تعتمد الراحة أثناء السفر الجوي كليًا على مدى مسؤولية شركة الطيران المعنية في تنفيذ أعمالها. اكتسبت شركة Nordavia ، وهي شركة تقدم نفسها كشركة طيران إقليمية ، سمعة ممتازة بين الركاب. ما هي شركة الطيران هذه؟ ما الذي يجعلها مختلفة عن الآخرين؟ ستتم مناقشة هذه القضايا بمزيد من التفصيل لاحقًا في هذه المقالة.
منطقة التواجد الرئيسية
شركة الطيران المعنية هي شركة طيران إقليمية. وبالتالي ، فإن Nordavia تدير رحلات جوية إلى أكثر من ثلاثين مطارًا يقع على أراضي الاتحاد الروسي وفي عدد من البلدان الأخرى. لقد أثبتت شركة النقل هذه نفسها بثقة كشركة رائدة في مكانة مدروسة لسوق نقل الركاب في شمال غرب الاتحاد الروسي. نوردافيا هي التي خلفت التقاليد المعتمدة في مجال الطيران (الركاب) في الشمال الروسي. تم تنفيذ أول رحلة لهذه الشركة منذ أكثر من ثمانين عامًا من أرخانجيلسك إلى المدينة ، والتي تسمى اليوم سيكتيفكار. شركة طيران مع هذاغني بالتاريخ ولا شك يستحق ثقة الركاب
المطارات الرئيسية
خطوط نورديفيا الجوية لديها عدد من المطارات الأساسية الموجودة في المدن التالية: موسكو ، سانت بطرسبرغ ، مورمانسك ، أرخانجيلسك ، سيكتيفكار ، ناريان مار. هناك أيضًا شبكة متطورة من الفروع والمكاتب التمثيلية والمكاتب حيث يمكن شراء التذاكر. تقع في مستوطنات مثل موسكو ، سانت بطرسبرغ ، فورونيج ، سوتشي ، أرخانجيلسك ، مورمانسك ، أورينبورغ ، ناريان مار ، أنابا ، ماخاتشكالا ، إيفانوفو ، أورسك ، سيكتيفكار.
إنجازات الشركة
اليوم ، تمتلك شركة الطيران المعنية تسع طائرات بوينج 737-500 ، والتي تحتوي على مقصورات الدرجة الاقتصادية ، مما يتيح لك الجمع بين راحة الحركة وأسعار التذاكر المعقولة.
غادر عن شركة الطيران "نورديفيا" الاستعراضات والخبراء في هذا المجال. لذلك ، على سبيل المثال ، في أراضي الاتحاد الروسي ، اكتسبت المنافسة بين شركات الطيران "أجنحة روسيا" احترامًا كبيرًا. فازت نورديفيا في عامي 2001 و 2004 وتم ترشيحها للفوز في أعوام 2002 و 2005 و 2006 و 2014.
قبل سبع سنوات تشرفت شركة الطيران المعنية بالحصول على شهادة دولية لجودة وسلامة الخدمات المقدمة. منذ ذلك الحين ، ثلاث مرات (بما في ذلك في عام 2015) نجحت نورديفيا في التعامل مع إعادة التحقق من قبل منظمة دولية تصدر مثل هذه الشهادات (ما يسمىمراجعة إعادة التأهيل) ، والتي أكدت مرارًا وتكرارًا قدرتها على تقديم خدمات عالية الجودة ونقل الركاب بأمان.
في عام 2012 ، حصلت شركة الطيران الإقليمية "Nordavia" على لقب الناقل الجوي الأكثر دقة في المواعيد في الاتحاد الروسي.
شبكة الطريق
المدن الروسية التي تطير إليها الشركة المعنية: موسكو ، سانت بطرسبرغ ، سوتشي ، سيمفيروبول ، أرخانجيلسك ، سيكتيفكار ، ناريان مار ، أنابا ، مورمانسك. يعد دعم الحركة الجوية إلى بعض الوجهات المحلية أيضًا جزءًا من أنشطة شركة النقل. تمثل هذه الخطوط المحلية الاتجاهات التالية: أرخانجيلسك - سولوفكي ، أمديرما ، أوسينسك ، ناريان مار.
