طيران بلغاريا هي الناقل الوطني لبلغاريا. مركز النقل الجوي الرئيسي للشركة هو مطار صوفيا. تدير الشركة رحلات جوية بشكل رئيسي إلى مدن في أوروبا الغربية ، وكذلك إلى إسرائيل وروسيا.
التاريخ
تأسست شركة الخطوط الجوية البلغارية مؤخرًا - في عام 2002. أصبحت خليفة لشركة طيران البلقان البلغارية المفلسة آنذاك. في نوفمبر من نفس العام ، وفقًا لأمر وزارة النقل والاتصالات ، حصلت شركة الطيران على وضع الناقل الوطني لبلغاريا. تم تشغيل أول رحلة في أوائل ديسمبر 2002.
تم تنظيم مسابقة عامة لاختيار اسم وشعار شركة الطيران الرئيسية الجديدة. بلغ رأس المال المصرح به للناقل الجديد في عام 2002 30.160 مليون ليف وتم تقسيمه إلى 30.16 ألف سهم. ومع ذلك ، أعلنت الحكومة عن منافسة خصخصة وباعت 30159 سهمًا بحلول أكتوبر 2006. فاز اتحاد الخطوط الجوية البلغارية بالنصر ، وأكبرها شركة Hemus Air. دفعت شركة الطيران أكثر من 6 ملايين يورو عقب نتائج المسابقة ، وتعهدت أيضًا بتخصيص أكثر من 80 مليون يورو لـتطوير المشروع في السنوات الخمس القادمة. لتوسيع جغرافية الرحلات الجوية ، تم شراء طائرات جديدة. في عام 2008 ، أصبحت شركة الخطوط الجوية البلغارية عضوًا في اتحاد النقل الجوي الدولي.
الأسطول
أسطول طائرات الشركة يشمل الطائرات التالية:
- بوينج 737-300 (4).
- إيرباص A319-100 (3).
- إيرباص A320 (3).
- البريطانية AeroSpace-146-200 / 300 (8).
- "Avro RJ70" (1).
- ATR-42-300 (2).
- امبراير E190 (4).
جغرافيا الرحلة
الوجهات المحلية للناقلة هي صوفيا وبورجاس وفارنا. رحلات دولية إلى روسيا من شركة "بلغاريا للطيران" - موسكو وسانت بطرسبرغ. لا يتم تشغيل الرحلات الجوية إلى بلدان رابطة الدول المستقلة الأخرى.
تقوم الشركة أيضًا بتشغيل رحلات دولية إلى البلدان التالية:
- النمسا (فيينا) ،
- ألبانيا (تيرانا) ،
- بلجيكا (بروكسل) ،
- بريطانيا العظمى (لندن ، مانشستر) ،
- المجر (بودابست) ،
- ألمانيا (برلين ، فرانكفورت) ،
- اليونان (أثينا) ،
- الدنمارك (كوبنهاغن) ،
- إسرائيل (تل أبيب) ،
- إسبانيا (أليكانتي ، برشلونة ، مدريد ، ملقة ، بالما دي مايوركا) ،
- إيطاليا (روما ، ميلان) ،
- قبرص (لارنكا ، بافوس) ،
- لبنان (بيروت)
- ليبيا (طرابلس)،
- مقدونيا (سكوبي) ،
- هولندا (أمستردام) ،
- بولندا (وارسو) ،
- البرتغال (لشبونة) ،
- فرنسا (باريس) ،
- جمهورية التشيك (براغ) ،
- سويسرا (زيورخ).
بدل الأمتعة
على رحلات الناقل الوطني لبلغاريا ، تطبق قواعد الأمتعة التالية:
- قطعة واحدة من الأمتعة لا يمكن أن يتجاوز وزنها 23 كجم و 1.58 مترًا في الطول والعرض والارتفاع ؛
- إذا كانت قطعة من الأمتعة تزن أكثر من 23 كجم أو تجاوز مجموع أبعادها الثلاثة 1.58 م ، فسيتم فرض رسوم إضافية على الراكب ؛
- يحق للمسافرين جواً في درجة الأعمال الحصول على حقيبتين ؛
- يحق للمسافرين جواً على الدرجة الاقتصادية الحصول على قطعة واحدة من الأمتعة ؛
- لكل مسافر الحق في اصطحاب أمتعة اليد (أو أمتعة المقصورة) على متن الطائرة التي لا يزيد وزنها عن 10 كجم.
