يجب أن يتم النقل الجوي بأعلى جودة حتى يتمتع الراكب بتجربة سفر ممتعة. يفضل الكثيرون استخدام خدمات شركة طيران بوبيدا الصغيرة. ما هو معروف عنها؟ كيف يرد الركاب على الخدمات التي تقدمها شركة الطيران المعنية؟ ما هي قواعدها فيما يتعلق بنقل الأمتعة؟ كيف يتم إنجاز إجراءات السفر للرحلة؟ هل تكلفة التذاكر مفيدة حقًا للركاب؟ سيتم الرد على هذه الأسئلة والعديد من الأسئلة الأخرى لاحقًا في هذه المقالة.
معلومات عامة عن الشركة
واحدة من أصغر شركات الطيران في الاتحاد الروسي ، تمكنت Pobeda بالفعل من العثور على الكثير من العملاء المخلصين الذين يشعرون بالرضا التام عن خدمات النقل التي تقدمها هذه الشركة. إحدى المزايا الواضحة للناقل المعني هي السعر المنخفض للغاية لتذاكر الطيران. تم تنفيذ الرحلة الأولى فقط في نهاية عام 2014. وبالفعل في الاثني عشر ساعة الأولى بعد بدء المبيعات ، تم بيع سبعة آلاف تذكرة. هذا يؤكد حقيقة أن روسيا بحاجة إلى شركة طيران رخيصة منخفضة التكلفة ، فماذا يفعلونواضح واستعراضات شركة الطيران "بوبيدا".
شركة الطيران منخفضة التكلفة هذه هي خليفة Dobrolet ، التي تم إغلاقها بسبب العقوبات التي فرضها الاتحاد الأوروبي. استغرق الأمر أربعة أشهر فقط لإعادة تشغيل المشروع. هذا رقم قياسي في الطيران المدني الروسي.
بالفعل بعد ستة أشهر من نشاطها ، دخلت شركة Pobeda Airlines أكبر 10 شركات طيران في الاتحاد الروسي. هذه نتائج رائعة حقًا!
بعد سبعة أشهر من النشاط ، نقلت شركة الطيران راكبها المليون. وبلغ معدل دوران الركاب خلال الأشهر الثلاثة التالية مليون شخص آخر. أيضًا ، تتمتع شركة النقل المعنية بمستوى عالٍ من الولاء بشكل لا يصدق ، وهو ما تؤكده مراجعات شركة Pobeda Airlines. هذا يعني أن 72 بالمائة من الركاب يستخدمون هذا الناقل مرة أخرى ويوصون به لأحبائهم.
بفضل شركة الطيران المعنية ، تمكن العديد من الروس من تحمل تكاليف السفر بالطائرة لأول مرة. بعد كل شيء ، يبدأ سعر التذاكر التي تقدمها Pobeda Airlines من ألف روبل ، بما في ذلك جميع الرسوم الإضافية.
تمتلك شركة النقل الجوي اثني عشر طائرة بوينج 737-800 حديثة جديدة. تم تسليمها إلى أسطول الناقل الجوي مباشرة من المصنع الذي صنعت فيه. تتميز الطائرات بالموثوقية والراحة ، وتسمح لك الكابينة بالسفر بشكل مريح عبر أي مسافة. تواصل شركة الطيران زيادة عدد الوجهات المتاحة لـرحلة
تعليقات
يشارك ركاب شركة الطيران بنشاط تجارب سفرهم. يحصل العملاء على مشاعر إيجابية من رحلة مريحة ، والتي توفرها طائرات حديثة تابعة لشركة طيران بوبيدا. تشير المراجعات إلى الحاجة إلى التعرف جيدًا على قواعد حمل الأمتعة وحقائب اليد وتسجيل الوصول وحجز التذاكر. يقدر المسافرون الفرصة لاستخدام خدمات شركة النقل الجوي بهذه الأسعار المنخفضة.
لوائح الأمتعة
قبل أن تذهب إلى المطار ، من المهم أن تتعرف على القواعد التي تضعها شركة Pobeda (شركة الطيران) لركابها. نقل الأمتعة ، تؤكد المراجعات ذلك مرارًا وتكرارًا ، لن يتم ذلك دون صعوبات إلا إذا كان الراكب يعرف بالضبط كل شيء عن المعايير المعمول بها. إذن ، ما هو مقدار الأمتعة التي يمكنك حملها في المقصورة؟
يمكن أن تشتمل العناصر الشخصية فقط على ما يلي: قصب السكر ، باقة من الزهور ، مظلة ، حقيبة يد ، كمبيوتر محمول ، مواد مطبوعة ، حقيبة ، بدلة مع حقيبة ، سرير أطفال ، أغذية الأطفال.
