تعتبر شركة طيران نوردويند الروسية الشابة جزءًا من شركة Pegas-Touristik المتخصصة في نقل البضائع والركاب إلى أي مكان في العالم. يقع المكتب الرئيسي في مطار شيريميتيفو في موسكو.
اليوم ، يعتبر الطيران الطريقة الأكثر موثوقية وملاءمة وأسرع للسفر. للعمل في هذه الصناعة ، لا يجب أن تكون محترفًا في حب السماء فحسب ، بل يجب أن تفهم أيضًا مسؤولية سلامة كل رحلة.
بدأ تاريخ الطيران المدني الروسي في عام 1923. ويعتبر عيد الميلاد الرسمي للأسطول الروسي هو 9 فبراير. بالفعل في يوليو ، بدأ العمل في خط داخلي في اتجاه موسكو-نيجني نوفغورود. تم إنشاء وزارة الطيران المدني في عام 1964 ، ومنذ عام 2004 ، تم نقل جميع المسؤوليات إلى وكالة النقل الجوي الفيدرالية.
اليوم ، لدى الطيران المدني الروسي حوالي 3930 طائرة و 2040 طائرة هليكوبتر في أسطوله. يعتبر هذا الفرع من اقتصاد بلدنا الأكثر تطورًا ديناميكيًا. جودةالعمل يفي بالمعايير العالمية المعلنة ، وشبكة طرق النقل (الشحن والركاب) تتطور بوتيرة سريعة.
تصنيف شركات الطيران الروسية
1. يمكن أن تفتخر Yamal Airlines بأفضل جودة خدمة وأقل وقت انتظار للرحلة. وفقًا للركاب ، فقد فوجئوا أيضًا بأسعار التذاكر بسرور.
2. فضية فخرية من شركة الطيران المستأجرة الروسية Ifly التي تسيّر رحلاتها إلى أشهر الوجهات السياحية في روسيا وخارجها.
3. حصلت شركة KogalymAvia على التصنيف البرونزي ، والتي تدير رحلات داخلية متكررة وعدد أقل من الرحلات الدولية.
4. احتلت شركة Ural Airlines الشركة الرابعة في التصنيف ومن حيث جودة الخدمة.
5. احتلت شركة إيروفلوت ، أكبر وأقدم شركة في روسيا ، المركز الخامس. على الرغم من المكانة العالية للخدمة ، تم استلام 3. التكلفة الباهظة للتذاكر لا تتوافق بأي حال من الأحوال مع التأخيرات المستمرة أو الإلغاء للرحلات دون علم الركاب.
6. بسبب التناقض بين تكلفة الخدمات وجودتها ، حصلت شركة طيران كبرى أخرى ، ترانسايرو ، على درجة C.
7. يمكن لشركة الطيران "السيبيرية" التنافس على المركز السادس ، إن لم يكن للحصول على آراء الركاب حول التأخيرات المتكررة والمغادرة المبكرة.
8. تم إكمال التصنيف بواسطة UTair. على الرغم من انخفاض تكلفة التذاكر ، إلا أن هناك مشكلة واحدة مثيرة للاهتمام: الاستبدال المتكرر للطائرة. على سبيل المثال ، اشتريت تذكرة في درجة الأعمال ، لكن انتهى بك الأمر بالطيران على متن طائرة أخرى وفي الدرجة الاقتصادية. نعم هذا يحدث أيضا
يرجى ملاحظة أنه لا يتم تضمين جميع ممثلي الطيران في بلدنا في تصنيف شركات الطيران الروسية ، لكن هذا لا يعني أنه من الخطر استخدام خدماتهم. وتذكر أن الطيران من أكثر وسائل النقل أمانًا ، لذا سافر بكل سرور.
إنشاء وتطوير شركة الطيران
نوردويند إيرلاينز ، المراجعات التي ستقرأ عنها بعد قليل ، تعتبر الأكثر تطورًا ديناميكيًا في سوق الطيران الروسي. ظهرت في عام 2008 وبحلول وقت تأسيسها كان لديها 3 طائرات فقط في أسطولها. لكن على الرغم من ذلك ، قامت بتشغيل رحلات طيران مستأجرة منتظمة إلى 6 وجهات للمنتجعات.
بالفعل بعد خمس سنوات ، توسعت شبكة الطرق وبدأت تشمل 97 وجهة في 27 نقطة من العالم. لم يتوقف التطور عند هذا الحد ، وبحلول عام 2014 بدأت شركة نوردويند إيرلاينز تسيير رحلاتها إلى أمريكا الجنوبية وأفريقيا وآسيا.
إذا نقلت الشركة في عام 2008 فقط 20 ألف راكب ، فإن هذا الرقم تجاوز نصف مليون في العام التالي. بحلول عام 2010 ، تجاوزت العلامة المليون ، ونما هذا الرقم كل عام فقط. وبحسب الأرقام الرسمية فقد وصل عدد الركاب المنقولين بنهاية عام 2014 م إلى 4.5 مليون مسافر.
