قطاع السياحة يتطور أكثر فأكثر. وتتزايد طلبات العملاء بالتساوي. يحاول السياح الحديثون اختيار المزيد من الخيارات الاقتصادية أو تحسين جودة عطلتهم. عندما يقرر المسافرون وجهة ، يبدأ اختيار الناقل. Azur Air هي شركة طيران تتعاون مع وكالات السفر الكبرى في روسيا وبعض دول ما بعد الاتحاد السوفيتي.
كاتيكافيا
Azur Air هي جزء من Anex Tourist Group ، التي كانت موجودة منذ أكثر من سبعة عشر عامًا. يقع مقرها في تركيا وتتعاون مع ثمانية عشر دولة. ولفترة طويلة استطاع إبرام العقود مع أشهر فنادق العالم وتقديم مستوى عالٍ من الخدمة للمسافرين.
كان Azur Air الحالي يسمى سابقًا Katekavia. تأسست الشركة في 26 ديسمبر 1995 وقدمت في البداية رحلات جوية إلى مناطق سيبيريا ومنطقة الفولغا. في عام 2012 ، اشترت UTair ما يقرب من خمسة وعشرين بالمائة من أسهم Katekavia. وحتى ربيع 2015 كانت تعتبر شركة تابعة حتى بيع الأوراق المالية.
Katekavia (Azur Air الحالي): تعليقات الركاب
اكتسبت الشركة للأسف بعض الدعاية السلبية بسبب حادثتين. في الحالة الأولى ، في عام 2010 ، وقع حادث أثناء هبوط الطائرة. نتيجة لذلك ، مات اثنا عشر شخصًا. في الحالة الثانية ، في عام 2014 ، وقع حادث غير سارة. تجمد جهاز هبوط الطائرة بقوة على المدرج ، واضطر الركاب لدفع البطانة متعددة الأطنان. تسببت كلتا الحالتين في رد فعل قوي من عملاء كاتيافيا. وجميع مشاكل الناقل موصوفة بالتفصيل في الاعلامي
Azur Air
في 17 ديسمبر 2014 ، تغيرت الإدارة والمدير التنفيذي في كاتيافيا. نتيجة لذلك ، تم تغيير الاسم إلى Azur Air. انسحبت الشركة من مجموعة Anex Tourist Group القابضة وبدأت العمل عن كثب مع شركة الرحلات السياحية الروسية Anex Tour. حتى ذلك الوقت ، كان معدل دوران الركاب في Azur Air ما يقرب من 115000 في السنة. لكن في عام 2015 ارتفع إلى علامة مليوني شخص. يتم المغادرة من عاصمة الاتحاد الروسي من دوموديدوفو. تمتلك Azur Air بوابة الإنترنت الخاصة بها ، والتي تحتوي على:
- جميع معلومات الاتصال وموقع المكتب الرئيسي ؛
- وظائف شاغرة ؛
- أخبار الطيران ؛
- نموذج سؤال عبر الإنترنت ؛
- مراجعات الركاب ؛
- استمارة التسجيل عبر الإنترنت:
- قواعد أمتعة اليد والأمتعة ؛
- طرق ؛
- قواعد السلوك للركاب على متن السفينة ؛
- معرض الصور وسياسة الشركة ؛
- منشورات لمجلات على متن الطائرة.
عمل الشركة
Azur Air هي شركة طيران يقع مقرها الرئيسي في مطار دوموديدوفو. هناك 4 مواقع محورية: في سانت بطرسبرغ وكالينينغراد وكراسنويارسك وروستوف أون دون. والصغيرة - في ثلاثين مدينة روسية أخرى. حتى عام 2016 ، كانت Azur Air (Katekavia) شركة طيران عالمية مستأجرة: في أوروبا وآسيا ومنطقة البحر الكاريبي والشرق الأوسط.
لكن منذ بداية العام ، مُنحت Azur Air تصريحًا حكوميًا. والآن يمكن للشركة تسيير رحلات دولية بشكل منتظم. هناك فرق كبير بينها وبين رحلات الطيران العارض. لا يمكن القيام برحلات دولية منتظمة إلا من قبل شركة حاصلة على تصريح من الدولة. بدونه يحظره القانون
ما هي الرحلات الجوية المجدولة
الرحلات المنتظمة ، التي يُسمح الآن لشركة Azur Air LLC بتشغيلها ، يتم تنفيذها من قبل الشركات فقط وفقًا لجدول زمني صارم. لذلك ، يجب أن تتم المغادرة ، حتى لو كان هناك راكب واحد فقط على متن السفينة. تذكرة لمثل هذه الرحلة هي عقد تم تنفيذه قانونًا. وبحسبه فإن شركة النقل الجوي تقدم خدماتها. يمكنك شراء مثل هذا العقد من مكتب التذاكر أو من بوابة شركة الطيران.
إذا قرر المسافر إلغاء الرحلة لسبب ما ، يمكنه إعادة التذكرة. في هذه الحالة ، يتم إرجاع جزء فقط من التكلفة. يتم تحديده من نوع العقد الذي أبرمته شركة Azur Air. تكلفة التذاكر مختلفة. يعتمد ذلك على وقت شرائها. الأبعد عنرحيل - ارخص.
إذا تأخرت الرحلة بشكل كبير ، فيجب على الشركة ، وفي هذه الحالة Azur Air ، توفير إقامة ليلية للركاب وتقديم وجبات مجانية. العديد من شركات الطيران المسموح لها برحلات مجدولة لديها برامج مكافآت.
