وكالة سفر "Solntsetur": آراء العملاء

2024 مؤلف: Harold Hamphrey | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:07

لا يمكنك مفاجأة المواطنين بالرحلات إلى الخارج ، لقد دخلوا حياتنا بحزم. تبدأ كل عطلة تقريبًا بتوقع رحلة مستقبلية. في الآونة الأخيرة ، ازداد الطلب على ما يسمى بجولات اللحظة الأخيرة. إنها رحلات مخفضة السعر ، وعادة ما تغادر بعد أيام قليلة من دفع التكلفة الكاملة للرحلة. تسمح هذه الجولات للمسافرين بالاسترخاء مرتين أو حتى ثلاث مرات في السنة دون إنفاق الكثير من المال عليها. ليس من المستغرب أن يؤدي الطلب على الخدمة إلى ظهور عدد كبير من الوكالات الوسيطة التي تختار وترتب رحلات اللحظة الأخيرة إلى أي بلد في العالم. وتشمل هذه الشركات شبكة Solntsetur الروسية الكبيرة.

غالبًا ما يتم نشر التعليقات حول عمل هذه الشركة على الإنترنت ، لذلك أصبحنا مهتمين بأنشطتها. كما خمنت على الأرجح ، سيتم تخصيص مقالتنا لهذا الغرضوكيل سفر. سنخبر القراء عن الوكالة نفسها ، والمبادئ الأساسية لعملها ، ونحلل المراجعات حول شركة Solntsetur ، والتي ستساعدك على معرفة ما إذا كان الأمر يستحق الاتصال هنا على أمل الحصول على إجازة رائعة وغير مكلفة.

نبذة عن الشركة

تقييمات العملاء حول Solntsetura لا تعطي فكرة عن وقت تشكيل الشركة بالضبط وعدد المكاتب في روسيا. لذلك قررنا اللجوء إلى مصادر أخرى للمعلومات وتمكنا من معرفة أهم المعلومات الضرورية حول الوكالة.

تم افتتاح أول مكتب للشركة في إيفانوفو منذ أحد عشر عامًا. ثم كانت "Solntsetur" ، التي أصبحت مراجعاتها وفيرة الآن على الإنترنت ، منظمة صغيرة تضم العديد من الموظفين في الولاية. ولكن بسرعة إلى حد ما ، اتخذت وكالة السفر مكانًا خاصًا بها في سوق السفر الخارجي.

بالفعل بعد مرور عام على إنشائها ، أطلقت الشركة موقعًا إلكترونيًا وأصبحت رائدة المبيعات في مدينتها. في عام 2009 ، بدأت الشركة في فتح شبكة مكاتب تمثيلية وتبدأ من عاصمة بلدنا. حتى الآن ، يوجد حوالي عشرة مكاتب Solntsetur في موسكو وأكثر من عشرين في مدن مختلفة من روسيا.

المبدأ الرئيسي للشركة

التعليقات حول Solntsetura تجعل من الممكن فهم سبب احتفاظ الشركة بالنخيل في سوق الخدمات السياحية لعدة سنوات حتى الآن. والحقيقة أن كل الأعمال مبنية على مبدأ تزويد العميل بأقل الأسعار الممكنة للرحلة إلىهذا أو ذاك البلد. يتم البحث عن مثل هذه الخيارات من خلال برنامج مصمم خصيصًا ، لذلك لا يمكن لأي شركة أخرى إرضاء عملائها بتكلفة سفر مماثلة.

موظفو الشركة مهتمون جدًا بأي شخص تقدم هنا. غالبًا ما تكون التعليقات حول "Solntsetura" مليئة بالصفات الحماسية الموجهة إلى مديري الشركة ، الذين يعرفون كيفية التفاوض مع كل عميل واختيار الجولة الأكثر ملاءمة. يضمن هذا النهج استمرار شعبية وكالة السفر بين عشاق الرحلات الخارجية.

ردود فعل إيجابية من السياح حول "Solntsetura"

يجد العديد من العملاء أن الشركة تقدم خيارات خدمة ممتعة للغاية. إذا رغبت في ذلك ، يمكن للسائحين حل جميع المشكلات مع الشركة عندما يزورون المكتب شخصيًا أو عبر الهاتف أو عبر الإنترنت. هذا مناسب جدًا للأشخاص المشغولين الذين ليس لديهم الفرصة لقضاء الوقت في زيارة مكتب الشركة عدة مرات.

السياح يعبرون عن امتنانهم الخاص لمديري Solntsetur. لديهم مؤهلات عالية إلى حد ما ، يمكنهم بسرعة التقاط وترتيب جولة. بالإضافة إلى ذلك ، سيجدون دائمًا أرخص جولة مع فندق جيد يلبي جميع احتياجات العملاء.

يشار إلى أن أكثر الاستعراضات حماسة حول "Solntsetura" - في أستراخان. هنا ، تعتبر هذه الشركة الأكثر شهرة وتبيع معظم الجولات اليومية إلى مختلف دول العالم. بمجرد استخدام خدماته ، يعود السائحون إلى هنا مرة أخرى مع الأصدقاء والأقارب.

نيس ،أنه حتى في الظروف غير المتوقعة ، فإن الشركة تعتني بعملائها. طوال فترة وجود "Solntsetur" شهدت إفلاس العديد من شركات السفر ، مما أفسد بقية العديد من العملاء. ومع ذلك ، تمكنت الوكالة من الحفاظ على سمعتها ومساعدة السياح في استعادة أموالهم.