من بين أمور أخرى ، تقوم الشركة بتشغيل العديد من الرحلات الخارجية. على سبيل المثال ، تعد موسكو-برشلونة إحدى الوجهات الشعبية في نورديفيا. تؤكد المراجعات تنوع الوجهات التي تقدمها شركة الطيران. مثل هذه الرحلات مريحة بشكل لا يصدق.
تسجيل الوصول لرحلة
من المهم أن نتذكر أنه من الضروري الوصول في الوقت المحدد لتسجيل مغادرة طائرات نورديفيا. المراجعات المتعلقة بالخدمة في هذه المرحلة مختلفة. في معظم الحالات ، يكون الراكب نفسه مسؤولاً عن التأخر في تسجيل الوصول. بالطبع سيكون موظفو الخطوط الجوية ، إن أمكن ، سعداء بلقائك في منتصف الطريق.
هناك خدمة أخرى مثيرة للاهتمام من نورديفيا. تقرير تقييمات الركاب لا يصدقراحة هذه الخدمة. نحن نتحدث عن إنجاز إجراءات السفر عبر الإنترنت. يمكنك استخدام هذه الخدمة من خلال زيارة الموقع الرسمي لشركة الطيران. في علامة التبويب "الخدمات عبر الإنترنت" ، حدد عنصر "تسجيل الوصول لرحلة". يسمح لك النموذج الموجود هناك بالعثور على راكب عن طريق إدخال بيانات معينة (على سبيل المثال ، اسم العائلة والأحرف الأولى ، ورقم الطلب أو التذكرة ، وتاريخ المغادرة ورقم الرحلة) ، وتسجيل الوصول لرحلة ، والحصول أيضًا على بطاقة صعود على متن رحلة نورديفيا. تتيح لك تقييمات الركاب التحقق من فعالية هذه الخدمة.
كيفية شراء تذكرة
بالنسبة لمعظم الركاب ، سيكون من المريح جدًا الدفع مقابل خدمات شركة الطيران باستخدام البطاقات البلاستيكية ، أي المدفوعات غير النقدية. إذا تم إرجاع التذكرة المشتراة بعد فترة من الوقت ، فسيتم إعادة الأموال إلى الحساب الجاري الذي تم سحبها منه أثناء السداد الأولي.
يمكن أيضًا إجراء هذا الدفع للطلب باستخدام محفظة نظام "Yandex. Money". أو يمكن أن يتم ذلك في مكتب تمثيلي Nordavia. هناك ، يمكن تحويل الأموال بأي طريقة مناسبة للعميل ، واستبدال التذكرة أو إرجاعها ، وطلب وجبات الطعام أثناء الرحلة ، واستلام أي وثائق تؤكد وجود التذكرة.
من الممكن أيضًا تبادل تذاكر الطيران في المكاتب التمثيلية لشركة Nordavia - الخطوط الجوية الإقليمية. تؤكد المراجعات أن مخطط تبادل التذاكر راسخ. يمكن القيام بذلك إذا كان هناكتم تغيير أي من شروط النقل أو حدوث خطأ باسم العميل. يمكن استبدال التذكرة من قبل الراكب نفسه أو من قبل ممثله أو كفيله. إذا تم تنفيذ هذا الإجراء من قبل العميل طواعية ، فلديه الفرصة لتغيير تاريخ ووقت المغادرة فقط ، وكذلك فئة الرحلة ، ولكن لا يمكنه تغيير المسار.
يضطر الراكب إلى تغيير التذكرة إذا تم إلغاء الرحلة أو تأخيرها ، وتم تغيير الوجهة من قبل شركة نورديفيا ، وأيضًا بسبب عدم تناسق فئة الخدمة مع المعلن ، مع مرض الراكب ، الرحلة لا تتبع الجدول المعلن ، بحيث لا يتم إرسال الراكب على متن الرحلة لأسباب تقع بالكامل تحت سيطرة شركة الطيران.
