تقدم Pegasus Fly رحلات طيران مريحة بأسعار منخفضة نسبيًا. هل يستحق استخدام خدماتها؟ ماذا يقول الركاب الحقيقيون عن هذا الناقل؟ ما الذي تحتاج إلى معرفته حتى لا تصاب بخيبة أمل في الرحلة؟ سنتحدث عن هذا في هذا المقال
تعليقات
ماذا يقول الركاب عن Pegasus Fly؟ تظهر التعليقات أن الركاب بشكل عام راضون عن مستوى الخدمة وحالة الطائرة والتفاعل مع الموظفين. ومع ذلك ، يشعر البعض بالاستياء من تأخر الرحلات ، وعدم القدرة على إعادة التذكرة ، والدفع غير الصحيح ، والحاجة إلى دفع مبلغ إضافي مقابل الأمتعة. سيتم تقديم شرح لهذه الفروق الدقيقة في أداء شركة الطيران لاحقًا في المقالة.
عن الشركة
تأسست شركة الطيران المعنية منذ أكثر من عشرين عامًا. لأكثر من ثلاث سنوات ، كان هذا الناقل يقوم برحلات دولية منتظمة.
يهدف التوسع الحالي لشبكة الطرق إلى الشرق الأقصى وجمهورية القرم. عادييتم تنفيذ الرحلات الداخلية في الاتجاهات التالية: موسكو - ماجادان ، خاباروفسك ، بلاغوفيشتشينسك ؛ أوفا ، كراسنويارسك ، كيميروفو ، نوفوسيبيرسك ، يكاترينبرج ، سامارا ، إيركوتسك ، قازان ، نيجنفارتوفسك ، بيرم - سوتشي ، سيمفيروبول.
رحلات الطيران العارض الدولي إلى البحر الأبيض المتوسط وشمال إفريقيا وآسيا والمحيط الهادئ.
أسطول طيران
ما هي الطائرات التي تستخدمها شركة الطيران المعنية؟ يضم الأسطول ثلاث طائرات بوينج 737-800 وخمس طائرات بوينج 767-300. تهتم شركة Pegasus Fly بشكل كبير بالحالة الفنية الجيدة لطائراتها وسلامتها المطلقة. قبل كل رحلة ، يتم فحص جميع الطائرات بدقة. من المهم لشركات الطيران أن يشعر ركابها بالراحة على متنها. تشير المراجعات إلى أن الطائرات تبدو موثوقة ومريحة.
كيفية شراء تذكرة
تحتاج أولاً إلى اختيار خيار الرحلة المناسب. يجب عليك ملء استمارة البحث. من المهم الإشارة بشكل صحيح إلى مطار المغادرة والاتجاه المطلوب ، ونوع الرحلة (ذهاب فقط ، ذهابًا وإيابًا ، رحلة معقدة ، والتي يمكن أن تشمل ما يصل إلى ثمانية أجزاء منفصلة) ، وعدد الركاب وأعمارهم ؛ فئة الخدمة المطلوبة ؛ تواريخ السفر الدقيقة أو التقريبية. من النتائج التي تم الحصول عليها ، يجب عليك اختيار الأنسب. من أجل تقديم طلب ، ستحتاج إلى إدخال المعلومات الشخصية للركاب. يجب ملء هذه الحقول بشكل صحيح ، حيث لن يكون من الممكن تغيير أسماء وتفاصيل العملاء بعد الحجز.بعد إتمام الصفقة بنجاح ، ستتلقى خطابًا على عنوان بريدك الإلكتروني ، والذي سيحتوي على جميع البيانات المتعلقة بالرحلة والركاب. من المهم أن تقرأ بعناية قواعد سعر معين مسبقًا ، حيث تختلف شروط السفر واستبدال أو استرداد التذاكر اعتمادًا على الأجرة.
طرق الدفع
كيف يمكنني دفع ثمن التذاكر المشتراة من Pegasus Fly؟ تشير المراجعات إلى أن تنوع الأساليب المتاحة يجعل الإجراء سهلاً للغاية.
لذلك ، يمكنك الدفع مقابل الطلب باستخدام بطاقات Visa أو MasterCard المصرفية الصادرة عن أي بنك في الاتحاد الروسي. إذا رغب مسافر في المستقبل في إجراء معاملة باستخدام بطاقة تم إصدارها في أي دولة أخرى ، فيرجى الاتصال بإدارة شركة الطيران.
ما هو المطلوب حتى تنجح عملية دفع تذكرة طيران Pegasus Fly؟ يجب أن يكون هناك أموال كافية على البطاقة ؛ فترة صلاحيتها صالحة ؛ يجب إدخال تفاصيل الدفع بشكل صحيح ؛ في اليوم ، يمكنك الشراء من بطاقة واحدة بما لا يزيد عن مائتي ألف روبل ؛ يجب إلغاء حظر ميزة "النوافذ المنبثقة" في المتصفح الذي تستخدمه.