مع النمو النشط لحركة المسافرين ، ليس فقط جغرافية الرحلات ، ولكن أيضًا أسطول الطائرات قد توسع. من الصعب تصديق أن الشركة التي كان لديها 3 طائرات فقط في بداية رحلتها سيكون لديها 44 طائرة في أسطولها خلال 5 سنوات ، معظمها من طراز بوينج 767-300ER.
باركطائرة
وفقًا لممثلي "North Wind" ، تسعى الشركة باستمرار للوفاء بالمعايير العالية على متن طائراتها منذ تأسيسها من أجل ضمان سلامة الرحلات الجوية وراحتها وحسن توقيتها لكل راكب. انعكس هذا الشريط والهدف أيضًا في أسطول خطوط نوردويند الجوية.
تقييمات المسافرين حول الطائرات إيجابية ، كما أشار الكثيرون إلى حداثة الطائرات وملاءمتها. كما أن التدريب الاحترافي العالي للطيارين ، الذين يعرفون كيف يهبطون بالسفينة "بهدوء" ، دون التسبب في إزعاج الركاب ، لم يمر مرور الكرام.
هذا العام ، تمتلك شركة الطيران بوينج 767-300ER (18 وحدة) ، 737-800 (6 وحدات) ، 757-200ER (8 وحدات) ، 777-200ER (3 وحدات) ، إيرباص 320-232 (وحدة واحدة) وإيرباص 321-200 (8 وحدات). توسيع الأسطول لا يتوقف ، وفي المستقبل القريب تخطط شركة "Northern Wind" لشراء 5 من أحدث طائرات إيركوت MS-21.
الرحلات والوجهات
في الوقت الحالي ، لا تتوسع برامج الطيران فحسب ، بل يتزايد أيضًا عدد المدن. في عام 2013 ، وقعت Pegas-Touristik اتفاقية مع شركة Ikar Airlines و Kharkiv Airlines. ولكن ، كما قال ممثلو "نورث ويند" ، فإن شركات الطيران المستأجرة هذه ليست ملكًا لهم. توافق على أنه ، في الواقع ، لا يهم الركاب الذين يستخدمون خدماتهم ، لأن السلامة والراحة ونوع الطائرة ومستوى الخدمة العالي هي في المقام الأول.
بما أن Pegas-Touristik تعتبر المشغل الرئيسي للطائرة ،الطرق متخصصة في الوجهات السياحية. من المستحيل جدولة جميع رحلات خطوط نوردويند الجوية ، لذلك نركز على أشهرها.
الوجهة الأكثر شعبية هي مدينة أنطاليا التركية. مصر وتونس واسطنبول وأنقرة لا تقل شعبية من حيث الحضور
ستأخذك طائرات الشركة إلى إسبانيا أو جزر الكناري أو اليونان أو المكسيك أو الإمارات أو ألمانيا ، وستطير من أجلك برحلة طويلة إلى تايلاند.
اراء ايجابية من الركاب
يجب أن تكون أي شركة ، بغض النظر عن وضعها ، قادرة على الاستماع إلى استياء الركاب ومحاولة تصحيح الأخطاء في أسرع وقت ممكن ، وهذا المصير لم يتجاوز شركة نوردويند إيرلاينز. أحيانًا ما تكون آراء السياح متناقضة للغاية ، يبدو أننا نتحدث عن شركات نقل مختلفة تمامًا. ولكن بعد الفرز الدقيق لجميع حالات عدم الرضا ، تم العثور على عدد كبير نسبيًا من النقاط الإيجابية:
- يجب أن يُعزى الفضل إلى سلامة الطيارين وأفراد الطاقم الآخرين وكفاءتهم المهنية العالية. يميل العديد من الركاب ، مقارنةً بالناقل مع الآخرين ، إلى خدمات خطوط نوردويند الجوية.
- تذاكر منظمي الرحلات السياحية والسياح غير مكلفة. سيتم تقدير هذه الميزة من قبل أولئك الذين يريدون توفير القليل في الإجازة.
- الود الموظفين أيضا لم يمر مرور الكرام. وفقًا للركاب ، فإن المضيفات ودودات ويحاولن توفير أقصى درجات الراحة أثناء الرحلة ، ليس فقط للبالغين ، ولكن أيضًا للأطفال. يتم إعطاء السياح الصغار ألعاب قابلة للنفخ ومجموعات الرسم.
على الرغم من تصنيف الطعام ، وفقًا للعديد من الركاب ، على أنه مرضٍ ، لم تكن هناك شكاوى حادة حول هذا الأمر. إذا كنت مسافرًا بصحبة أطفال ، فإن السائحين ذوي "الخبرة" يوصون بأخذ طعامك معك.
