شركة العربية للطيران ، التي تتنوع آراء المسافرين حولها ، اشتهرت برحلاتها المنتظمة إلى الإمارات العربية المتحدة. في أغلب الأحيان ، يواجه الأشخاص الذين يستخدمون خدماتها مشاكل مع الأمتعة. تم ملاحظة العديد من الدعاوى الخاصة ضد هذه الشركة فيما يتعلق بالأشياء المفقودة في عام 2011. الآن تحسن الوضع كثيرا. التعليقات حول العربية للطيران إيجابية في الغالب. إنه مفيد بشكل خاص من شركات الطيران الأخرى بسبب التكلفة المنخفضة نسبيًا للتذاكر.
معلومات الشركة
تأسست شركة الطيران هذه منذ ما يقرب من ثلاثة عشر عامًا - في عام 2003. بالنسبة للمسافرين الذين اعتادوا على الرحلات الجوية ذات الخدمة الفاخرة ، قبل استخدام خدماتها ، عليك أن تفهم أن شركة الطيران هذه هي شركة طيران اقتصادية. اختارت شركة طيران العربية للطيران ، التي تكون مراجعاتها غامضة في بعض الأحيان ، مفهوم الخدمة منخفضة التكلفة لنفسها. وتتواجد قواعدها الرئيسية في الإمارات (الشارقة) والمغرب (الدار البيضاء).
أسطول هذه الناقلة مكون من نفس النوع من الطائرات ،بفضل هذا ، تمكنت الشركة من توفير مبلغ كبير من المال. لا يتحمل الناقل الجوي تكاليف المواد المرتبطة بالحاجة إلى تدريب الأفراد والطاقم باستمرار لخدمة الطائرات من مختلف الأنواع. ويرجع ذلك إلى حد كبير إلى أن أسعار تذاكر العربية للطيران أقل بكثير من أسعار المنافسين. مثل هذه السياسة الداخلية تسبب ردود فعل مختلفة. تتميز العربية للطيران بأنها شركة طيران رخيصة ورخيصة.
رحلات منتظمة
تسيّر رحلات ثنائية إلى الإمارات والمغرب من كازاخستان وروسيا وأوكرانيا. كما تقوم هذه الشركة برحلات ركاب من مختلف المطارات في الإسكندرية والشارقة إلى دول رابطة الدول المستقلة وآسيا والشرق الأوسط وأوروبا. تمتلك شركة النقل الجوي هذه ممارسة لربط رحلاتها الخاصة في مطار الشارقة (نقل وسيط من طائرة إلى أخرى ، والطيران إلى الوجهة النهائية). في مثل هذه الحالات ، عند شراء تذكرة وتسجيل الوصول ، يصدر نظام شركة الطيران تصاريح الصعود على الفور إلى الوجهة النهائية.
إذا دفعت ببطاقة ائتمان عند شراء تذكرتك وكنت تخطط للنقل أثناء الرحلة ، فبعد وصولك إلى الشارقة ، ستحتاج إلى الحصول على بطاقة صعود إلى الطائرة للرحلة الثانية من مكتب تسجيل الوصول المحلي ، مصممة خصيصا لركاب الترانزيت
معلومات حول ربط الرحلات
من بين أولئك الذين سافروا في مثل هذه الرحلات المتصلة ، هناك آراء مختلفة بخصوص هذه الممارسة. العربية للطيران ، من جانبها ، تحاول تقليل الاختلاف فيالوقت بين هذه الرحلات. ولكن كما هو الحال في أي عمل ، يمكن أن تنشأ تناقضات في مثل هذا التخطيط.
عند الوصول إلى الشارقة ، قد يتضح ، على سبيل المثال ، بسبب الظروف الجوية ، تأخير أو تأجيل مغادرة الطائرة التالية ، التي ينبغي أن تنقل الركاب إلى وجهتهم النهائية. لهذا السبب ، قبل أن تقرر السفر بهذه الطريقة ، عليك أن تفهم أنه لأسباب خارجة عن سيطرة شركة النقل ، يمكنك قضاء وقت أطول في مطار أجنبي مما كان يعتقد في الأصل. بالإضافة إلى ذلك ، يجد بعض الأشخاص صعوبة في التنقل في مطار أجنبي وسرعان ما يجدون مكتبًا لتسجيل الوصول للمسافرين العابرين.