مراجعات سلبية

الإنترنت لا يكتمل بدون تعليقات سلبية. لماذا عملاء Solntsetur غير راضين؟ دعونا نحاول معرفة ذلك

كثيرا ما يتذكر العديد من عملاء الوكالة المرشدين في الإجازة بكلمة غير لطيفة ، الذين لم يهتموا بهم ولم يبلغوا حتى عن وقت النقل إلى المطار. ومع ذلك ، تجدر الإشارة إلى أن مثل هذا الموقف ليس خطأ الشمس على الإطلاق. لا تنسوا أنهم مجرد وسطاء بين سائح وشركة كبيرة. لذلك ، لا يمكن تحميلهم مسؤولية ترتيبات السفر.

هناك تعليقات سلبية على الإنترنت حول التناقضات في تكلفة الرحلة على موقع الشركة في الواقع وفي الواقع. في هذا الصدد ، يمكنك ملاحظة أنه في الوقت الذي يتم فيه نشر الجولة على الموقع ، تكون تكلفتها دائمًا ذات صلة. لكن سعر التذكرة يمكن أن يتغير حتى عدة مرات في اليوم ، وهو ما لا يمكن لموظفي Solntsetur أخذه بعين الاعتبار في الوقت الفعلي. إذا كان هناك اهتمام بالجولة ، يقوم المتخصصون بالتحقق من تكلفتها مع منظم الرحلة وبعد ذلك فقط يبلغ العميل عن السعر النهائي. في هذه الحالة ، يمكن أن يكون الفرق عدة آلاف روبل.

نتخذ قرارًا: هل يستحق الاتصال بـ Solntsetur

هذا السؤال صعبالجواب لا لبس فيه ، لأن كل شخص يضع قائمة متطلبات الراحة الخاصة به. ومع ذلك ، إذا كنت ترغب في الذهاب في رحلة بأقل سعر وإعداد المستندات بسرعة ، فعليك بالتأكيد الاتصال بـ Solntsetur. يعمل هنا الموظفون ذوو الخبرة والذين سيختارون الطريق الأكثر إثارة للاهتمام بالنسبة لك ويحلون المشكلات المالية والورقية في أسرع وقت ممكن. كل ما عليك فعله هو حزم حقيبتك وتخزينها بمزاج جيد.

لكن بالنسبة لأولئك الذين اعتادوا الاسترخاء في أفخم الفنادق والاستعداد لرحلة لعدة أشهر ، سيكون من غير المريح استخدام خدمات وكالة تبيع جولات اللحظة الأخيرة. تؤدي الشركة أحيانًا ، بسبب ظروف غير متوقعة ، إلى تغيير وقت المغادرة أو تغيير الفندق الذي تم اختياره مسبقًا من قبل العملاء إلى وقت مشابه. هذه الممارسة طبيعية لباقات السفر من هذه الفئة

Solntsetur: مراجعات صاحب العمل

من الصعب تكوين رأي عن شركة دون مراعاة خصائصها كصاحب عمل. بعد كل شيء ، من هذا الجانب يمكنك معرفة معلومات حول درجة الموثوقية والمسؤولية واللياقة في المنظمة. لذلك ، قررنا جمع التعليقات من موظفي Solntsetura ، والتي ستسمح لنا بفهم الكثير عن هذه الشركة.

الجدير بالذكر أن معظم المراجعات تميز الشركة بالجانب الإيجابي. يكتب الموظفون أن المكاتب موجودة دائمًا في أماكن مناسبة ، وأن جدول العمل مبني على أساس الرغبات الشخصية. هذا النهج يجعل العمل مريحًا وممتعًا من اليوم الأول.

أيضاتهتم الشركة بتغذية الموظفين. بالطبع لا يوجد مقهى أو مقصف متكامل في المكاتب ، ولكن الشاي والقهوة وجميع أنواع المعجنات متوفرة دائمًا في غرف الاستراحة.

تدفع Solntsetur رواتب لائقة لمديريها ، وكل العمل الإضافي (يحدث غالبًا) يتم دفعه ضعفًا.

كقاعدة عامة ، يتحدث الموظفون بشكل إيجابي عن الإدارة. الإدارة لديها موقف إنساني تجاه الموظفين وعلى استعداد لتعزيز الموظفين المتحمسين في السلم الوظيفي.

تعليقات سلبية

تشمل عيوب العمل في شركة معدل دوران الموظفين. هذا يرجع إلى حقيقة أن مبلغ الأرباح يعتمد بشكل مباشر على عدد الجولات المباعة. لذلك ، فقط "مندوبي المبيعات" الجيدين الذين لديهم خبرة في هذا المجال ويعرفون كيفية كسب المال يبقون في Solntsetura.

أيضا نظام دفع الإجازات سلبي أيضا - بعد بدء العمل. هذا يربك العديد من الموظفين ويثير تعليقات غاضبة حول الإدارة على الإنترنت.

بعض المديرين لا يحبون نقص التدريب المناسب. الحقيقة هي أنه بعد التوظيف الرسمي مباشرة تقريبًا ، يبدأ الموظف العمل. تعتمد سرعة التعلم بشكل مباشر على تفاني وقدرة المدير نفسه. ليس كل موظف مناسبًا لمثل هذا النظام ، حيث توجد العديد من المشكلات التي لم يتم حلها في العملية.

بضع كلمات بدلا من خاتمة

تلخيص جميع المعلومات منفي مقالنا ، يمكننا أن نستنتج أن "Solntsetur" شركة ممتازة تعمل لصالح العميل ووفقًا لمصالحه. هنا سيكون موضع ترحيب دائمًا ، وسيأخذ المديرون اليقظون أي رغبة في الاعتبار عند اختيار جولة. يقول عملاء هذه الوكالة بأنفسهم إن Solntsetur تحقق أحلامهم في إجازة غير مكلفة وممتعة.