يسعى جميع المسافرين للعثور على شركة طيران توفر لهم مستوى عالٍ من الخدمة بأسعار معقولة. إذا كنت تسافر غالبًا إلى أوروبا الشرقية والشرق الأوسط ، فستكون الخطوط الجوية النمساوية هبة من السماء لك.
عدة حقائق تاريخية
بدأت شركة النقل الجوي النمساوية الوطنية عملياتها في منتصف القرن الماضي. منذ اليوم الأول ، يقع مقر الشركة في مطار فيينا الدولي. أصبحت الآن أكبر شركة طيران في البلاد ، والتي أصبحت بسبب اندماج ثلاث شركات طيران صغيرة في تحالف واحد - الخطوط الجوية النمساوية.
لسنوات عديدة ، كانت شركة الطيران تطير إلى مائة وثلاثين وجهة. يمكننا القول أن الناقل الجوي النمساوي هو حلقة الوصل بين أوروبا والشرق. في بداية قرننا ، بدأت الشركة بنشاط في توسيع جغرافية الرحلات الجوية والعمل على تحسين جودة الخدمات. كانت هناك رحلات جوية إلى عراق ما بعد الحرب والشرق الأقصى وأمريكا الشمالية. في النهاية الآنهذا المشغل هو أحد أكثر المشغلين طلبًا في سوق النقل الجوي.
أسطول الناقل النمساوي
تتميز "الخطوط الجوية النمساوية" بعدد كبير من الطائرات الجديدة عمليًا. يتم تحديث أسطول الطائرات باستمرار. وهي الآن مكونة من سبعين طائرة ، عشر منها لمسافات طويلة. من بين الأسماء يمكنك العثور على الطائرات الشهيرة "بوينج" و "إيرباص" و "فوكر" وغيرها.
الرحلات الجوية على رحلات شركة الطيران النمساوية تعتبر الأكثر أمانًا ، فقد حصلوا على ست نقاط من أصل سبع ممكن. ليس من المستغرب أن خدمات هذا الناقل الجوي مفضلة ليس فقط من قبل سكان النمسا ، ولكن أيضًا من قبل العديد من السياح الأجانب.
مستوى الخدمة على رحلات أكبر شركة طيران في النمسا
يلاحظ العديد من المسافرين المستوى العالي باستمرار من الخدمة على متن رحلات الشركة النمساوية. يمكن لركاب درجة الأعمال الاستفادة من مزايا تذكرة الخطوط الجوية النمساوية الموجودة بالفعل في المطار. يدخلون غرفة انتظار منفصلة حيث يمكنهم تناول وجبة خفيفة مجانية ، واستخدام الإنترنت وقراءة آخر الصحف.
على متن الطائرة ، يكون المضيفون دائمًا مهذبين للغاية ويقظين. حتى الرحلات قصيرة المدى لا تترك الركاب بدون وجبات خفيفة ومشروبات ؛ يتم تقديم وجبات ساخنة كاملة دائمًا في الرحلات الطويلة. بالنسبة لأولئك الذين يتبعون نظامًا غذائيًا أو يجبرون على ذلكتقييد نفسك في بعض المنتجات ، يتم توفير طلب الطعام من القائمة. يمكن القيام بذلك قبل يومين من موعد المغادرة المتوقع. تتضمن العديد من الرحلات مكتبة فيديو وترفيه تفاعلي مجاني.
الخطوط الجوية النمساوية: بدلات الأمتعة وحقيبة اليد
هناك قيود شديدة الخطورة لحمل حقائب اليد:
- يمكن لمسافر من الدرجة الاقتصادية أن يأخذ حقيبة لا يزيد وزنها عن ثمانية كيلوغرامات ؛
- يُسمح بأخذ حقائب بوزن إجمالي يصل إلى ستة عشر كيلوغراماً في مقصورة درجة الأعمال.
يمكن للنساء أيضًا حمل حقيبة يد صغيرة وعربة أطفال إذا كان لديهم طفل أقل من عامين.