تم تأكيد هذه الحقيقة (الحاجة إلى معرفة الأشياء التي تسمح لك شركة طيران Pobeda بأخذها معك إلى مقصورة الطائرة). يجب ألا تحتوي حقائب اليد على أي أشياء أخرى غير المذكورة أعلاه.
يجب وضع كل شيء آخر في صندوق الأمتعة. لا يمكن لكل مسافر حمل أكثر من قطعة واحدة من الأمتعة يصل وزنها إلى عشرة كيلوغرامات مجانًا. لا يمكن أن تتجاوز أبعادها مائة وثمانية وخمسين مترًاسنتيمتر
متطلبات الأمتعة هذه تحددها شركة Pobeda (شركة الطيران). تؤكد مراجعات الأمتعة الموقف الدقيق لموظفي الخطوط الجوية تجاه نقل الممتلكات الشخصية للركاب.
إلغاء إجباري للرحلة من قبل مسافر
إذا اضطر الراكب إلى إلغاء الرحلة بسبب ظروف خارجة عن إرادته (المزيد حول هذا لاحقًا في المقالة) ، فسيتم رد الأموال التي تم إنفاقها على التذكرة. من أجل استعادة أموالك ، يجب عليك القيام بما يلي:
- إذا حدث الرفض في المطار ، يجب إخطار طاقم المطار بالرغبة في رفض الرحلة وشرح سببها وتقديم وثيقة هوية.
- إذا تم إخطار الراكب مسبقًا بالظروف التي تمنع المغادرة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني ، فيجب على الراكب إبلاغ شركة الطيران بأنه مضطر لإلغاء الرحلة.
تؤكد التعليقات حول شركة Pobeda Airlines (موسكو) أن استرداد الأموال في المواقف الموضحة يتم بالضبط في الوقت المحدد وبالمبلغ المحدد.
تسجيل الوصول لرحلة
لتتمكن من استخدام التذكرة المشتراة ، من المهم أن تسجل الوصول لرحلتك.
يمكن القيام بذلك على النحو التالي. الخيار الأول هو تسجيل الوصول مباشرة في المطار. هناك ، يبدأ الإجراء قبل ساعتين من المغادرة وينتهي قبل أربعين دقيقة. مراجعات سلبية عن شركة الطيران "النصر"غالبًا ما يرتبط بحقيقة أن الراكب تأخر عن تسجيل الوصول ولم يتمكن من ركوب رحلته. لذلك ، يوصى بشدة بالوصول إلى المطار مسبقًا. لتسجيل الوصول ، يجب على الراكب تقديم المستندات شخصيًا عند مكتب تسجيل الوصول الذي سيؤكد هويتك.
خيار آخر هو التسجيل عبر الإنترنت. سيساعد الموقع الذي أنشأته شركة Pobeda (شركة الطيران) في ذلك. الرسمية! تؤكد المراجعات على راحة هذه الخدمة ، لأنها تساعد في توفير وقتك بشكل كبير. ومع ذلك ، في الوقت الحالي ، يمكن فقط للمسافرين الذين يغادرون من مطارات موسكو استخدام تسجيل الوصول عبر الإنترنت.
يمكن القيام بذلك في غضون يوم واحد قبل المغادرة. للقيام بذلك ، تحتاج إلى التسجيل على الموقع الرسمي لشركة الطيران وطباعة بطاقة الصعود ، والتي ستحتاج لاحقًا إلى إحضارها معك للصعود إلى الطائرة.
مقاعد XL
تقدم Pobeda Airlines أيضًا بعض الخدمات المدفوعة المحددة لعملائها. تشهد ملاحظات الركاب على شعبية عرض شراء مقاعد XL. تكلفة هذه الخدمة خمسمائة وتسعة وتسعون روبل. الأمر كله يتعلق بمقاعد مضمونة مع مساحة أكبر للأرجل من أجل رحلة أكثر راحة.
يمكن طلب هذه الخدمة على الموقع الرسمي لشركة الطيران (في وقت حجز التذكرة ، حدد مقعدًا مناسبًا على خريطة المقصورة) ، عند الاتصال بمركز الاتصال الخاص بالناقل أو مباشرة في المطار (لاحظ أنه في هذه الحالةستكون تكلفة الخدمة أعلى وستصل إلى تسعمائة وتسعة وتسعين روبل).
لأن هذه المقاعد تقع بالقرب من مخارج الطوارئ ، والقصر ، والنساء الحوامل ، والركاب مع حيوانات أليفة وأطفال ، والأشخاص ذوي الإعاقة لا يمكنهم شغلها.
أولوية الصعود
تساعدك هذه الخدمة على تجنب طوابير الانتظار في المطار قبل الصعود إلى الطائرة. بشرائها ستكون من أوائل من يذهبون إلى الطائرة
يوفر أولوية الصعود على متن الطائرة المزايا التالية:
- لا حاجة للاصطفاف ؛
- مساحة خاصة في الحافلة التي تنقل الركاب إلى الطائرة ؛
- أولوية المرور إلى الممشى ؛
- صعود مبكر.
