شركة الخطوط الجوية الإسرائيلية El Al: تقييمات الركاب

2024 مؤلف: Harold Hamphrey | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:07

تأسست شركة العال الجوية (EL AL) في إسرائيل عام 1948. تطير إلى أكثر من خمسين وجهة حول العالم وتنقل حوالي 5 ملايين مسافر سنويًا إلى وجهتهم.

الموقع

الناقل الإسرائيلي ، ومقره مطار بن غوريون الدولي في تل أبيب ، من أكثر الخطوط موثوقية في العالم حيث يعمل في منطقة صراع دائم في قطاع غزة في ظل وجود تهديد دائم من الهجمات الإرهابية ، والتي تشمل خطف الطائرات. ومع ذلك ، يعمل أكثر من 70 مكتبًا تمثيليًا لشركة الطيران في جميع أنحاء العالم ، ويعتبر الطيران مع رحلاتها مرموقًا. إنه ملك للأفراد.

خدمة الركاب

خدمة عملاء ممتازة تقدمها شركة العال (الخطوط الجوية الإسرائيلية). أفراد الخدمة على متن السفينة في جميع الأوقاتودود ومتعاون وودود. يمر جميع الموظفين مسبقًا بدورات القتال والدفاع اليدوية الخاصة ، ولديهم كل المهارات اللازمة للتصرف في حالات الطوارئ. تم تقديم هذه المطالب من قبل قيادة الناقل الجوي بعد اختطاف الطائرة في عام 1968. وتجدر الإشارة إلى أن هذه كانت الحالة الأولى والوحيدة لمثل هذه الحالات الطارئة.

أسطول طيران

يضم أسطول الطائرات طائرات بوينج. طائرتان من طراز 737-700 ، و 15 طائرة بوينج 737-800 ، و 5 طائرات بوينج 737-900 ، وطائرة بوينج 747-400F ، و 6 طائرات بوينج 747-400.

إل عال تشغل أيضًا طائرات بوينج 767-300 و 777-200 ، ست طائرات لكل منها.

ضمان سلامة الطيران

1. يتم إجراء فحص ما قبل الرحلة للركاب بعناية فائقة وغالبًا في منطقة منفصلة بالمطار. على وجه الخصوص ، في دوموديدوفو بموسكو ، تنطلق رحلات إل عال من البوابة رقم 12 ، التي يفصلها حاجز زجاجي. تقريبا جميع طياري الخطوط الجوية هم طيارون عسكريون ، محترفون ممتازون في مجالهم.
2. في كل رحلة مع الركاب ترسل شركة العال ستة ضباط أمن طيران مسلح - مقاتلين من القوات الخاصة.
3. جميع الطائرات مجهزة بأرضية فولاذية تفصل مقصورة الأمتعة عن الركاب. يتم فحص الأمتعة العائدة لمواطني الدول الأجنبية بعناية خاصة.
4. الطائرات لديهاأنظمة مضادة للصواريخ بالأشعة تحت الحمراء.
5. لزيادة صعوبة الدخول إلى قمرة القيادة ، قامت شركة طيران العال الإسرائيلية بتجهيز مقصورة الطاقم بباب إضافي بقفل مشترك.

حقائق مثيرة للاهتمام عن العال

لأول مرة في عام 1990 ، تم إجراء رحلة تاريخية إلى موسكو ، قبل ذلك ، سافر العائدون إلى الاتحاد السوفيتي عبر وارسو أو فيينا.

منذ عام 1991 ، نفذت شركة العال عمليات الإنقاذ برحلات منتظمة إلى أديس أبابا. حملت هذه الرحلات يهودًا إثيوبيين في إطار برنامج شلومو. في عام 1994 ، استقلت طائرة الخطوط الجوية على متنها أكثر من ألف تم إنقاذهم.

