الخطوط الجوية السنغافورية هي شركة الطيران الوطنية لسنغافورة. تأسست في 1 مايو 1947 وكان يطلق عليها في الأصل الخطوط الجوية الماليزية. اليوم ، تدير الخطوط الجوية السنغافورية رحلات إلى تسعين مطارًا في أربعين دولة حول العالم. في المقال ، سنلخص معلومات حول الخطوط الجوية السنغافورية ، ومراجعات عنها ، ونتحدث عن أسطول الناقل الجوي وظروف الرحلة.
أنشطة
مطار قاعدة الخطوط الجوية السنغافورية هو مطار شانغي ، وهو المطار المدني الرئيسي في مدينة سنغافورة. يتم تشغيل معظم رحلات الشركة من هذا الميناء الجوي. لا يتم تمثيل الخطوط الجوية السنغافورية إلا بطائرات مسافات طويلة ذات جسم عريض ، وكثير منها له تصميم مقصورة من ثلاث درجات (اقتصادية ، أعمال ، أولاً). تقوم شركة النقل الجوي بشكل أساسي برحلات جوية عابرة للقارات ، وموقع المطار الأساسي في مدينة سنغافورة يجعل من الممكن القيام برحلات بدون توقف من الدول الأوروبية إلى أستراليا ودول جنوب شرق آسيا.ومع ذلك ، في الوقت نفسه ، وبسبب المسافة الطويلة جدًا ، لا يمكن تشغيل رحلات طيران بدون توقف إلى بعض المدن الرئيسية في الولايات المتحدة الأمريكية. هذا ، بالطبع ، هو عيب في الخطوط الجوية السنغافورية. يفيد الموقع الرسمي للناقل الجوي (www.singaporeair.com) أنه من المخطط إطلاق طائرات مسافات طويلة في هذا الاتجاه في المستقبل القريب ، وهي مجهزة فقط بمقصورة درجة الأعمال - سيؤدي ذلك إلى زيادة إمدادات الوقود و يقلل بشكل كبير من وزن إقلاع السفينة. بالمناسبة ، الخطوط الجوية السنغافورية هي أول شركة طيران تطلق التشغيل التجاري لطائرة إيرباص A380 ذات الطابقين.
راحة الركاب
تهتم الخطوط الجوية السنغافورية بعملائها وتبذل قصارى جهدها لجعل الرحلات الجوية مريحة قدر الإمكان. توفر الطائرات مساحة أكبر لركاب الدرجة الاقتصادية ، حيث تم تجهيز الدرجة الأولى ودرجة رجال الأعمال بمقاعد قابلة للإمالة بالكامل. شاشة فردية متوفرة في كل مقعد توفر مجموعة واسعة من البرامج الترفيهية. إذا كنت على استعداد لدفع المزيد مقابل التذاكر من أجل الراحة على متن الطائرة ، فستكون الخطوط الجوية السنغافورية خيارًا ممتازًا.
شبكة الطريق
تدير شركة النقل الجوي رحلاتها من مطار شانغي الرئيسي إلى 65 وجهة في 35 دولة حول العالم. تتمتع الخطوط الجوية السنغافورية بموقع قوي بشكل خاص في جنوب شرق آسيا - فهي تتصل مع شركتها الفرعية سيلك إيرعدد المدن أكثر من أي شركة طيران أخرى في المنطقة.
واحدة من وجهات الخطوط الجوية السنغافورية هي موسكو. يتم تشغيل رحلات جوية مباشرة منتظمة من مطار شانغي إلى دوموديدوفو والعودة. حاليًا ، يتم تشغيل الرحلات الجوية يوميًا ، مع تكرار مماثل للرحلات المباشرة من موسكو (دوموديدوفو) إلى هيوستن. يعمل هذا النظام منذ نوفمبر 2010 ، قبل أن يتم إجراء هذه الرحلات خمس مرات في الأسبوع ، ولكن نظرًا لتزايد حركة المسافرين ، فقد تقرر إطلاق رحلات يومية. يتم تنفيذ الرحلات على طريق سنغافورة - موسكو - هيوستن على متن طائرات بوينج 777. بالنسبة لجدول الرحلات في اتجاه سنغافورة-موسكو ، التي تديرها شركة الطيران "الخطوط الجوية السنغافورية" ، يوفر الموقع الرسمي لشركة دوموديدوفو معلومات تفيد بأن الطائرة تغادر من مطار شانغي كل يوم الساعة 02:40 وتصل إلى دوموديدوفو في الساعة 08: 25 (+1) ، والعودة من دوموديدوفو الساعة 14:25 وتهبط في مطار شانغي الساعة 05:55 (+1). تبدأ تكلفة تذكرة الذهاب والإياب من 46219 روبل (اعتبارًا من تاريخ النشر).
طائرات الخطوط الجوية السنغافورية
تشغل شركة الطيران على نطاق واسع طائرات ذات جسم عريض من ثلاثة إصدارات: بوينج 777 ، إيرباص A330 ، إيرباص A380. تتبع شركة النقل سياسة تهدف إلى امتلاك أحدث أسطول من الطائرات ، وبالتالي ، فإنها غالبًا ما تقوم بتحديث الأسطول الحالي. وفقًا للموقع الرسمي ، الخطوط الجوية السنغافورية في عام 2014 لديها الطائرات التالية تحت تصرفها:
- ايرباصA330-300 "- سبعة وعشرون وحدة ؛
- بوينج 777-300ER - 21 وحدة في المخزون وستة تحت الطلب ؛
- إيرباص A380-800 - تسع عشرة وحدة في المخزون وخمسة تحت الطلب ؛
- "بوينج 777-200" - ثلاث عشرة وحدة ؛
- بوينج 777-300 - سبع وحدات.