على الرغم من هذه الصعوبات ، هناك بعض الآراء الإيجابية حول العربية للطيران بخصوص رحلات الربط. تشير تقييمات العملاء الذين استخدموا بالفعل خدمات شركة الطيران هذه إلى أن الموظفين يبذلون قصارى جهدهم من أجل انتظار مريح. في أغلب الأحيان ، عند الوصول إلى الشارقة ، يلتقي موظفو المطار بالفعل بالأشخاص الذين يحتاجون إلى إعادة التسجيل. إذا تأخرت الرحلة ، يمكن للعملاء التأكد من أن الطائرة الثانية المغادرة من المطار ستنتظرهم بالتأكيد.
الشركة مسؤولة للغاية في مرافقة مثل هذه الرحلات المتصلة. يقول العديد من الركاب إنه قبل مغادرة الطائرة الثانية ، كان الموظفون يتجولون في المطار بمفردهم ويبحثون عن عملائهم بالاسم ، وبفضل ذلك يتلقون تقييماتهم الإيجابية التي يستحقونها. تدرك العربية للطيران أن مثل هذه الرحلات يمكن أن تكون مشكلة ، لذلك تبذل شركة النقل قصارى جهدهاجهود من أجل تنفيذها السليم.
تفاصيل الناقل
استهلاك المشروبات الكحولية ممنوع منعا باتا على متن هذه الخطوط الجوية. تنطبق هذه القاعدة تمامًا على جميع الركاب. لا يتم بيع الكحول على متن الطائرات ، الأمر الذي غالبًا ما يتسبب في استياء الركاب الناطقين بالروسية ويؤدي إلى ردود فعل سلبية. العربية للطيران هي شركة طيران اقتصادية لدولة مسلمة ولا تستثني حتى العملاء من الدول الأخرى. يجب تذكر ذلك ، لأنه في حالة انتهاك هذه القاعدة ، يمكن للركاب الذين يشربون الكحول على متن الطائرة ، عند وصولهم إلى الشارقة ، أن يقابلهم ضباط الشرطة المحلية.
تعليقات حول العربية للطيران ("العربية للطيران")
بالنسبة للأشخاص الذين يقومون بأول رحلة لهم في الحياة وليس لديهم الفرصة لمقارنة خدمات شركات النقل الجوي المختلفة ، قد يبدو الطيران باستخدام طائرات هذه الشركة مريحًا للغاية. كثير من الركاب من مصادر مختلفة يتركون تعليقات إيجابية للغاية.
تقوم العربية للطيران بعمل ممتاز بواجباتها المباشرة: توصيل الشخص إلى الوجهة المطلوبة. يتم تنفيذ الرحلة وفقًا لجميع القواعد ، ولكن بدون زخرفة. الأشخاص الذين اعتادوا الطيران في الدرجة الأولى ، وشرب الكحول أثناء الرحلة والاستمتاع بالمأكولات الشهية المجانية في الخارج ، لن تعمل هذه الشركة.
وجبات على متن الطائرة
إحدى شركات الطيران منخفضة التكلفة التي لا تقدم وجبات مجانية على متن طائراتها هي العربية للطيران. التعليقات ،فيما يتعلق بهذه القاعدة ، هناك غموض. يشعر العديد من الركاب بضرورة تضمين وجبة غداء خفيفة ، خاصة إذا كانت الرحلة تستغرق وقتًا طويلاً. يدرك العملاء الآخرون أن سعر التذكرة غير مشمول بالطعام ، مما يخلق فرصة رائعة لتوفير المال.
بالنسبة لأولئك الذين يسافرون مع أطفال ، أو يريدون تناول الطعام بشكل أساسي أثناء الرحلة ، من الممكن طلب الغداء مسبقًا ودفع ثمنه عند حجز التذاكر. إذا لم يتم تقديم هذا الطلب في الوقت المناسب ، فيمكنك طلب الطعام على متن الطائرة نفسها ، ودفع ثمنها نقدًا. لكن عليك أن تكون مستعدًا لحقيقة أن المضيفات سيطعمن أولاً أولئك الذين طلبوا غداءهم مسبقًا ، وفقط إذا كانت هناك أجزاء إضافية متبقية ، يمكن للآخرين شرائها.
حالة إيرباص
على الرغم من نوع ميزانية الشركة ، فإن معظم العملاء راضون عن طائراتها. العديد من المراجعات والتعليقات تدل على نظافة ودقة الصالونات
حقيقة مهمة هي أن صفوف المقاعد تقع عن بعضها البعض بحالة جيدة جدًا. وهذا يعني أن الركاب ليسوا مضطرين لإراحة أقدامهم على ظهر المقعد أمامهم. أفاد عملاء Air Arabian أنه لا توجد شاشات إلكترونية في الجزء الخلفي من المقاعد لمشاهدة الأفلام الخاصة (مثل الطائرات الأكثر تكلفة) ، ولكن المجلات الترفيهية تقدم مجانًا.