مراجعات حول عمل الخطوط

تعمل شركة El Al Airlines بنجاح في موسكو لفترة طويلة - تحتوي تقييمات المسافرين بشكل أساسي على معلومات تفيد بأن متطلبات السلامة لركوب شركة الطيران هذه هي من بين الأعلى في العالم. وبناءً عليه ، يتم توفير موثوقية الناقل الجوي وراحة البال للرحلات لجميع الركاب الذين يعتزمون الاستفادة من خدمات هذه الشركة.

الركاب الذين استفادوا من خدمات إل عال كانوا راضين عن الموقف المحترم تجاه الأشخاص في سن التقاعد. يساعدك المضيفون في العثور على المقاعد وترتيب الأشياء. بالنسبة للأشخاص ذوي الإعاقة ، من الضروري توفير كراسي للتنقل ، بالإضافة إلى المساعدة الأخرى الممكنة ، لا سيما المتعلقة بتسليم الأمتعة.

على الرغم من الخصائص الإيجابية الموضوعية التي تميز شركة الطيران الإسرائيلية El Al ، إلا أن التقييمات الخاصة بها في جميع أنحاء روسيا ، للأسف ، لا تحتوي فقط على معلومات إيجابية وتعبيرات عن الامتنان.

في الغالب ، يتطرق المسافرون إلى موضوع تسجيل الوصول لرحلات الطيران وفحص الأمتعة. العديد من العملاء تم إتلاف حقائبهم حرفيًا ، للأسف ، تجدر الإشارة إلى أنه في معظم الحالات تم ذلك بلا مبالاة ، تم إرجاع الأشياء بطريقة ما.

ومع ذلك ، على الرغم من كل ما سبق ، ومع الأخذ في الاعتبار أيضًا أنه لا يمكن تعليق الأقفال على الأمتعة ، لم يكن هناك تعليق واحد حول فقدان الحقائب في تقييمات السياح.

لاحظ العديد من السياح اهتمام ومساعدة الموظفين في كل من منطقة تسجيل الوصول وعلى متن الطائرة. يتم حل جميع المشكلات التي تظهر أثناء الرحلة بسرعة وبسرعة.

يتم فحص الركاب بعناية فائقة في الجمارك. بالنسبة للبعض ، يبدو هذا إجراءً مهينًا ، لكن يجب على المرء أن يفهم أنه لا يتم إجراؤه لإذلال العملاء ، ولكن لضمان سلامة الطيران. يفهم معظم الركاب هذا ، لذا فهم ليسوا ضد هذه اللوائح على الإطلاق.

يطرح الموظفون الكثير من الأسئلة عند المرور بمراقبة الجوازات. في هذا ، مرة أخرى ، لا ينبغي للمرء أن يرى فقط ناقصًا بسبب مدة الإجراء ، ولكن أيضًا علامة زائد - من حيث ضمان السلامة عند الصعود.

على متن الطائرة

متىركب الراكب الطائرة بالفعل ، تتغير نبرة طاقم شركة الطيران. بالإضافة إلى الخدمة التي لا تشوبها شائبة ، يتم أيضًا تقديم طعام لذيذ. يُقدم للركاب خبز بيتا أو حمص أو طبق جانبي أو كرات لحم أو مافن أو كعكة. يتم تقديم النبيذ والمشروبات القياسية الأخرى ، والتي يتم تقديمها أكثر من مرة. يمكن طلب وجبات كوشير قبل الرحلة. إذا كنت نباتيًا ، فلن تكون هناك مشكلة في تقديم مثل هذه الأطباق أيضًا. يمكن طلب كل شيء مقدما.

يتم بث جميع الإعلانات بعدة لغات من بينها الروسية.

لاحظ العديد من السياح الاحتراف العالي للطيارين ، وهبطوا الطائرة برفق شديد.

يتم تقديم البطانيات والوسائد لجميع العملاء. هناك دائما مطبعة جديدة باللغة الروسية على متن سفن El Al.