تم تجهيز كل طائرة بأحدث نظام تقني لجعل الرحلات آمنة قدر الإمكان.
شروط للعملاء المنتظمين
تدير الخطوط الجوية السنغافورية برنامج الولاء الخاص بها للمسافرين الدائمين. إنه يسمى كريس فلاير. لتصبح عضوًا ، تحتاج إلى التسجيل والحصول على رقم العميل الخاص بك. في المستقبل ، الأمر متروك للرحلات الجوية ، أو بالأحرى عددها. بعد كل رحلة ، ستُضاف الأميال إلى بطاقة المكافأة الشخصية الخاصة بك ، وسيسمح لك عدد معين منها بالوصول إلى المستوى الفضي أو الذهبي للبرنامج. لا يمكن لحاملي البطاقات فقط استبدال أقساطهم بتذاكر مجانية للخطوط الجوية السنغافورية وشركائها ، والتي يوجد منها حوالي ثلاثين ، ولكن يمكنهم أيضًا استخدامها لترقية فئة الخدمة ، ودفع تكاليف الإقامة في الفندق ، والجولات السياحية والمزيد.
فئة جناح
كما لوحظ بالفعل ، اختارت الخطوط الجوية السنغافورية راحة الركاب كبطاقة الاتصال الرئيسية. من أجل إرضاء العملاء ، عملت شركة النقل الجوي بجد لخلق جو من الانسجام والراحة على متن الطائرات. إنها شركة الطيران الوحيدة في العالم التي تم تجهيز طائراتهافئة حصرية "جناح" (أعلى من الدرجة الأولى). إنها متوفرة فقط على بطانات إيرباص A380 - هناك اثني عشر من هذه الكابينة في المجموع ، وكل واحدة منها تشبه مقصورة مريحة للغاية. يُمنح الركاب فرصة الاسترخاء على الكرسي الأكثر راحة يدويًا للطيران من السيد من إيطاليا - P altron Frau ، المجهز بمساند للرأس ومساند للذراعين. داخل دائرة نصف قطرها متر واحد تقريبًا ، لا شيء يتعارض مع راحة العميل. يوجد أيضًا سرير كامل الحجم مع وسائد ناعمة وبياضات أسرّة باهظة الثمن ، مما يساهم بشكل مثالي في نوم هادئ ومريح. بالإضافة إلى ذلك ، تم تجهيز مقصورة الجناح بخزانة ملابس كاملة الحجم ومساحة منفصلة للأمتعة للأغراض الشخصية.
درجة الأعمال
تختلف أيضًا صالات درجة الأعمال على طائرات الخطوط الجوية السنغافورية عن تلك المعتادة. الكابينة مجهزة بكراسي خاصة طول كل منها 198 سم عند فتحها. لديهم أماكن خاصة لتخزين الأغراض الشخصية والأحذية ، بالإضافة إلى صندوق به أدوات مكتبية وطاولة تسحب للخارج ومقصورتان جانبيتان للكتب والأشياء الصغيرة ومصدر طاقة لجهاز كمبيوتر محمول. في بعض الرحلات الطويلة ، يُقدَّم للركاب أدوات نظافة بولغري
الدرجة الاقتصادية
مع استخدام أفضل المواد والتقنيات المبتكرة ، بالإضافة إلى تقديم تصميم جديد ، أصبحت مقصورات الدرجة الاقتصادية في طائرات الخطوط الجوية السنغافورية أكثر اتساعًا وراحة. أثناء الرحلة ، يُمنح الركاب فرصة الاستمتاع بالفرصنظام ترفيه على متن الطائرة.
مراجعات العملاء لشركة الطيران
ركاب الخطوط الجوية السنغافورية إيجابيون في الغالب بشأن شركة النقل الجوي. يلاحظ العملاء كرم الضيافة والرشاقة المذهلة للمضيفات ، والمأكولات الممتازة (هناك مجموعة مختارة من الأطباق والمشروبات اللذيذة على متن الطائرة ، بما في ذلك المشروبات الكحولية) ، والوجبات المكررة (في أي فئة ، يتم تقديم الغداء والعشاء فقط في أطباق البورسلين ومع المعدن السكاكين). يسعد الركاب بتوفير الوسائد والبطانيات للجميع. إلى جانب عدد كبير من الآراء الإيجابية ، هناك أحيانًا آراء سلبية. لذلك ، يمكنك العثور على المراجعات التي يشتكي فيها الأشخاص من قلة انتباه الموظفين ، والمشاكل المتعلقة بالشاشات على متن الطائرة ، وعدم كفاية عدد المشروبات ، ونقص المقاعد عند تسجيل الوصول.
ومع ذلك ، بعد تحليل جميع التقارير المتاحة بخصوص الخطوط الجوية السنغافورية ، يمكننا أن نستنتج أن مثل هذه اللحظات غير السارة هي الاستثناء وليس القاعدة ، لأن الإخفاقات يمكن أن تحدث في أي نظام يعمل بشكل جيد. بشكل عام العملاء راضون عن الخدمة والخدمة
