تعتمد جودة الرحلة بشكل مباشر على مدى كفاءة عمل شركة الطيران ، التي توفر خدمات النقل الجوي. في هذه المقالة سنناقش المراجعات حول شركة الطيران "أورال إيرلاينز". ما هي ميزات عمل الشركة المعنية؟ ما هي مميزاته؟ ماذا تشير تقييمات الركاب السلبية؟
تعليقات
التعليقات حول خدمات الناقل المعني تترك متناقضة للغاية. ما هي الميزات التي تمتلكها Ural Airlines (خطوط الطيران) وفقًا للمراجعات؟ تؤكد المراجعات على الإجراءات المنسقة بشكل جيد للدعم الفني ، ومهنية الطيارين ، والود والمجاملة من المضيفات.
إذن ما الذي تتضمنه المراجعات السلبية؟ كما أظهر التحليل ، ينشأ عدم الرضا على وجه التحديد بين أولئك الركاب الذين لم يطلعوا تمامًا على قواعد الطيران التي وضعتها شركة Ural Airlines. عادة ما تعكس مراجعات مثل هذه الخطة الصعوبات في استرداد التذاكر ، أو الدفع عبر الإنترنت ، أو تغيير الوجهة أو مدينة المغادرة ، أو الدفع مقابل الأمتعة الإضافية.
بعد ذلك ، سننظر في كل شيءالعناصر المذكورة في الاستعراضات ، مزيد من التفاصيل.
عن الشركة
تحتل شركة النقل المعتبرة واحدة من المراكز الرائدة في تصنيف شركات الطيران الروسية للعام المنتهية ولايته. في عام 2016 ، استخدم ما يقرب من خمسة ملايين ونصف المليون مسافر خدماتها. تقدم الشركة خدمات النقل الجوي ، أكثر من 250 وجهة مختلفة مفتوحة
الطائرة الرئيسية لأسطول خطوط أورال الجوية هي إيرباص A320. تشير المراجعات إلى أن السفر على متن هذه الطائرات مريح وآمن. هذا العام تم تنفيذ أعمال نشطة لتجديد الحديقة
تسجيل الوصول الذاتي في المطار
يتم تقديم هذه الخدمة من خلال أكشاك التسجيل الذاتي. أنها توفر لعملاء شركات الطيران الذين لديهم تذاكر إلكترونية الفرصة لتسجيل الوصول لرحلة طيران أورال. تشير المراجعات (موسكو-سيمفيروبول أو أي اتجاه آخر) إلى أن الإجراء ناجح في جميع المجالات. يبدأ تسجيل الوصول هذا قبل يوم واحد من المغادرة وينتهي قبله بساعة واحدة.
لماذا يجب عليك استخدام هذه الخدمة؟ لم تعد تخاف من قوائم الانتظار في عدادات تسجيل الوصول القياسية في المطار. هذه فرصة للتسجيل المسبق واختيار المقعد المناسب في المقصورة. لن تكون قادرًا على الخضوع للإجراء بنفسك فحسب ، بل ستتمكن أيضًا من معالجة الأشخاص الذين يسافرون معك.
ما هي قيود الحصول على الخدمة المعنية؟
لا يمكن استخدامه من قبل ركاب الفئات التالية:
- على نقالة ؛
- ثتنقل محدود ؛
- محرومون من البصر أو السمع بدون مرافق
- حاله حرجه
- مع كلب مرشد ؛
- القصر غير المصحوبين.
إذا كانت لديك أمتعة تتجاوز الوزن المسموح به أو حيوانات أليفة أو طيور ، فأنت بحاجة إلى نقل الأسلحة أو الذخيرة ، وإذا كنت بحاجة إلى مساعدة طبية أثناء الرحلة ، فلن تتمكن من تسجيل الوصول بمفردك. استثناء آخر هو ترحيل الركاب.
