في عالم النقل الجوي الحديث ، تمتلك كل دولة تقريبًا شركة نقل وطنية خاصة بها. تجبر المنافسة بين شركات الطيران كل منها على تقديم أفضل خدمة بأقل الأسعار الممكنة. الخطوط الجوية التايلاندية هي الناقل الجوي الوطني لتايلاند. تقارن خدمتها بشكل إيجابي مع العديد من شركات الطيران الأخرى في السوق اليوم.
تاريخ الخلق
الاسم الكامل لشركة الطيران هو Thai Airways International Public Company Limited. تأسست الشركة عام 1960 ، في بداية نشاطها تم تنظيمها كمشروع مشترك ، كان شريكها SAS.
حتى عام 1977 ، كانت هذه الشركة تمتلك 30٪ من أسهم شركة الخطوط الجوية التايلاندية ، ثم اشترت الحكومة التايلاندية جزءًا من الأسهم. في عام 1988 ، اندمجت الخطوط الجوية التايلاندية مع واحدة من أكبر شركات النقل الجوي في تايلاند ، شركة الخطوط الجوية التايلاندية. وقد بررت هذا الاندماج بالحاجة إلى الزيادةالحديقة التقنية وجغرافيا الرحلات الجوية. بالإضافة إلى ذلك ، تلعب الخطوط الجوية التايلاندية دورًا مهمًا في عالم الطيران المدني - فقد كانت واحدة من المبادرين والمنظمين لأكبر تحالف طيران في العالم "ستار ألاينس" ، والذي تم تشكيله في عام 1997 بالاشتراك مع لوفتهانزا ، طيران كندا ، SAS ، الخطوط الجوية المتحدة. المطار الرئيسي كان ولا يزال سوفارنابومي
العلامة التجارية
تأسست الشركة في عام 1960 ، وفي نفس الوقت تم تطوير أول علامة تجارية معروفة لشركة الطيران - الرجل الراقص. تم تصميم هذا الشعار من قبل الأمير كرايسينغ فوديجايا. يجسد الرجل الصغير ، رمز الرقص الوطني التايلاندي ، كرم الضيافة والثقافة الوطنية للبلاد. اكتسبت شعبية في جميع أنحاء العالم وجعلت علامة الخطوط الجوية التايلاندية معروفة ، ولكن في عام 1975 تغير الشعار. جعلت تقنيات الإعلان الحديثة من الممكن إجراء تغييرات على مخطط ألوان الشعار - الأرجواني والأرجواني والذهبي هي عناصر مشرقة ويمكن التعرف عليها من العلامة التجارية.
المنشورات والكتيبات الترويجية ، ومكاتب التذاكر ، ومكاتب تمثيل الشركة ، وما إلى ذلك ، تم تصميمها في مخطط الألوان هذا. يثير نمط الشعار عدة ارتباطات في آنٍ واحد - زهرة الأوركيد والأنماط الوطنية والحرير. تستخدم الخطوط الجوية التايلاندية الرابطة الأخيرة على نطاق واسع في جميع الأنشطة التسويقية - يرتدي موظفو الشركة زيًا موحدًا مصنوعًا من الحرير. تجمع الخطوط الجوية التايلاندية بين كرم الضيافة ونعومة الشرق ، جنبًا إلى جنب مع الإدارة الأوروبية والخدمة عالية المستوى.- تم تصميم جميع عناصر العلامة التجارية للتأكيد ليس فقط على شعبية الشركة وتقديرها ، ولكن أيضًا على احترام الركاب والشركاء في جميع أنحاء العالم.
الأسطول
تستخدم شركة الطيران الوطنية في تايلاند في أسطولها فقط أفضل الطائرات التي حازت على ثقة الركاب والشعبية في جميع أنحاء العالم - وهما بوينج وإيرباص. تم شراء أول طائرة بوينج 777 من قبل الخطوط الجوية التايلاندية في عام 2012. إجمالاً ، تمتلك شركة الطيران حاليًا 88 طائرة من مختلف الأنواع بسعات مختلفة للركاب ومستويات راحة.
السلامة هي إحدى أولويات شركة الطيران ، لذلك تخضع جميع طائرات الخطوط الجوية التايلاندية للمراقبة والصيانة المستمرة.