تختلف البدلات المحددة حسب نوع الطائرة وكذلك الوجهة. الوزن الإضافي المسموح به للأمتعة متاح لحاملي بطاقات فيزا بلاتينيوم والمسافرين الدائمين والأطفال أقل من عامين والبحارة.
طيران بلغاريا خدمات وخدمات وتسجيل الوصول
يتم تحسين إجراءات تسجيل الوصول لرحلات الشركة باستمرار. حتى الآن ، هناك 3 طرق للتسجيل:
- على موقع الناقل الجوي
- مباشرة في المطار من مندوب الشركة
- في كشك التسجيل الذاتي
يغلق التسجيل قبل 40 دقيقة من موعد المغادرة المحدد.
يمكن شراء تذاكر طيران بلغاريا من الموقع الرسميشركات الطيران أو وكالات النقل والسفر المتخصصة ومكاتب المبيعات.
جودة الخدمة على متن الطائرة ليست أسوأ من جودة شركات النقل الجوي الرائدة في العالم. في الدرجة الاقتصادية ، لا يُقدم للمسافرين الوجبات الخفيفة والمشروبات فحسب ، بل يقدمون أيضًا المشروبات الكحولية. المقاعد في درجة الأعمال مريحة ومريحة. يتم تقديم قائمة متنوعة للمسافرين من رجال الأعمال ، ويمكنهم أيضًا حجز رحلات طيران خاصة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن شراء الهدايا التذكارية والسلع اللازمة للرحلة على متن الطائرة.
أيضًا ، لدى شركة الخطوط الجوية البلغارية برنامج ولاء خاص بها يسمى FlyFB Bonus Points. وفقًا لشروط هذا البرنامج ، لكل رحلة ، يجمع الراكب عددًا معينًا من النقاط ، والتي يمكن إنفاقها على خدمات معينة. تشمل هذه الخدمات الخدمة في مكاتب تسجيل الوصول الخاصة بالعمل ، وبدل أمتعة إضافي مجاني ، وخصومات تصل إلى 100٪ على تذاكر الطيران. يمكن لأي شخص أن يصبح عضوًا في برنامج مكافأة الركاب هذا بعد الرحلة الأولى. للقيام بذلك ، يجب عليك الاتصال بمكتب الخطوط الجوية أو المضيفة أثناء الرحلة. يتلقى العملاء المنتظمون بطاقات المكافآت الذهبية والفضية.
طيران بلغاريا: استعراض للمسافرين الروس
التقييم الرئيسي لجودة عمل الخطوط الجوية هو ردود الفعل من ركابها. تظهر كلا من الإيجابية والسلبية.
الأشياء الجيدة للركاب هي:
- الالتزام بالمواعيد ،
- مشروبات كحولية في الدرجة الاقتصادية
- لطف واحتراف المضيفات
- سفر جوي منخفض التكلفة ،
- نظافة و نظافة الصالونات
- راحة حجز التذاكر عبر الموقع
- راحة المقاعد في كبائن الطائرات
- طائرة جديدة
- زمن انتقال منخفض.
من بين النقاط السلبية ، لاحظ الركاب:
- جهل الطواقم باللغة الروسية
- خدمة ركاب بطيئة على متن الطائرة ،
- لا يوجد نظام للإبلاغ عن تغييرات الجدول الزمني.
ظهرت شركة الخطوط الجوية البلغارية في سوق النقل مؤخرًا - في عام 2002. ومع ذلك ، على مدى أربعة عشر عامًا من التشغيل ، أثبتت نفسها بالفعل كشركة دقيقة مع مستوى عالٍ من جودة الخدمة. يتكون الأسطول بشكل أساسي من طائرات جديدة. تتوسع شبكة الطرق باستمرار ، ويبلغ العدد الإجمالي للوجهة الآن حوالي 30 وجهة. منذ وقت ليس ببعيد ، بدأ تسيير الرحلات إلى روسيا. الركاب الروس يتحدثون بشكل جيد عن الشركة بشكل عام.