يمكنك اصطحاب حقيبة واحدة تزن 23 كجم في مقصورة الأمتعة ، ويحق لركاب درجة الأعمال الحصول على حقيبتين تزن 32 كجم. يتم دفع زيادة الوزن بسعر خاص ، ولكن عادة ما يتقلب هذا المبلغ في حدود ثلاثمائة يورو.
الحيوانات الأليفة تتطلب تصريحًا خاصًا وتحملها على متنها. يمكن للحيوانات الأليفة الصغيرة أن تطير مع أصحابها ، بينما يمكن للحيوانات الأليفة الكبيرة أن تطير في مقصورة أمتعة مُدفأة.
تسجيل الوصول لرحلة
بالنسبة للمسافرين الذين يشترون تذاكر إلكترونية غالبًا ، ابتكرت الخطوط الجوية النمساوية نظام تسجيل وصول مريح للغاية. يبدأ على الإنترنت قبل ستة وثلاثين ساعة من المغادرة. بالإضافة إلى القدرة على اختيار مقعد في المقصورة ، يمكن للسائحين أيضًا طباعة بطاقة الصعود إلى الطائرة على الفوربعد التسجيل عن طريق البريد الإلكتروني. هذا يساعد على تجنب طوابير طويلة في عداد في المطار.
أولئك الذين يسافرون مباشرة من فيينا يمكنهم تسجيل الوصول لرحلتهم من خلال محطات إلكترونية ثابتة خاصة. هم منتشرون في جميع أنحاء مبنى الركاب بأعداد كبيرة.
مكاتب تمثيلية لشركة الطيران في روسيا
في السنوات الأخيرة ، زاد الاهتمام بالرحلات الجوية إلى أوروبا بين الروس بشكل كبير. بطبيعة الحال ، بدأ السياح في البحث عن شركة النقل الجوي الأكثر ربحية ، واتضح أنها الخطوط الجوية النمساوية. أصبحت موسكو وسانت بطرسبرغ أول المدن التي تم فيها افتتاح المكاتب الرسمية للشركة. في كل منها يمكنك شراء تذاكر الطيران ومناقشة ميزات الطريق والتعبير عن رغباتك الخاصة فيما يتعلق بوجبات الطعام على متن الطائرة.
أيضًا ، سيسعد موظفو الخطوط الجوية بمساعدتك في العثور على رحلات متصلة ، وعادة ما يكون من الصعب جدًا القيام بذلك بنفسك. خاصة إذا كان الراكب جديدًا في صناعة السياحة. العملاء إيجابيون للغاية بشأن جودة الخدمات التي تقدمها الخطوط الجوية النمساوية. يتحدث العديد من الموظفين الرئيسيين باللغة الروسية ، مما يسهل إلى حد كبير جميع المفاوضات في مكاتب الشركة. بعد ذلك ، دعنا نلقي نظرة فاحصة على ما يقوله الركاب عن الشركة.
"الخطوط الجوية النمساوية": تعليقات الركاب
بالنظر إلى التعليقات على عمل شركة النقل الجوي ، يمكن ملاحظة أن جميع العملاء تقريبًا يغادرون بشكل إيجابيتعليقات حول الشركة النمساوية. يؤكد الكثيرون على المسؤولية العالية للموظفين أثناء الرحلات المتصلة. حتى مع وجود تأخيرات طفيفة في الرحلة في مطار الترانزيت ، يتم مقابلة الركاب من قبل ممثلي الخطوط الجوية النمساوية ويتم نقلهم شخصيًا إلى طائرة أخرى.
يتم أيضًا حل فقدان الأمتعة من قبل الشركة في أسرع وقت ممكن. في حالة عدم العثور على الحقائب ، يتم تعويض تكلفة الخسارة بالكامل. هذه حقيقة مهمة تحدد موثوقية وسلامة السفر الجوي.
كل مسافر متمرس لديه قائمته "البيضاء" الخاصة به من شركات الطيران ، والتي لديه ثقة كبيرة بها. مما لا شك فيه أن الخطوط الجوية النمساوية هي إحدى تلك الشركات التي تسعى جاهدة للتحسين المستمر والبحث عن أساليب جديدة لعملائها المحبوبين.
