كل شيء يتدفق ويتغير ، والظروف تتغير في بعض الأحيان خططنا. في كثير من الأحيان ، ولأسباب متنوعة ، يصبح من الضروري إجراء تغييرات على وثيقة السفر المشتراة. دعونا نرى كيفية تغيير تذكرة القطار؟
تذاكر القطار الإلكترونية مقابل تذاكر القطار العادية: هل هناك فرق؟
لا يوجد فرق بين التذكرة المشتراة من مكتب تذاكر السكك الحديدية والتذكرة الإلكترونية الصادرة من خلال موقع ويب معين. كلاهما وثائق سفر صالحة. يجب أن نتذكر فقط أنها صالحة فقط عند تقديم وثيقة تثبت هوية الراكب.
لأي أسباب يغيرون التذاكر
في أغلب الأحيان ، يتقدم المسافرون إلى مكاتب تذاكر السكك الحديدية بطلب لإجراء تغييرات على التذاكر للأسباب التالية:
- بحاجة إلى تغيير تاريخ السفر ؛
- مطلوب لتغيير المقاعد في السيارة ؛
- بحاجة إلى استبدال بيانات الركاب.
وإذا كان إجراء إعادة إصدار التذكرة ممكنًا في الحالتين الأوليين ، في ظل ظروف معينة ، إذنلا يُسمح باستبدال بيانات الركاب تحت أي ظرف من الظروف. لا يتم إجراء استثناءات حتى إذا تم العثور على خطأ في الاسم أو اللقب أو رقم جواز السفر. في هذه الحالة ، يتم النظر فقط في إجراء إعادة التذكرة وإصدار تذكرة جديدة (رهنا بتوافر المقاعد في السيارة في المواعيد المطلوبة).
اصدار تاريخ سفر اخر
وفقًا لقواعد شركات السكك الحديدية ، يمكن تغيير تاريخ السفر على تذكرة قطار لمسافات طويلة في ظل التقيد الصارم بالشروط التالية:
- إعادة إصدار وثيقة سفر ممكنة فقط لقطارات المسافات الطويلة قبل أقل من 24 ساعة من المغادرة ؛
- للراكب الحق في المغادرة بالقطار المغادرة قبل القطار الذي تم شراء التذكرة من أجله ؛
- يتم إعادة إصدار التذكرة بشكل صارم إلى محطة الوجهة المشار إليها في التذكرة الصادرة مسبقًا ؛
- يمكن إعادة إصدار التذكرة فقط في حالة وجود مقاعد في عربات الناقل التي تم إصدار التذكرة الأصلية بها.
تغيير المقاعد في السيارة
يمكنك إعادة إصدار تذكرتك بسبب تغيير المقاعد وفقًا للشروط التالية:
- إذا بقي أقل من 24 ساعة قبل مغادرة القطار.
- يمكن استبدال مقاعد وفئات السيارة إذا كانت متوفرة وتخضع لدفع إضافي (أو استرداد) من الفرق في الأسعار. في هذه الحالة ، سيتم الرد على السؤال عن تكلفة تغيير تذكرة القطار - عليك دفع الفرق في أسعار فئات السيارات الرخيصة والمكلفة ، نظرًا لأن مبلغ رسوم إعادة إصدار التذكرة هو تافهة
ما هي أنواع التذاكر التي يمكن إعادة إصدارها
يمكنك إعادة إصدار التذاكر العادية والإلكترونية فقط للقطارات المحلية. بالنسبة للقطارات ذات الأهمية الدولية ، لا يوجد شيء مثل "تغيير تذكرة القطار". لا يمكن إرجاع هذه التذاكر إلا في ظل الظروف المناسبة.
كيف أغير التذكرة الإلكترونية لقطار؟ أين وكيف يتم إعادة إصدار التذاكر
إذا تحدثنا عن إعادة إصدار تذاكر السكك الحديدية (يجب عدم الخلط بينه وبين استرداد الأموال!) ، فلا يمكن القيام بذلك إلا في مكاتب تذاكر السكك الحديدية. لذلك وبغض النظر عن طريقة الشراء ، خذ تذكرتك أو نسختها الإلكترونية وتوجه إلى المحطة لإعادة الإصدار.
جميع أنواع إعادة إصدار تذاكر السكك الحديدية تخضع لرسوم محددة (عادة ما تكون منخفضة).
تذاكر العودة
لا تخلط بين مفاهيم استرداد وإعادة إصدار التذكرة. إذا واجهت الحاجة إلى تغيير تذكرة القطار لتاريخ مختلف ، فعندما يتبقى أكثر من 24 ساعة قبل مغادرة القطار ، فلن تتمكن من إعادة إصدار التذكرة. هنا يمكنك ببساطة إصدار إرجاع التذكرة القديمة وشراء واحدة جديدة في تواريخ مناسبة. في هذه الحالة ، قبل القيام بالرجوع ، تعرف على مدى توفر الأماكن في التواريخ المطلوبة.
يمكن أن يتم إجراء إعادة التذكرة الإلكترونية في مكتب التذاكر وبشكل مستقل - في حسابك الشخصي على موقع شركة النقل.
عند إعادة التذكرة في مكتب التذاكر ، يجب عليك تقديم وثيقة الهوية الأصليةالراكب الذي صدرت له التذكرة. لن يتم استرداد أي أموال بدون المستند الأصلي.
من الضروري قراءة شروط الإرجاع بعناية: مدى توفر الغرامات ومقدارها.
يجب إرجاع التذكرة المشتراة نقدًا في مكتب تذاكر السكك الحديدية بنفس الطريقة.
يجب أن تدرك أيضًا أنه في بعض الحالات ، لا يتم استرداد الأموال على التذكرة المرتجعة بالتزامن مع إعادة التذكرة ، ولكن لاحقًا. تشمل هذه الحالات:
- الحالات التي يتم فيها إعادة تذكرة دولية تم شراؤها من مكتب التذاكر في روسيا في مكاتب بيع التذاكر في بلدان رابطة الدول المستقلة وإستونيا ولاتفيا وليتوانيا. في هذه الحالة ، سيحصل المسافر على أمواله فقط في مكاتب التذاكر الدولية لروسيا على أساس نماذج إعادة المقاعد.
- التذاكر الإلكترونية: الأموال الخاصة بإرجاع التذكرة المشتراة عبر الإنترنت لا تُضاف إلى البطاقة على الفور ، ولكن في غضون شهر.
هل يتم حجب أي غرامات عند إرجاع التذاكر
كقاعدة عامة ، إذا تم إلغاء التذكرة في موعد لا يتجاوز يوم واحد قبل تاريخ شرائها ، فلن يتم فرض غرامات استرداد ، يتم استرداد المبلغ بالكامل تقريبًا مع خصم مبلغ صغير من العمولة (استثناءات هي التذاكر التي يتم استبدالها بأسعار المجموعة).
الآن بعد أن تعرفت على المعلومات الأساسية حول الاختلاف بين إجراءات إعادة إصدار تذاكر القطار وإعادتها ، يمكنك بسهولة إجراء تغييرات على خططك. بفضل الولاءالقواعد التي وضعتها شركات النقل ، في كلتا الحالتين ، يمكنك الحصول على الحد الأدنى من العمولات. أتمنى لك رحلة سعيدة!