قائمة على متن الطائرة
تولي شركة الطيران اهتمامًا خاصًا بالطعام على متن الطائرة. سيُتاح لركاب درجة الأعمال الاختيار من بين العديد من المقبلات والحلويات والوجبات الساخنة ، بالإضافة إلى المشروبات غير الكحولية أو الكحولية. توجد أيضًا قوائم فردية:
- سمكة ؛
- نباتي ؛
- طفل ؛
- مسلم
يحصل ركاب الدرجة السياحية على وجبات ساخنة ووجبات خفيفة باردة ومشروبات وحلويات حسب مدة الرحلة.
أمتعة
ماذا تقول المراجعات عن شركة Ural Airlines في هذا الصدد؟ يمكن نقل الأمتعة مجانًا وفقًا لشروط معينة.
إذا كان الراكب طفلًا منذ الولادة وحتى الثانية عشرة من عمره ، فإن المعيار هو عشرة كيلوغرامات من الأمتعة وخمسة حقائب يد.
إذا كان الراكب مراهقًا يبلغ من العمر اثني عشر عامًا أو بالغًا ، فإن المعيار هو عشرين كيلوغرامًا من الأمتعة لكل قطعة وخمسة حقائب يد.
تزن وادفع بشكل منفصل:
- عناصر تزن أكثر من خمسين كيلوغراما ؛
- زهور أو خضار تزن أكثر من خمسة كيلوغرامات ؛
- معدات رياضية
- آلات موسيقية ؛
- دراجات ؛
- قوارب
- قطع غيار للمركبات ؛
- دراجات نارية ؛
- دراجات بخارية
- سيارات.
بعض الرحلات لديها وزن أمتعة مجاني خاص بها. على سبيل المثال ، هذه الميزات متأصلة في رحلة موسكو-بايكونور-موسكو.
للدرجة الاقتصادية:
- طفل - 0 كيلوغرام من الأمتعة وحقائب اليد ؛
- طفل من سنتين إلى اثني عشر - خمسة عشر كيلوغراماً من الأمتعة وخمسة حقائب يد ؛
- عميل بالغ - خمسة عشر كيلوغراماً من الأمتعة وخمسة حقائب يد.
لدرجة رجال الأعمال:
- رضيع - 0 كجم حقائب يدوية وأمتعة ؛
- طفل من سنتين إلى اثني عشر عامًا - ثلاثون كيلوغرامًا من الأمتعة وعشرة حقائب يد ؛
- عميل بالغ - ثلاثون كيلوغراماً من الأمتعة وعشرة حقائب يد.
نقل الأطفال غير المصحوبين
في بعض الأحيان يتعين عليك إرسال طفل قاصر في رحلة بمفردك (أي ، لا يرافقه أحد في الرحلة). هل تقدم الخطوط الجوية الأورال مثل هذه الخدمة؟ تؤكد المراجعات هذه الحقيقة ، ومع ذلك ، فهم ينتبهون إلى حقيقة أن مثل هذه الرحلة ممكنة فقط في الرحلات الجوية المجدولة المباشرة.
هناك بعض القيود العمرية. لذلك ، يمكن للأطفال من سن الخامسة إلى الثانية عشرة السفر بدون مرافق إلا داخل أراضي الاتحاد الروسي أو بلدان رابطة الدول المستقلة ، منمن ستة إلى اثني عشر عامًا - وعلى أراضي دول خارج رابطة الدول المستقلة
يمكن أن يكون أكثر من أربعة أطفال غير مصحوبين بذويهم على متن المركب في نفس الوقت. إذا كان الركاب ذوو الإعاقة موجودين على نفس الرحلة ، فيمكن تعديل عدد المسافرين الصغار غير المصحوبين بذويهم. هذا ضروري لضمان السلامة على متن طائرات شركة Ural Airlines ("Ural Airlines").