عمل الموظفين
يترك جميع العملاء تقريبًا تقييمات جيدة ،فيما يتعلق بأداء الموظفين. يلاحظ الركاب أدبهم وأخلاقهم الحميدة ، وهو ما يحاول مضيفو شركة الطيران الحفاظ عليه قدر الإمكان في حالة حدوث أي حالات تعارض.
هذا يميز موظفي العربية للطيران عن شركات الطيران لدينا. لحظة ممتعة إضافية هي أن الموظف الناطق باللغة الروسية يكون دائمًا حاضرًا على متن طائرة متجهة إلى بلدان رابطة الدول المستقلة.
حجز التذاكر عبر الإنترنت
لتسهيل إجراءات تسجيل الوصول ، أعلنت الشركة عن إمكانية تسجيل الوصول عبر الإنترنت لرحلة باستخدام الإنترنت. يهدف هذا الابتكار إلى تحسين صورة العربية للطيران بشكل كبير. سرعان ما تغيرت ردود الفعل من مشتري التذاكر من بلدان رابطة الدول المستقلة من إيجابية إلى غير راضية. اتضح أنه لا يمكن إجراء مثل هذا الإنجاز السريع عبر الإنترنت إلا عند صعود الرحلات المغادرة من الشارقة ، في موعد لا يتجاوز يوم واحد قبل المغادرة.
سبب استياء العملاء في الغالب هو عدم وجود معلومات حول القيود المفروضة على الموقع الرسمي. حاول الناس ملء استمارة التسجيل عبر الإنترنت لفترة طويلة ، واستمر النظام في تقديم بعض الأخطاء. انتهى كل هذا بحقيقة أنه بعد إضاعة الكثير من الوقت دون جدوى ، أُجبر الناس على اجتياز إجراءات تسجيل الوصول المعتادة في المطار.
لحظات مشكلة في عمل الناقل الجوي
في عام 2011 ، بدأت تظهر الكثير من ردود الفعل السلبية حول عمل هذه الشركة المتعلقة بفقدان الأمتعة. بالطبع،يمكن أن تحدث مثل هذه الحوادث غير السارة مع أي شركة طيران ، حتى أغلى شركة طيران. ولكن بناءً على الشكاوى العديدة من العملاء ، كانت هناك فترة في العربية للطيران أصبحت فيها هذه المشكلة منهجية.
كانت الصعوبة أنه ، على سبيل المثال ، بعد وصوله إلى روسيا وعدم العثور على حقيبته ، كان على الشخص البحث عن ممثلين عن شركة النقل في المطار. وكان عليه ، بدوره ، الاتصال بالقاعدة المركزية في الدار البيضاء أو الشارقة. بطبيعة الحال ، استغرق البحث عن الأشياء وشحنها وقتًا طويلاً.
على ما يبدو ، أصبح عدد المراجعات السلبية مرتفعًا للغاية ، واتخذت الشركة إجراءات جادة للقضاء على مثل هذه المواقف. حتى الآن ، هناك مطالبات بشأن الأمتعة المفقودة أثناء الرحلات على متن طائرات العربية للطيران ، لكنها معزولة.
إيجابيات استخدام رحلات الشركة
بالطبع ، الميزة الرئيسية لهذه الخطوط الجوية على منافسيها هي التكلفة المنخفضة للتذاكر. هذه الشركة مثالية لأولئك الذين يعتبرون الوصول الناجح إلى الوجهة النهائية هو المعيار الرئيسي لتقييم الرحلة. المسافرون الذين لا يتوقعون امتيازات وتجاوزات إضافية من الرحلة ، وكذلك أولئك الذين يرغبون في توفير المال ، يتركون تقييمات إيجابية لشركة العربية للطيران ("العربية للطيران").
بالنسبة لأولئك الأشخاص الذين يقدرون الاهتمام الشخصي من الموظفين ، اعتادوا على الطيران براحة فائقة ويحبون ذلكتم تضمين جميع الاحتياجات والأهواء الممكنة في الأصل في سعر التذكرة ، فمن الأفضل اختيار شركات طيران أخرى أغلى ثمناً.