رحلات الطيران العارض
Azur Air هي شركة طيران تقوم أيضًا بتشغيل رحلات الطيران العارض. هذه رحلات مخصصة في اتجاه معين. عادة لا يتم تنفيذ الرحلات الجوية المنتظمة في هذه الاتجاهات. في دور العميل هي شركات السفر بشكل رئيسي. ميزات رحلة الطيران العارض:
- هذه الرحلات غير مجدولة. وبين الرحلات المنتظمة. غالبًا ما يكون في وقت متأخر من الليل أو في الصباح الباكر. على الرحلات الجوية المستأجرة ، ليس من غير المألوف تغيير أوقات المغادرة أو حدوث تأخير في الرحلات.
- يمكنك شراء تذكرة فقط في وكالات السفر. أو على بوابة إنترنت خاصة يوم المغادرة. لا تُباع تذاكر رحلات الطيران العارض عادةً في نقاط البيع الرسمية. يتم استبعاد الحجوزات لمثل هذه الرحلات.
- تذكرة المستأجرة ليست عقدًا ملزمًا قانونًا. لذلك ، في ظل ظروف قاهرة ، لا يمكن رفع دعوى ضد شركة النقل الجوي.
- إذا رفض الراكب الطيران (أو في حالة حدوث تغيير في وقت أو اتجاه الرحلة) ، فإن أموال التذكرة غير قابلة للاسترداد.
- رحلات الطيران العارض ليست مقسمة إلى فئات في المقصورة.
- لا توجد برامج بونص وخصومات.
لكن في رحلات الطيران العارض من قبلالعادية لها ميزتها الخاصة. هذا سعر تذكرة منخفض. يمكن أن يكون أقل بثلاث مرات من الرحلات العادية في نفس الاتجاه. وتستمر شركة Azur Air في تشغيل رحلات الطيران العارض. ملاحظات المسافر على مثل هذه الرحلات إيجابية للغاية ، على الرغم من المخاطر المرتبطة بها. تشغل شركة Azur Air رحلات الطيران العارض إلى:
- اسبانيا ؛
- تايلاند ؛
- اليونان ؛
- جمهورية الدومينيكان ؛
- بلغاريا ؛
- تونس ؛
- روسيا ؛
- قبرص
الأسطول
في نهاية عام 2015 ، كان الأسطول يعمل بأربع عشرة طائرة. معظمها شركة بوينج الأمريكية. من بين هؤلاء ، تسعة موديلات 757-200. السعة القصوى 238 فردًا. تصل سرعة طائرة بوينج 757-200 إلى 850 كيلومترًا في الساعة. تم استخدام طائرات هذا النموذج من قبل الشركة لمدة أربعة عشر عامًا على الأقل ، وبعضها لأكثر من عشرين عامًا.
هناك طائرات بوينج 767 في الأسطول. Azur Air هي المالكة لخمسة من هذه الخطوط. 335 هو الحد الأقصى لعدد الركاب الذي يمكن أن تستوعبه طائرة. يمكن أن تصل سرعتها إلى 851 كيلومترًا في الساعة. تم استخدام طائرات هذا النموذج من قبل الشركة لمدة سبعة عشر عامًا على الأقل ، وبعضها لأكثر من عشرين عامًا.
استحوذت شركة "Azur Air" على طراز جديد - "Boeing-737-800". تبلغ السعة القصوى لهذه الطائرة ما يقرب من 350 راكبًا. وتصل سرعة البطانة إلى 850 كيلومترا في الساعة. في المتوسط ، يبلغ "عمر" طائرات الشركة سبعة عشر عامًا على الأقل. وهذا كثير ، وفقًا لمعايير اليوم. لكن الأمر مختلف حتى في مثل هذه الخطوطحركة مرور عالية ، شركة Azur Air. التعليقات التي تركها الركاب الممتنون تتحدث عن أنفسهم.
مضيفة موحدة
في عام 2015 ، خلال العطلة المهنية (يوم القائد) ، شاركت "أزور إير" في دنس مضيفات الطيران. أقيمت المسابقة من قبل مطار دوموديدوفو. وشارك في النجاسة أكثر من 25 شركة طيران روسية وأجنبية. عرضت Azur Air زياً موحداً جديداً من تصميم المصمم الشهير Sedef Kalarkan.
نظرًا للرحلات الطويلة التي تقوم بها بطانات الناقل ، فقد تم تفضيل الأقمشة عالية التقنية ، والتي تعتبر مريحة جدًا للارتداء اليومي. الأزياء مصنوعة من مواد عالية الجودة. لقد نجحوا في الجمع بين الوظيفة والرفاهية. مزيج متناغم من الخطوط والألوان التي ترمز Azur Air يجذب العين.
تعليقات الركاب
في إحدى الرحلات المتجهة إلى نوفوكوزنتسك ، أعرب العديد من الركاب عن امتنانهم لشركة Azur Air وطاقم السفينة. خلال الرحلة ، ضربوا اضطرابات عدة مرات. في هذا الوقت ، اتصل قبطان السفينة بشكل دوري بالركاب. وأشاروا إلى أنه كان أمرًا ممتعًا بشكل خاص أن يحاول القائد تهدئتهم ، وقد ساعد صوته الواثق على الاسترخاء حقًا.
خلال الرحلات الأخرى ، ترك الركاب أيضًا ردود فعل إيجابية حول عمل الطاقم. دائمًا ما يهتم مضيفو الرحلة بطلبات ورغبات المسافرين. لاحظ عملاء الشركة الود وجودة الخدمة
ركاب أيضالاحظ راحة التسجيل الإلكتروني ، والذي يمكن إكماله على بوابة الإنترنت الخاصة بالشركة قبل ساعات قليلة من الرحلة. مسافة مريحة بين المقاعد وهو أمر مهم جدا لأصحاب الأرجل الطويلة. الإقلاع والهبوط سلسان ، ويتم تقديم البطانيات للأطفال على الفور.