الوجهات الرئيسية
الوجهات التي تشغل فيها الخطوط الجوية التايلاندية رحلات ، اليوم أكثر من 75. يتم تشغيل الرحلات الجوية إلى 35 دولة في العالم ، منذ نوفمبر 2005 ، تم تشغيل رحلات مباشرة منتظمة بين موسكو وبانكوك. الخطوط الجوية التايلاندية لديها مكتب تمثيلي خاص بها في موسكو. تغطي خطوط الخطوط الجوية التايلاندية و تربط 5 قارات. يمكن اعتبار الرحلات الطويلة جدًا من أهم إنجازات الشركة. هناك العديد منها ، إحداها رحلة بانكوك إلى نيويورك ، والتي تم تشغيلها منذ عام 2005 على متن طائرة مريحة من طراز A340-500. مدة الرحلة تصل إلى 17 ساعة. رحلة بانكوك إلى لوس أنجلوس موجودة منذ عام 2005 ، وتستغرق رحلتها 16.5 ساعة. في السابق ، كانت هذه الرحلة تعمل بمحطة واحدة في أوساكا ، اليابان ، يومطائرات بوينج 747-400. تدير الخطوط الجوية التايلاندية العديد من الرحلات الداخلية في تايلاند. بالإضافة إلى ذلك ، تربط الشركة الدولة بمناطق أخرى من العالم - في الشرق الأوسط ، يتم تشغيل الرحلات الجوية إلى الإمارات والكويت وسلطنة عمان ، إلى الدول الآسيوية: الصين والهند وإندونيسيا واليابان وكوريا وماليزيا ونيبال وجديد. زيلندا ، باكستان ، سنغافورة ، فيتنام. هناك أيضًا رحلات طيران على أساس منتظم إلى الولايات المتحدة وجنوب إفريقيا ومعظم الدول الأوروبية.
Thai Airways - تعليقات المسافرين
يختار معظم المسافرين الدائمين السفر مع شركة الطيران الوطنية التايلاندية كلما أمكن ذلك. نظرًا لأن العديد من المسافرين يزورون تايلاند بغرض الترفيه ، فمن المهم جدًا بالنسبة لهم أن تبدأ العطلة بالفعل مع الرحلة - وتوفر الخطوط الجوية التايلاندية هذه الفرصة. يلاحظ العديد من الركاب خدمة جيدة للغاية ، وداخلية ممتازة - نظيفة ومريحة ، حيث تم تصميم كل شيء لراحة الركاب. خدمة عالية المستوى - حتى الركاب الاقتصاديين يشعرون بأنهم ضيوف مهمون على متن الطائرة. "الخطوط الجوية التايلاندية" في موسكو لديها مكتب تمثيلي يقع في الشارع. تروبني ، في مركز الأعمال "ميلينيوم هاوس". هذا يجعل الأمر مناسبًا بشكل خاص للمواطنين الروس للاتصال بالشركة. تستحق الوجبات على متن الطائرة اهتمامًا خاصًا - يمكننا التحدث عنها بشكل منفصل.
وجبات على متن الطائرة
الخطوط الجوية التايلاندية ، مثل جميع شركات الطيران الأخرى طويلة المدى ، تقدم وجبات على متن الطائرة لركابها. يتم تطوير قائمة الطعام على متن الطائرة في مكان خاصمصنع تذوق الطعام يقع في بانكوك. توفر القائمة المأكولات التايلاندية الوطنية - معظم الأطباق معروفة جيدًا لجميع عشاق الطعام الوطني ، لأن المطاعم التايلاندية ناجحة في جميع أنحاء العالم. بالإضافة إلى الأطباق الوطنية ، يتم تقديم مجموعة واسعة من الأطعمة والمشروبات من المأكولات الأوروبية والآسيوية. تم منح الخمور والكونياك المقدمة للركاب جوائز مختلفة. تشمل الرحلات إلى اليابان والصين والهند أطباق مُعدلة في القائمة ، وقد تم تطوير وجبات خاصة لفئات مختلفة من المواطنين - يمكن طلبها في موعد لا يتجاوز 72 ساعة قبل مغادرة الطائرة. تقدم الخطوط الجوية التايلاندية وجبات خاصة للأطفال ، ووجبات دينية وفقًا لمتطلبات الإسلام أو اليهودية ، ووجبات خاصة للنباتيين ، ومرضى السكري أو الحالات الطبية الخاصة. باختصار ، فإن خدمة تقديم الطعام على متن الطائرة لهذه الشركة تلبي أي رغبات للركاب وتفي بأعلى المعايير الدولية. 2005 أفضل جوائز تقديم الطعام على متن الطائرة للخطوط الجوية التايلاندية من قبل وكالات مستقلة.