من المهم أن تتذكر أنه لا يمكن تغيير أي بيانات رحلة عبر الهاتف.
كيفية إرجاع التذكرة
يمكنك إرجاع التذكرة المشتراة في أي وقت خلال صلاحية وثيقة السفر هذه. يعتمد مبلغ المال الذي سيتم إرجاعه على التعريفة التي تم تطبيقها في وقت الشراء. سيُطلب منك أيضًا دفع رسوم خدمة الإرجاع.
إذا تم إجبار إلغاء الرحلة وإعادة التذكرة ، فسيتم حساب المبلغ الذي سيتم إرجاعه إلى العميل وفقًا لمخطط مختلف.
يجب على الراكب إبلاغ شركة الطيران عن الإلغاء قبل أربع وعشرين ساعة على الأقل من موعد المغادرة.
الخدمات عبر الإنترنت
يقدم الموقع الرسمي لشركة الطيران عددًا من الخدمات الأخرى التي يمكنك استخدامها عبر الإنترنت. لذلك ، على سبيل المثال ، هناكالقدرة على مراقبة جدول الرحلات من المنزل ، وكذلك مراقبة لوحة النتائج على الإنترنت ، وبالتالي الحصول على جميع المعلومات اللازمة. خريطة طيران متاحة أيضا على الموقع
يمكنك طلب شهادة مدفوعة التكلفة المحتملة للرحلات التي تشغلها طائرات Nordavia. التعليقات حول هذه الخدمة تترك الأكثر إيجابية. نموذج خاص على الموقع يسمح لك بإنشاء طلب والحصول لاحقًا على جميع المعلومات المطلوبة من المتخصصين الأكفاء.
العروض الترويجية
تشير التعليقات حول Nordavia إلى الكثير من العروض الترويجية والخصومات التي تقدمها شركات الطيران.
وهكذا ، فإن الشركة تقدم نفسها على أنها تقدم أقل أسعار التذاكر. للمشاركة في حملة ضمان السعر النظيف ، تحتاج إلى شراء تذكرة على موقع Nordavia الرسمي. إذا وجد العميل تذكرة لنفس الرحلة ، وفي نفس الوقت ، ونفس تاريخ المغادرة ، ولكن أرخص بأكثر من مائة روبل على موقع وسيط آخر ، فمن المستحسن دفع ثمنها وإرسال كل من التذاكر المشتراة وجميع المعلومات عنهم. بعد التحقق من جميع البيانات من قبل المتخصصين ، سيتم إعادة أموال التذكرة التي تم شراؤها لمثل هذا الراكب على موقع Nordavia على الويب.
يجب ألا تتضمن التذكرة المشتراة أي خدمات إضافية أخرى ، ويجب شراؤها بسعر مجموعة أو شركة ، ويجب ألا يتم شراؤها بعملة غير الروبل الروسي.
في حالة حجز التذاكرباستخدام الموقع الرسمي لشركة الطيران ، يحصل العميل على خصم بنسبة خمسة بالمائة على مقاعد الدرجة الاقتصادية. ومع ذلك ، لا يمكن دمجها مع الخصومات الأخرى التي تقدمها Nordavia لركابها.