أسباب عدم الرضا
كانت هناك مراجعات سلبية أكثر قليلاً من التعليقات الإيجابية. وكان سبب عدم الرضا الرئيسي هو استمرار عمليات النقل أو التأخير في الرحلات الجوية. وفقًا لرأي أحد الركاب ، الذي كان قادرًا على مقارنة مستوى الخدمة بفضل عمله ، فقد طار 3 مرات خارج الجدول الزمني. لكن من الممكن أن يغض الطرف عن ذلك إذا لم تتفاوت مدة التأخير من ساعتين إلى يوم! لهذا السبب ، واجه الكثيرون مشاكل كبيرة في العمل ، حيث لم يبدأوا واجباتهم في الوقت المحدد.
معظم الاستياء كان سببه إزعاج الطائرة:
- في إيرباص 321 ، المسافة بين المقاعد ضيقة جدًا ؛
- في بعض الأحيان يكون الجو باردًا جدًا في المقصورة ، ولا توجد بطانيات كافية ؛
- عطل في المرحاض.
خدمات إضافية
تتمثل في نقل الأمتعة الثمينة الخاصة بوسائل النقل الخاصة. تقبل الشركة أيضًا الأمتعة الهشة للرحلات الجوية ، ولكن بشرط واحد: فهي ليست مسؤولة عن سلامة العبوة.
على سبيل المثال ، لا يتم قبول العناصر القابلة للكسر أو الهشة في مقصورة الركاب إلا بعد اتفاق مسبق مع ممثلي شركة الطيران وفحص إضافي.
لا يمكن تسجيل المستندات والمال والمجوهرات الثمينة مع الأمتعة ، لذلك الركابيجب أن تحتفظ بها لنفسك. يجب ألا تحتوي قائمة محتويات الأمتعة المسجلة على أطعمة قابلة للتلف ، وأشياء ثمينة ، وأقراص ، ومفاتيح ، ووثائق رسمية.
درجة الأعمال
يجب على أي شركة تحترم نفسها أن تقدم خدمات للمسافرين من كبار الشخصيات. سيسمح المستوى العالي لخدمة درجة الأعمال للمسافرين بالاستمتاع بكل ثانية من الرحلة ، وستجعل المكافآت الحصرية الرحلة لا تُنسى.
قائمة طعام مكونة بشكل خاص تشمل مطابخ من العديد من دول العالم. عند طلب طبق يعجبك ، كن على يقين من أن طاهي شركة الطيران سيطبخه على أعلى مستوى.
تفصيل مهم هو المسافة بين المقاعد (96 سم) ، والتي ستسمح لك بنسيان الممر الضيق والإزعاج أثناء الرحلة.
هل يوجد تسجيل عبر الإنترنت؟
غالبًا ما يقلق هذا السؤال العديد من ركاب شركة Nordwind Airlines. يتم تسجيل الوصول للرحلة قبل ساعتين من المغادرة وينتهي بـ 40 دقيقة. فيما يتعلق بالتسجيل عبر الإنترنت ، فهو قيد التطوير حاليًا وغير متاح حاليًا.
سفر العائلة
إذا قررت الذهاب في إجازة مع العائلة بأكملها ، فهذه المعلومات لك. كل راكب يقل عمره عن سنتين يطير على متن طائرة بدون مقعد منفصل. عند شراء التذكرة يجب تحديد تاريخ الميلاد من خلال تقديم وثيقة تؤكد عمر المولود.
إذا كنت مسافرًا على متن طائرة مزودة بقرطاسية للأطفالسرير أطفال ، هذه الخدمة متاحة فقط للأطفال دون سن 1 سنة.
من خلال الاتصال بممثلي الشركة مسبقًا ، يمكنك أيضًا طلب أغذية الأطفال. إذا نسيت إخطار طاقم شركة الطيران ، فلن يتم تقديم وجبات الطعام للأطفال الذين تقل أعمارهم عن سنتين.
التفاصيل الدقيقة للرحلة للنساء الحوامل
قبل الرحلة ، تدخل الأم الحامل وشركة الطيران العارضة الروسية في اتفاقية. يجب إصدار شهادة طبية بحالة المرأة الحامل في موعد لا يتجاوز أسبوع قبل الرحلة. يُسمح للمرأة الحامل بالصعود إلى الطائرة في موعد لا يتجاوز 28 يومًا قبل تاريخ الاستحقاق.
الخلاصة
بإيجاز عن شركة Nordwind Airlines (تمت المراجعة أعلاه) ، يمكننا القول أن شركة الطيران ستكون حلاً ممتازًا لأولئك الذين هم على استعداد للتضحية بالانزعاج المحتمل من أجل رحلة آمنة وميزانية.
وللمطالبة بالناس ، ننصحك إما بالتوجه إلى خدمات شركة طيران أخرى ، أو عدم توقع الكثير من الرحلة والخدمة.