صالات
يمكن التعرف على ميزة إضافية أخرى لخدمة الخطوط الجوية التايلاندية على أنها صالات مريحة للركاب للراحة ، وتقع في مطار سوفارنابومي ، بانكوك. كل غرفة انتظار ، تقع في أحد قطاعات المطار ، لها اسمها الخاص تكريما للبيوت الملكية لمنتجي الحرير. صالة مخصصة من الدرجة الأولى توفر مطعمًا ومركزًا لرجال الأعمال ودورات مياه والحمامات وغرف الأم والطفل وغرف الاستراحة. توجد غرفة سبا منفصلة حيث يمكنك طلب العلاجات أو التدليك. بالنسبة لفئات رجال الأعمال والاقتصاد ، يتم توفير قاعات منفصلة ، والتي تحتوي أيضًا على كل ما هو ضروري للركاب. تم تصميم جميع الصالات على طراز الشركة ، وتبلغ مساحتها أكثر من 1000 متر ، وهي مصممة لاستيعاب ما لا يقل عن 100 راكب. كل صالة شركة هي مكان رائع لإقامة مريحة.
في الحالات التي يتجاوز فيها وقت اتصال الرحلة في بانكوك 6 ساعات ، ولكن ليس أكثر من 24 ساعة ، توفر شركة الطيران للضيوف غرفة في فندق لدى أحد الشركاء. هذه الخدمات غير متاحة للمسافرين الذين تستمر رحلتهم من بانكوك داخل تايلاند. يتم تسجيل الوصول على الخطوط الجوية التايلاندية في الوضع المعتاد في كاونترات المطار وعلى الإنترنت.
Royal Orchid Plus - مكافآت المسافر الدائم
تقدم الخطوط الجوية التايلاندية لركابها نظام أميال إضافي. يحتوي البرنامج على ثلاثة مستويات - الفضة والذهبية والبلاتينية. يتم تخصيص كل مستوى للراكب اعتمادًا على التذاكر التي اشتراها واستخدمها. البرنامج صالح لكل من الرحلات الداخلية والدولية. بعد أن "يسافر" الراكب عددًا معينًا من الأميال ، يمكنه تلقي هدايا خاصة من الشركة - رحلة مجانية ، زيادة في الأجرة - على سبيل المثال ، "عمل" بدلاً من "الاقتصاد" الذي اشتراه ، وإقامة فندقية ، وتذكرة نقل مجاني إضافي لأحد أفراد الأسرةالأمتعة وما شابه. يمكن شراء تذاكر الخطوط الجوية التايلاندية على الموقع الرسمي للشركة ، وفي مكاتب المبيعات وفي جميع مكاتب تذاكر الطيران في المدن الروسية.
على متن الطائرة
تقدم الخطوط الجوية التايلاندية خدمة ممتازة على متن الطائرة للركاب. بالإضافة إلى المأكولات من الدرجة الأولى والموظفين المهذبين ، سيجد كل راكب على متن الطائرة نشاطًا أو ترفيهًا مثيرًا. تم تجهيز كل طائرة بأحدث نظام ترفيه - يطلق عليه الصوت / الفيديو عند الطلب. يوفر هذا النظام للركاب مجموعة متنوعة من القنوات التلفزيونية ومقاطع الفيديو والألعاب والبرامج التعليمية والموسيقى والمزيد. على سبيل المثال ، على متن طائرة ، يمكنك الحصول على العديد من دروس اللغة الأجنبية أو إتقان إحدى تقنيات التأمل. التدخين ممنوع منعا باتا على متن الخطوط الجوية التايلاندية في جميع الاتجاهات.