من الممكن أثناء تسجيل الوصول لرحلة أن تختار مقعدًا مع زيادة الراحة للرحلات التي تديرها شركة Nordavia. تشير التعليقات على خدمة "Comfort" إلى أنها تحظى بشعبية خاصة بين الركاب. للاستفادة من هذه الفرصة ، يجب عليك دفع مبلغ ثابت من المال والحصول على مستند يؤكد حقيقة الدفع. تكلفة خدمة "كومفورت" ألف روبل
أيضًا ، يتمتع العملاء المنتظمون بفرصة شراء "تذكرة" للرحلات الجوية التي تديرها شركة Nordavia. تشير المراجعات إلى وفورات كبيرة يوفرها مثل هذا العرض للركاب المخلصين. يتم إصدار هذه التذاكر لثلاث أو خمس رحلات على متن طائرات شركة الطيران هذه. يمكنك شراء هذا النوع من تذاكر Nordavia في أي مكتب أو مكتب تمثيلي للشركة. تشير المراجعات إلى أنه كلما زاد عدد الرحلات المضمنة في التذكرة ، زادت فرصة التوفير. ستتم الرحلة في الدرجة الاقتصادية. قد تظل جميع تواريخ ووجهات الرحلة ، باستثناء الرحلة الأولى ، مفتوحة خلال فترة صلاحية "التذكرة" بالكامل. لا يمكن حجز كل رحلة لاحقة إلا بعد اكتمال الرحلة السابقة. مثل هذه الوثيقةاسمية ، لذلك لا يمكن نقلها إلى أي شخص آخر.
من الممكن أيضًا استخدام خدمات القطارات المريحة عالية السرعة. على سبيل المثال ، تعمل قطارات Aeroexpress الكهربائية في عدة اتجاهات (من محطات السكك الحديدية في موسكو إلى المطارات المعنية).
كما يتضح من تقييمات المسافرين لشركة طيران "نورديفيا" ، فإن عملاء الخطوط الجوية المعنية يقدرون الفرصة لحمل مجموعة واحدة من معدات التزلج على متن الطائرات مجانًا ، والتي لا تتجاوز كتلتها ثلاثة وعشرين كيلوغرامًا (يمكن أن يكون حجم النقل أي شيء على الإطلاق ، لأن هذا النوع من المعدات ، مثل يتجاوز عادة المعايير المسموح بها للأبعاد الثلاثة).
خدمات أخرى
يتم توفير خدمات أخرى من خلال Nordavia أيضًا. المراجعات ممتنة للبريد الجوي لشركة النقل المعنية. يجب إكمال المراسلات التي سيتم إرسالها في موعد لا يتجاوز ساعتين قبل موعد المغادرة المحدد للطائرة. خلاف ذلك ، سيتم تسليم البريد في الرحلة التالية. يمكنك استلام المراسلات في مطار القبول بعد ساعة فقط من وصول الطائرة إلى وجهتها. يمكنك الدفع مقابل الخدمة نقدًا أو عن طريق التحويل المصرفي.
رحلات الطيران العارض Nordavia تحظى بشعبية. تشير المراجعات إلى الراحة المذهلة لهذه الخدمة. يمكن إجراء هذا النقل لمجموعات مختلفة من الركاب ، مثل مجموعات الأطفال أو السياح ، والفرق الرياضية والوفود الرسمية ، وكذلكوكذلك فرق التحول. يتم إجراء الرحلات إلى وجهات عديدة محليًا وخارجيًا. يستخدم الكثيرون ميثاق نورديفيا. تؤكد المراجعات الجودة العالية لهذه الخدمة.
لتنفيذ هذا النوع من النقل ، يجب عليك ملء طلب يحتوي على معلومات الاتصال وبيانات مباشرة حول الرحلة.
ستكون تجربة السفر جيدة إذا سارت عملية الطيران بسلاسة قدر الإمكان. هذا ممكن فقط إذا كان موظفو الخطوط الجوية محترفين في مجالهم ويهتمون بصدق برفاهية عملائهم. كل هذا ينطبق على شركة الطيران المعنية. يقدم العديد من الصفقات الرائعة لعملائه ويسمح لهم باختيار وجهتهم بحرية. على سبيل المثال ، تعد برشلونة إحدى الوجهات الشهيرة لرحلات نورديفيا. تشهد مراجعات الرحلات الجوية الخارجية للشركة على كفاءة العاملين المختصين بشركات الطيران المعنية.
اختر الناقل المناسب واعتن براحة رحلاتك!
