خطوط طيران كوجاليمافيا: استعراض للموظفين والركاب

2024 مؤلف: Harold Hamphrey | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:07

لا يستخدم الجميع خدمات شركات الطيران الكبيرة والمعروفة. بادئ ذي بدء ، هذا لأن الشركات الجديدة والصغيرة نسبيًا لديها سياسة تسعير أكثر مرونة ، والتي تجذب المستهلك النهائي. في الوقت نفسه ، تحتاج بالتأكيد إلى إلقاء نظرة على أسطول الطائرات الذي تمتلكه هذه الحاملة ، لأنك تثق بالطيار في حياتك وحياة أطفالك.

اليوم ، Kogalymavia في مركز اهتمامنا. التعليقات حولها مختلفة تمامًا ، فهناك إشادات وعبارات متحمسة مليئة بالسلبية. بالطبع ، لدينا جميعًا آرائنا الخاصة ، ومن الصعب جدًا إرضاء الجميع. لذلك ، مهمتنا هي إخراج الوسط الذهبي من هذا ، بعد دراسة آراء غالبية الأشخاص الذين سافروا مع شركة الطيران هذه.

عن الشركة

متى أقلعت طائرة كوجاليمافيا لأول مرة؟ بالمناسبة ، المراجعات تحولنا إلى عام 1993 ، عندما دخلت شركة النقل الجوي السوق للتو. حتى ذلك الحين ، اكتسب شهرة ، حيث قدم مجموعة واسعة من الخدمات للمواطنين الروس مع خدمة غير ملوثة. على الفور تقريبًا ، دخلت الشركة السوق بموجب ميثاق ورحلات منتظمة إلى المدن الرئيسية في روسيا ، باستخدام طائرات الهليكوبتر أيضًا. حتى اليوم ، تم الحفاظ على جميع مجالات النشاط الثلاثة ، بينما يتم تحسين أسطول الطائرات والمروحيات كل عام ، وكذلك يتم فتح اتجاهات جديدة.

النشاط ذو الأولوية للناقل الجوي هو رحلات الطيران العارض. في الوقت نفسه ، منذ تأسيسها وحتى يومنا هذا ، حددت الشركة مهمة راحة الركاب وسلامتهم. ربما يفسر هذا كيف يصف الناس انطباعاتهم عن الطيران مع كوجاليمافيا. تحتوي المراجعات دائمًا على كلمات الامتنان للطيارين والمضيفات ، بالإضافة إلى انطباعات دافئة عن الرحلة نفسها.

صفحات التاريخ

دعنا نعود قليلاً ونرى كيف دخلت شركة النقل السوق. يجب أن أقول إن الشركة كانت تسمى "كوجاليمافيا" فقط في فجر نشاطها. في الوقت نفسه ، غالبًا ما تذكر المراجعات اسمًا آخر - Kolavia. يعني في الأساس نفس الشيء.

لكننا لن نتوقف عند هذا الحد. الحقيقة هي أنه في عام 2012 أعادت شركة النقل الجوي تسمية العلامة التجارية ، وبعد ذلك تم تغيير الاسم إلى METROJET. في الوقت نفسه ، لا يزال العديد من الأشخاص الذين يسافرون باستمرار على متن طائرات هذه الشركة يعرفونها باسم Kogalymavia. تشير ملاحظات الركاب إلى أن جودة الخدمة ظلت دون تغيير لمدة عقدين من الزمن.

الوجهات الرئيسية

منذ لحظة تأسيسها ، بدأت الشركة في إجراء رحلات منتظمة ومستأجرة من مطاري سورجوت ونيجنيفارتوفسك إلى جميع المدن الرئيسية في روسيا. أولا قبل كل شيء،هذه رحلات إلى العاصمة. كما أن الرحلات الجوية إلى سانت بطرسبرغ وروستوف أون دون وفولجوجراد وكييف وباكو وأنابا وسوتشي وسيمفيروبول بدأت تحظى باهتمام كبير من الركاب. جذب وجود مثل هذا العدد الكبير من الوجهات المفتوحة وحده انتباه الجمهور المستهدف إلى Kogalymavia.

التعليقات من الركاب تؤكد أنهم اختاروها لسببين. الأول هو الرحلات الجوية المريحة بدون توقف إلى المدن الروسية الكبرى ، والثاني هو أسعار التذاكر المعقولة.

الابتكارات

مع نمو وتطور شركة الطيران ، تقرر إضافة طائرات هليكوبتر إلى الأسطول. في ظروف خانتي مانسيسك أوكروج ، لا يمكن التنبؤ بالطبيعة أحيانًا ، وتساعد المروحيات في الوصول إلى المكان في أصعب الظروف الجوية. الآن بدأت شركة Kogalymavia العمل في هذين المجالين. تشير التعليقات الواردة من الموظفين إلى أن الأولوية القصوى للمديرين منذ البداية كانت كفاءة الموظفين. في هذا الصدد ، يتم تنفيذ الشهادات والتدريب المتقدم والتدريب بانتظام. يسعد الناس جدًا أن المديرين يفهمون أهمية عملهم ويسعون للحفاظ على المكانة العالية للشركة من خلال احترافية الموظفين.

أسطول الطائرات

في التسعينيات ، كان أسطول الشركة يتألف من طائرات Tu-134 و Tu-154. هذه طائرات ممتازة أصبحت وجه كوجاليمافيا. تشير ملاحظات الموظفين إلى أنه من اليوم الأول للتشغيل حتى الوقت الحاضر ، جميع الطائرات في حالة تقنية ممتازة ، فهي تمر بانتظامالتفتيش ، وأولئك الذين قضوا وقتهم بالفعل يتم استبدالهم بأخرى جديدة.