يمكنك شراء الخدمة المعنية عبر الإنترنت ، من خلال الاتصال بمركز الاتصال أو في مكتب تذاكر المطار. تشير تقييمات Pobeda Airlines إلى ملاءمة هذه الخدمة وتشهد على شعبيتها.
طرق الدفع
يمكنك اختيار خيار الدفع الأكثر ملاءمة للتذاكر التي تم شراؤها. إحداها بطاقة مصرفية ("فيزا" ، "فيزا إلكترون" ، "ماستر كارد" أو "مايسترو"). باستخدام طريقة الدفع هذه ، يتم فرض عمولة معينة على الراكب (كقاعدة عامة ، تبلغ 2 بالمائة من سعر الشراء).
يمكنك أيضًا الدفع في متاجر Euroset. للقيام بذلك ، سوف تحتاج إلى الاتصال بالرمزالحجز. ستكون العمولة ثلاثة بالمائة من مبلغ الدفع
يمكن أن تساعدك خدمة Qiwi أيضًا في شراء التذاكر (سواء عبر الإنترنت أو نقدًا في المحطة). ستكون العمولة أيضًا ثلاثة بالمائة.
من المريح أيضًا دفع ثمن التذاكر في المطار من خلال توفير رمز الحجز ودفع رسوم الوكالة المقررة.
من الممكن في بعض المطارات استخدام محطات الدفع الذاتي (بدون عمولة).
العودة والتبادل
من المهم أن تتذكر أن تذاكر الشركة المعنية غير قابلة للاسترداد ، ولن يتم إرجاع الأموال التي أنفقت على الرحلة إليك. هذه هي القواعد التي وضعتها شركة Pobeda Airlines. تشير التعليقات الواردة من الموظفين إلى أن الركاب الذين لم يتعرفوا على هذا الفارق الدقيق في الوقت المناسب ، يعبرون عن سخطهم الشديد. من المهم أن تكون مستعدًا مسبقًا لبعض الإزعاج.
ستتم إعادة الأموال إليك فقط إذا تم الاعتراف برفضك قسريًا. الحالات التالية تندرج تحت هذه الفئة:
- إلغاء رحلة ؛
- تأخير الرحلة ؛
- عدم القدرة على توفير مقعد للعميل
- رحلة ليست في الموعد المحدد ؛
- تأخير إجباري لراكب في المطار من قبل موظفيه ؛
- أخطاء الناقل عند إصدار تذكرة ؛
- مرض مفاجئ لأحد الركاب مؤكدة بوثيقة طبية ؛
- مرض مفاجئ أو وفاة أحد أفراد عائلة الراكب الذي كان من المفترض أن يرافقه على متن الطائرة ، مؤكدة بوثيقة طبية.
تأمين
سيكون مسؤولاً بحكمةاقترب من مسألة تأمين السفر. سيساعدك هذا على الشعور بالحماية من المخاطر الأساسية التي تصاحب الركاب على متن الطائرة وفي المطار (تشمل ، من بين أمور أخرى ، تأخيرات الرحلات وأي ضرر للأمتعة). يمكنك طلب هذه الخدمة وقت حجز تذكرتك
حجز المجموعة
هناك شروط حجز خاصة لمجموعات من عشرة أشخاص. للقيام بذلك ، يجب عليك أولاً إرسال طلب إلى عنوان البريد الإلكتروني لشركة الطيران. يجب أن تشير إلى تواريخ الرحلة ، والاتجاه المطلوب ، والعدد المخطط للركاب وأرقام الرحلة. بعد ذلك ، سيتصل بك مدير مفوض لمناقشة الشروط الدقيقة والتكلفة التي توفرها Pobeda Airlines لمثل هذه المجموعات. تشير التعليقات الواردة من العملاء إلى أن حجز هذه الحجوزات الجماعية يمكن أن يساعدك في توفير المزيد في السفر.
السيرة الذاتية
الغالبية العظمى من أولئك الذين استخدموا خدمات شركة الطيران المعنية ، يعودون مرة أخرى إلى متن طائراتها. غالبًا ما يرتبط الإزعاج الناتج عن التعاون بحقيقة أن الركاب لا يعرفون المتطلبات الأساسية للناقل. لذلك ، يوصى بقراءة القواعد بعناية. وبعد ذلك ، وفقًا لشهادة شركة طيران مثل شركة طيران بوبيدا ، فإن التعليقات وقبرص وفيينا وميونيخ وغيرها من أربعة وستين اتجاهًا تنقل فيها شركة الطيران منخفضة التكلفة المعنية ركابها ، ستصبح أكثر سهولة في الوصول إليها.
اختر الأفضل. أتمنى لك رحلة سعيدة!
