحلات دولية. ما رأي الركاب في شركة الطيران؟
معلومات عامة
تأسست شركة Nordavia Airlines في عام 2004. محور النقل الجوي الرئيسي لقاعدتها هو مطار أرخانجيلسك تالاجي. بالإضافة إلى ذلك ، يقع مقر الشركة في موسكو (في دوموديدوفو وشيريميتيفو) ، وكذلك في مطاري سيكتيفكار ومورمانسك. يقع المقر الرئيسي في الشمال الأوروبي لروسيا - في أرخانجيلسك. اليوم أ. سيمنيوك هو المدير العام للشركة
التاريخ
تأسست شركة Nordavia Airlines على أساس مفرزة طيران إيروفلوت في أرخانجيلسك. تم إنشاء السرب في عام 1929 فيما يتعلق بفتح الاتصالات الجوية بين أرخانجيلسك وسيكتيفكار. وفي عام 1991 تم تحويلها إلى شركة الخطوط الجوية أرخانجيلسك الحكومية. ومع ذلك ، فإن الشركة الجديدةلم يدم كل هذا الوقت. اشترتها شركة إيروفلوت في عام 2004. في وقت لاحق تم تغيير الاسم إلى إيروفلوت نورد.
حتى عام 2008 ، تم تشغيل الرحلات باستخدام علم ورمز شركة إيروفلوت. بعد تحطم الطائرة في بيرم ، تقرر استخدام الرمز والعلم الخاصين بها. في عام 2009 ، أصبحت الشركة تُعرف باسم Nordavia. في عام 2011 ، باعت شركة إيروفلوت الشركة إلى نوريلسك نيكل. وبلغت تكلفة شركة الطيران 207 مليون دولار
في عام 2016 ، منحت دائرة مكافحة الاحتكار الفيدرالية موافقة رسمية على شراء المجموعة الكاملة لأسهم نورديفيا من قبل المالك المشارك لشركة طيران ريد وينغز. وهكذا ، توقف نوريلسك نيكل عن امتلاك الشركة. في عام 2016 ، ترأس الشركة الرئيس التنفيذي الجديد - A. Semenyuk.
حوادث طيران
هناك 3 حوادث في تاريخ المؤسسة.
حدث الأول في عام 1994 ، عندما سقطت طائرة من طراز Tu-134 بدون أحد معدات الهبوط في أرخانجيلسك. بدأ تدمير الرف أثناء تاكسي في موسكو شيريميتيفو. طار الفلين الذي أغلق تجويف الحامل واخترق خطوط الأنابيب المخصصة لتحرير الهيكل. ومع ذلك ، ظل خط الأنابيب الذي يمد السائل الهيدروليكي لسحب معدات الهبوط سالماً. تشكل تسرب في الأنابيب الرئيسية وخطوط الطوارئ ، وبالتالي تسرب السائل الهيدروليكي إلى الغلاف الجوي أثناء الرحلة. بفضل الطاقم ، تم تجنب الانهيار.
وقع الحادث الخطير الثاني في عام 2008 ، أثناء هبوطه في بيرمتحطمت طائرة بوينج 737-500 في المطار. مات جميع ركاب الرحلة 821.
الحادث الثالث وقع عام 2009. تعرضت طائرة بوينج 737-500 ، التي كانت تهبط في مطار سيمفيروبول ، لأضرار جسيمة بسبب البَرَد. أثناء الهبوط ، انكسرت المصابيح الأمامية ، وانكسر الأنف ، وتشوه جسم الطائرة وأجزاء الميكنة.
طائرات نورديفيا
في عام 2016 ، يضم أسطول الشركة 9 طائرات من نفس النوع - Boeing 737-500. متوسط فترة عملهم يزيد قليلاً عن 24 عامًا. الأقدم (26.3 عامًا) لديه رقم ذيل VPBRP ، والأحدث (23.4 عامًا) لديه VPBKV. الطائرات قادرة على استيعاب من 108 إلى 133 راكبا. بالإضافة إلى ذلك ، كجزء من برنامج شراكة مع Pskovavia ، يتم تشغيل طائرات An-24 على رحلات قصيرة المدى.
