حازت فنادق السلسلة على شعبية هائلة بين السياح. يبحث الكثير عن الأسماء المألوفة عند حجز غرفة بعيدًا عن المنزل. في الواقع ، العلامة التجارية للفندق هي علامة على الجودة وضمان المستوى والراحة. العديد من سلاسل الفنادق عبارة عن شركات لها تاريخ طويل (وأحيانًا قرون). Starwood Hotels and Resorts Worldwide اسم يعرفه الجميع
قليلا من التاريخ. كيف نشأت العلامة التجارية؟
يمكنك كتابة الكتب وعمل أفلام عن تاريخ نشأة وتطور ستاروود. هذه قصة عن كيفية تحقيق الربح حتى في أوقات الأزمات ، وكيفية التفكير خارج الصندوق واتخاذ مخاطر مبررة.
تأسست عام 1991 على خلفية الأزمة الأمريكية في الثمانينيات ، وبحلول نهاية التسعينيات أصبحت أكبر سلسلة فنادق في ذلك الوقت. سمح شراء سلسلة فنادق شيراتون للشركة بغزو السوق. بالنسبة لها ، لم تتنافس الشركة أكثر ولا أقل مع شركة هيلتون.
الآن تحت العلامة التجارية Starwood Hotel يوجد أكثر من 1300 فندق في 100 دولة حول العالم. قلق ستاروود هو تكتل. يدير 11 سلسلة فنادق من الميزانيةإلى الفخامة ، مصممة لمختلف الجماهير المستهدفة.
المشروع الرائد للشركة
مع فندق شيراتون في التسعينيات ، بدأت قصة نجاح غير مسبوق للفنادق ستاروود. تم شراء أول فندق من هذه السلسلة في عام 1937 في مدينة سبرينغ فيلد. كان من غير المربح اقتصاديًا بعد ذلك تغيير الاسم ، لذلك تمت إعادة تسمية جميع عمليات الاستحواذ اللاحقة. وهكذا ولدت سلسلة شيراتون.
تم منح جميع الفنادق 5 نجوم. شعار الشبكة - "نقدم لك العالم" - هذه هي فلسفة الاهتمام. إنه يغطي العالم بأسره حرفيًا ، ويقدم خدمة لا هوادة فيها ، وهندسة معمارية فريدة ، وتجارب طهي وأكثر من ذلك.
كانت فنادق شيراتون هي أول من أدخل هاتفًا داخليًا مجانيًا في كل غرفة ، وصالة رياضية في الموقع ، وحولت الردهة إلى مركز مؤتمرات متكامل مزود بإنترنت لاسلكي. وحتى يومنا هذا ، تواكب الشركة العصر ، في مكان ما قبل ذلك ، وتقدم خدمات تتجاوز "المعيار".
أكبر فندق في العالم
في عام 2012 ، فتحت الصين أبوابها أمام فندق شيراتون ماكاو كوتاي الضخم والجميل بشكل لا يصدق مع 4000 غرفة ، اثنان منها يطلق عليهما اسم السماء والأرض.
الفندق في الصين عبارة عن مجمع فاخر حيث تبدأ فئة الغرف على الفور مع ديلوكس بطول 45 مترًا. إن تأليه أسلوب "الرفاهية" هو ، بالطبع ، الجناح الرئاسي ، الذي تبلغ مساحته 270 مترًا مربعًا تقريبًا. م
سبا ، 4 مطاعم ذات طابع خاص ، 3 حمامات سباحة ، صالة ألعاب رياضية ، جولف ، غابة حقيقية في الردهة - تشعر بالملل فيالفندق ليس من الضروري. فريق العمل ، يتحدث 4 لغات على الأقل ، وعلى استعداد لتلبية رغباتك.
للضيوف المتميزين ، يحتوي الفندق على صالة نادي حيث يمكنك العمل أو الالتقاء أو مجرد الاسترخاء. في الواقع ، يحتوي كل فندق في السلسلة على مثل هذا النادي ، ومع ذلك ، فهو متاح فقط للعملاء المخلصين من المستوى البلاتيني.
SPG. برنامج الولاء فنادق ستاروود
تمنح بطاقة عضوية Starwood Preferred Guest لنزلاء الفندق مزايا أكثر. ربما يكون هذا البرنامج هو الأفضل في فئته. وتتكون من ثلاثة مستويات ، والانتقال لكل منها يعتمد على عدد الليالي التي يقضيها في الفنادق.
أن تصبح عضوًا في عائلة فندق ستروود أمر بسيط ومجاني. سيكون في جيبك أكثر من 1300 فندق في 100 دولة حول العالم باستخدام بطاقة بلاستيكية واحدة. عروض حصرية وخصومات وليالي المكافآت وأكثر من ذلك بكثير.
من أجل راحة الضيوف ، تم تطوير تطبيقات الهاتف المحمول التي تسمح لك بالحجز والإلغاء والتحقق من الرصيد بسرعة وطلب خدمات إضافية. حتى أن SPG تقدم بطاقة ائتمان خاصة بها قائمة على أساس فيزا لمزيد من السهولة في عملية الدفع ونقاط المكافأة.
السفر يتكون من أشياء صغيرة. في بعض الأحيان ، يمكن أن يوفر لك فنجان قهوة جيد التوقيت. ماذا لو قدموا الشوكولاتة مع القهوة؟ هل سيطلبون سيارة أجرة ، تذاكر ، يلعبون مع أطفال ، ينظمون لقاء ، يبتسمون ويدعونك لزيارتك مرة أخرى؟
تتأكد ستاروود من أن حياة الضيوف تتكون من أشياء ممتعة فقط.