في عام 2009 ، تم تجديد أسطول الشركة بطائرتين من طراز Airbus A320. في عام 2011 ، قامت طائرات TU برحلاتها الأخيرة وتم استبدالها بالكامل بطائرة A320 و A321.

التعاون مع منظمي الرحلات

بالطبع ، هذه فرصة مباشرة لشركة الطيران لكسبها. تقوم طائرات ركاب حديثة ومجهزة جيدًا بتشغيل رحلات ناجحة لمنظمي الرحلات السياحية الرائدين في روسيا. مرة أخرى ، تؤكد ملاحظاتهم على Kogalymavia المعلومات التي نتحدث عنها عن شركة نقل موثوق بها تمتلك أسطولًا من الدرجة الأولى. بالإضافة إلى ذلك ، يقوم العديد من منظمي الرحلات بالاستفسار عن مؤهلات الطيارين ، لأن حياة عملائهم تعتمد بشكل مباشر على ذلك.

وبعد هذه الفحوصات الجادة ، فهم لا يواصلون التعاون فحسب ، بل ينصحون أيضًا شركة النقل الجوي هذه لزملائهم. يمكن اعتبار هذا بمثابة الثناء الأكبر. بالطبع ، تعتمد المراجعات حول شركة طيران Kogalymavia بشكل أكبر على تكلفة الرحلة والمشاعر الشخصية للناس العاديين. بالنسبة للجزء الأكبر فهي جيدة جدا. يؤكد الناس أن المقصورة مزدحمة بعض الشيء ، لكن الإقلاع والهبوط يكاد يكون غير محسوس ، والرحلات المباشرة تستغرق بعض الوقت ، وهذا هو أهم شيء.

آفاق التنمية

منذ يونيو 2013 ، بدأت حقبة جديدة في تطوير الشركة ، وهي أن شركة النقل الجوي "Kogalymavia" أصبحت جزءًا من شركة السفر الدولية القابضة TH&C. أسطول طائرات(التعليقات حولها جيدة في الغالب ، ويمكن أن يُعزى الباقي إلى حقيقة أنه لا يمكن للجميع تحمل مثل هذه الرحلات جيدًا) سيتم توسيعها واستكمالها بطائرات جديدة ، حيث تم زيادة عدد المسارات عدة مرات الآن. وستشمل هذه الرحلات الجديدة داخل الدولة والوجهات الدولية. أي أن الشركة قد تجاوزت بالفعل حدود الناقل المحلي وتتقدم بسرعة.

في هذا الصدد ، تحدد الإدارة أولويات جديدة لتطوير شركة النقل الجوي Kogalymavia. لن يتم توسيع أسطول الطائرات (ملاحظات الركاب مفيدة جدًا في العثور على نقاط الضعف وتصحيحها) فحسب ، بل سيتم تعديلها أيضًا. يعد مهندسو التصميم بتحسين الحالة الفنية للسفن حتى لا يهتز الركاب أثناء الرحلة. وهذا يعني أنه يتم عمل الكثير لضمان رضا المستخدم النهائي للخدمات.

مهام إضافية

سيتم إجراء التعديل ليس فقط بواسطة طائرات Kogalymavia. تقول المراجعات أنه من الصعب جدًا العثور على تذاكر للبيع. ليس لدى الجميع الوقت والفرصة للذهاب إلى المحطة. من أجل راحة عملائها ، تفتح الشركة نقاط بيع إضافية للأفراد. وهذا يعني أن شراء التذكرة سيصبح أسهل بكثير وأسرع. كما سيتم البيع عن طريق الموقع مما سيمكن من حجز وثيقة سفر ودفع ثمنها من خلال البطاقة دون مغادرة مكان العمل.

التوسع في الأسطول وزيادة عدد الموظفين يستلزم زيادة في التكاليف ، لكن المهمة الأساسية للشركة هي التنفيذ اقتصاديًارحلات جوية مربحة وآمنة تتوافق مع جدول برنامج الرحلة. وهذا يجعل من الممكن أن نأمل أن الشركة ، على الرغم من نموها الجاد وتطورها ، لن تترك مسارها وتبقى في متناول غالبية الروس.

تلخيص

تحليل المعلومات المتوفرة في المنتديات المختلفة ، يمكننا أن نستنتج أن المراجعات حول شركة Kogalymavia تنقسم إلى مجموعتين. واحد منهم كبير ، وهنا يتحدث الناس عن سير الرحلات الجوية بشكل جيد. الطيارون محترفون حقيقيون ، والمضيفون لطيفون وودودون ، وهناك طبيب على متن الطائرة. المقصورة ليست فسيحة جدًا حقًا ، ولكن يتم تعويض ذلك من خلال حقيقة أن الرحلات المباشرة المختارة بسهولة لا تستغرق وقتًا طويلاً.

ميزة إضافية يلاحظها الناس هي النظافة والهواء النقي في المقصورة. المشروبات والطعام على مستوى لائق - بلا رفاهيات ، لكنها لذيذة. الفئة الثانية من المراجعات قليلة جدًا ، واستنادًا إليها ، كان كل شيء سيئًا تمامًا - صاخبة وقذرة وضيقة وما شابه ذلك. ربما الركاب ببساطة لا يتسامحون مع الرحلات الجوية بشكل جيد ، أو أن المنافسين يحاولون إرباك الناس.

بإيجاز ، يمكننا القول أن هذه شركة طيران ممتازة كانت في مجال النقل لفترة طويلة. خلال هذا الوقت ، اكتسبت اسمًا لنفسها وعددًا متزايدًا من العملاء المخلصين.