على الرغم من حقيقة أن الأسطول قديم نسبيًا ، إلا أن الطائرات تتمتع بصيانة جيدة. وقد لاحظ الركاب ذلك أيضًا في مراجعاتهم. لكن في الآونة الأخيرة ، هناك المزيد والمزيد من الشكاوى حول التأخيرات غير المتوقعة ، والتي لم يتم الإبلاغ عن أسبابها. في الوقت نفسه ، لوحظ هذا الاتجاه لعدة سنوات متتالية ، على الرغم من أن شركة Nordavia في وقت سابق كانت واحدة من أكثر الشركات التزامًا بالمواعيد.
الاتجاهات ، الرحلات الجوية
يتم إجراء رحلات Nordavia بانتظام إلى المستوطنات التالية:
- من أرخانجيلسك - أنابا ، أرخانجيلسك ، موسكو ، ناريان مار ، سانت بطرسبرغ ، سوتشي
- من موسكو - أنابا ، أباتيتي ، أرخانجيلسك ، كراسنودار ، أورينبورغ ، أوسينسك ،
- من مورمانسك - أنابا ، أمديرما ، أرخانجيلسك ، بيلغورود ، كالينينغراد ، كراسنودار ، موسكو ، ناريان مار ، نيجني نوفغورود ، سانت بطرسبرغ ، سولوفكي ، سوتشي ،
- من نيجني نوفغورود - كراسنودار ، مينفودي ، روستوف أون دون ، سانت بطرسبرغ ،
- من سانت بطرسبرغ - أنابا ، أرخانجيلسك ، فولغوغراد ، ناريان مار ،
- من سيكتيفكار - أنابا ، أرخانجيلسك ، كراسنودار ، موسكو ، سانت بطرسبرغ ، سوتشي.
يتم تنفيذ النقل الموسمي أيضًا إلى الوجهات السياحية الشهيرة بالشراكة مع منظمي الرحلات السياحية الرائدين في روسيا.
يمكن شراء تذاكر طيران Nordavia في كل من الوكالات المتخصصة وعبر الإنترنت على موقع الشركة على الويب. يلاحظ الركاب أنه عند شراء التذاكر عبر الإنترنت ، تنشأ مشاكل بشكل دوري ، على وجه الخصوص ، في الدفع واختيار الوجهات الصحيحة. في نفس الوقت ، بعض التذاكر غير قابلة للاسترداد ، مما يسبب إزعاجًا للركاب. هناك أيضًا مشاكل في إعادة الأموال: يتم تحويل الأموال إلى حساب الراكب لفترة طويلة إلى حد ما - في غضون عدة أسابيع.
فئات الخدمة
شركة الطيران الإقليمية الروسية الرائدة لديها 3 فئات من الخدمة على رحلاتها.
درجة الأعمال لها المزايا الرئيسية التالية للمسافرين:
- توفير مقصورة مريحة منفصلة على متن الطائرة ؛
- تسجيل الوصول خارج الخط عند عدادات درجة الأعمال في المطارات ؛
- توفير وسيلة نقل منفصلة عند الصعود على متن الطائرة ؛
- زيادة البدلات ؛
- انتظار رحلة في الصالة المرتفعةراحة
الفئة التي تسمى "الدرجة الاقتصادية الإضافية" تتضمن السفر في صالة رجال الأعمال والخدمات ذات الصلة. ومع ذلك ، فإن إجراءات ما قبل الرحلة تتوافق تمامًا مع تلك الخاصة بركاب الدرجة الاقتصادية. ليس هناك زيادة في الوزن المسموح به للأمتعة.