المراجعات تلفت الانتباه إلى حقيقة أن عمر الطفل الذي يجب أن يسافر بدون مرافق يتم تحديده في وقت بدء النقل مباشرة من مطار بلد المغادرة. بناءً على طلب الوالدين يمكن تقديم هذه الخدمة للمراهقين حتى سن الثامنة عشر
من الضروري أن يكون لديك بيان حول الحاجة إلى نقل الأطفال غير المصحوبين بذويهم ، والذي يتوافق مع قواعد Ural Airlines. تشير المراجعات إلى أن هذه مهمة سهلة. يجب إكمال الطلب من قبل الوالدين في وقت شراء التذكرة لطفل غير مصحوب بذويه. يجب تحرير الوثيقة من أربع نسخ وقبل ثلاثة أيام على الأقل من يوم المغادرة.
الطيران بهذا النوع من الرحلات ممكن فقط لتلك المطارات التي يوجد بها موظفون دائمون في شركة الطيران المعنية أو شركاء وكيلهم.
يلزم دفع رسوم خاصة لرحلة القاصر غير المصحوب بذويه. يختلف تبعا لمسافة الرحلة. لذلك ، إذا كنا نتحدث عن الرحلات الجوية داخل أراضي الاتحاد الروسي ودول رابطة الدول المستقلة ، فستكون ثلاثين يورو للرحلات إلى دول خارج رابطة الدول المستقلة - خمسون يورولكل مقطع رحلة.
نقل الركاب محدودي الحركة
ويتم تقديم هذه الخدمة من قبل موظفي شركة Ural Airlines. تؤكد تقييمات الركاب أن هذا النوع من النقل يتم بمهنية وكفاءة. من جانب الموظفين ، يمكن للمرء أن يشعر بموقف إنساني ومتفهم.
من أجل الحصول على الخدمة ، من المهم الاتفاق مسبقًا على وجود احتياجات خاصة للركاب مع Ural Airlines. توصي المراجعات بالقيام بذلك حتى في وقت الحجز في شباك التذاكر أو الاتصال بخدمة دعم الركاب مسبقًا.
هام: تقدم جميع المطارات في الاتحاد الروسي الخدمة المعنية مجانًا. ومع ذلك ، قد تتطلب المطارات الأجنبية رسومًا إضافية لأنشطة مماثلة. من الأفضل توضيح هذا الفارق الدقيق بنفسك مقدمًا في الخدمة ذات الصلة بمطار معين.
سيرافق الطاقم الطبي الراكب من ذوي الاحتياجات الخاصة من كاونتر تسجيل الوصول إلى الصعود إلى الطائرة. في مطار المغادرة ، سيتم تسجيل كرسي متحرك كأمتعة ، وسيتم نقله مجانًا. سيساعدك موظفو Ural Airlines على التنقل في المطار. تشير المراجعات إلى أن كل شيء يسير في أسرع وقت ممكن.
تسوق على متن الطائرة
يتمتع الركاب بفرصة شراء بعض البضائع مباشرة على متن الطائرة. من بين المنتجات المعروضة ، يمكنك العثور على الهدايا التذكارية والمواد المطبوعة والكحول والحلوياتأو المشروبات الغازية. يمكن الدفع نقدًا وببطاقات بنوك مختلفة ("فيزا" أو "ماستر كارد"). على متن أي طائرة تابعة لشركة Ural Airlines (تظهر المراجعات أن الركاب قدّروا ذلك) ، من الممكن استخدام المحطة. التحذير الوحيد: لكل بطاقة حد للمشتريات بمبلغ ألف ونصف روبل. يجب أن تحمل أيضًا نوعًا من المستندات التي من شأنها إثبات هوية الراكب.
نتيجة
"أورال إيرلاينز" - شركة طيران تقدم خدمات عالية الجودة لنقل الركاب جواً. تؤكد المراجعات أنه إذا قرأت بعناية قواعد الرحلة ، فلن تحدث لك مواقف غير سارة ، وسيسعد موظفو شركة النقل بمقابلتك.
اختر الأفضل! سافر مع خطوط أورال الجوية.