الدرجة السياحية - تتضمن توفير مقصورة ركاب منفصلة ، تقع مباشرة بعد "العمل".
بالإضافة إلى ذلك ، يحق لكل مسافر ، بغض النظر عن فئة الخدمة ، طلب وجبات خاصة عند شراء تذكرة.
يشيد الركاب بجودة الخدمة على متن الطائرة. على وجه الخصوص ، يسلطون الضوء على الاحتراف والود للطاقم ، ومقبولية الوجبات على متن الطائرة.
أمتعة
أسعار النقل موضحة في الجدول أدناه.
فئة الخدمة |
الحد الأقصى للأمتعة اليدوية |
الحد الأقصى المسموح به للأمتعة |
| عمل | 5 كجم (2 قطعة) | 20 كيلو |
| الاقتصاد بالإضافة إلى | 5 كجم (قطعة واحدة) | 15 كجم |
| الاقتصاد | 5 كجم (قطعة واحدة) | 15 كجم |
إذا كان الركاب يسافرون بصحبة طفل ، يُسمح بعربات الأطفال ومقاعد السيارات دون أي رسوم إضافية. لا يمكن نقل الحيوانات إلا بعد اتفاق مسبق مع شركة الطيران.يعتمد مبلغ رسوم حمل الأمتعة الزائدة عن المعايير المعمول بها على الاتجاه ويصل إلى 90-200 روبل لكل 1 كجم.
تسجيل
تسمح خطوط Nordavia Airlines للركاب بتسجيل الوصول للرحلات الجوية في مطارات المغادرة وعبر موقعها على الإنترنت. وقت بدء ونهاية تسجيل الوصول في المطار هو ساعتان و 40 دقيقة قبل مغادرة الطائرة ، على التوالي. تسجيل الوصول على الموقع الرسمي للناقل متاح قبل يوم واحد من المغادرة ، لكنه ينتهي قبل 3 ساعات من مغادرة الطائرة. لا يمكن تسجيل الوصول عبر الإنترنت للمسافرين المغادرين من المدن التالية:
- امديرما
- أنابا.
- كالينينغراد.
- مياه معدنية
- موسكو.
- سانت بطرسبرغ.
- سولوفكي.
يستجيب الركاب بشكل عام بشكل جيد لعملية تسجيل الوصول. ومع ذلك ، فإن النظام لا يعمل دائمًا بسلاسة.
آفاق لشركة الطيران
شركة طيران نورديفيا ، كونها الناقل الرئيسي في المنطقة الشمالية الغربية من روسيا ، تخطط لإدخال تقنيات المعلومات بنشاط في جميع مجالات أنشطتها الإنتاجية في المستقبل القريب. ومن المقرر أيضًا افتتاح رحلات طيران متخصصة منخفضة التكلفة. سيتم قريبا تجديد الأسطول الجوي بالكامل. سيتم استبدال طائرات Boeings القديمة بـ Airbuses جديدة ، تليها طائرات MS-21 المحلية.
واحدة من أكبر الشركات الروسية المتخصصة في النقل الداخلي هي Nordavia. أرخانجيلسك هي المدينة التي يوجد بها المقرشقة طيران. المطار الرئيسي الرئيسي هو Talagi في أرخانجيلسك. هذه الشركة هي واحدة من أقدم شركات الطيران في روسيا ، وسنة تأسيسها هي 1929. ويضم الأسطول طائرات بوينج 737-500. بالإضافة إلى الرحلات الداخلية المنتظمة ، يتم تنفيذ الرحلات الموسمية أيضًا. في المستقبل ، من المخطط تجديد الأسطول بطائرات جديدة وفتح رحلات منخفضة التكلفة. بشكل عام ، يستجيب الركاب جيدًا لعمل الشركة. لكن في الآونة الأخيرة ، كان هناك المزيد والمزيد من التأخيرات ، مما يسبب استياء الركاب.