أخطاء يرتكبها العملاء غالبًا عند الحجز
في بعض الأحيان توجد صعوبات في حجز تذاكر Pegasus Fly. قامت شركة الطيران بتحليل الأخطاء الرئيسية للعملاء وتقديم توصيات معينة حول كيفية القيام بذلكتجنب
من المهم التحقق من صحة البيانات الشخصية المدخلة وتواريخ المغادرة والمسار. من الضروري الإشارة على التذكرة إلى الاسم الأول ، ثم الاسم الأخير (ليس بترتيب عكسي!) ، وعمر راكب معين ، وكذلك رقم المستند الذي سيتم استخدامه كبطاقة هوية.
لا يمكن إعادة إصدار وثيقة السفر الخاصة بك إلى شخص آخر.
استرداد طوعي للتذكرة
كيف يمكنني إرجاع تذكرة طيران بيجاسوس؟ في حالة العودة الطوعية ، يكون الوضع على النحو التالي. رسوم الخدمة غير قابلة للاسترداد. ستستغرق عملية الاسترداد نفسها من أسبوعين إلى أربعة أسابيع (تعتمد على آلية نظام الدفع).
بعض تذاكر الأسعار الخاصة غير قابلة للاسترداد. من بينها ما يلي: برموز WEB و WEBRT و XPROMO و XPROMORT و OSALE و OSALERT و VECHO و TGOLF و QALFA و HOW و SOW و NOW و MOW و LOW و KOW
من المهم أن تتعرف مقدمًا على احتمالات إعادة الأموال النشطة التي تم إنفاقها بموجب شروط التعرفة المحددة.
رد التذكرة القسري
ما هي حالات الإرجاع التي تعتبرها Pegasus Fly غير إرادية؟ تشير المراجعات إلى أن العديد من الحالات تقع ضمن هذه الفئة. يتيح ذلك للعملاء إعادة الأموال التي تم إنفاقها بحرية في المواقف الموضحة. من بينها: تغييرات في جدول الرحلات (إلغاء أو تأخير) ؛ لم يتم تنفيذ الرحلة وفقًا للجدول الزمني ؛ غيرت شركة الطيران المسار متبوعة بطائرة Pegasus Fly ؛ المرض المفاجئ للراكب نفسه أو أحد أفراد أسرته المقربين ، وكذلك وفاة هذا الأخير ؛ لم تقدم شركة الطيرانالعميل فرصة الطيران على الرحلة المختارة ؛ لم تخدم شركة الطيران الراكب حسب الدرجة التي تم دفعها ؛ أعيدت الطائرة إلى المطار الذي غادرت منه. راكب غاب عن رحلته بسبب عملية فحص طويلة.
كيف أؤكد أن سبب الإرجاع طبي؟ من أجل إعادة تذاكر Pegasus Fly لهذا النوع من الأسباب ، يجب تقديم إحدى المستندات التالية: شهادة عدم القدرة على العمل (نسخة) ، مستخرج من أزمة المستشفى ، شهادة من أي مؤسسة طبية ، مستخرج من السجل الطبي ، مقتطف من سجل مكالمات سيارة الإسعاف ، شهادة من محطة الإسعافات الأولية بالمطار (أصول).
بدل أمتعة مجاني
الأمتعة المجانية التي تحملها Pegasus Fly لها حدود معينة. لذلك ، بالنسبة للمسافرين البالغين والأطفال من سن عامين ، فإن هذا المعيار (باستثناء حقائب اليد) هو ثلاثون كيلوغراماً في درجة الأعمال وعشرين كيلوغراماً للدرجة الاقتصادية. بالنسبة لبعض الرحلات ، لا تنطبق هذه المعايير (ذات الصلة بعدد من الرحلات الجوية المنتظمة). الأطفال دون سن الثانية الذين لا يشغلون مقعدًا منفصلاً في المقصورة لا يمكنهم حمل أكثر من عشرة كيلوغرامات من الأمتعة.
المعايير المحددة لا تنطبق في الحالات التالية: عند نقل الحيوانات الأليفة ؛ إذا تجاوز حجم النقل مائتين وثلاثة سنتيمترات مكعبة ؛ إذا تجاوزت الكتلة المنقولة اثنين وثلاثين كيلوغراماً (تطبق قواعد الأمتعة الثقيلة)
لا يُسمح لأحد الركاب بحمل أكثر من خمسين كيلوغرامًامن الأشياء. بعد قبول شركة الطيران للأمتعة ، تكون هي المسؤولة عن سلامتها وسلامتها. يجب أن يتم نقل العناصر على نفس الطائرة مع المالك.
تشير حقائب اليد إلى الأشياء التي يمكن للراكب اصطحابها معه إلى المقصورة أثناء الطيران. لا توجد رسوم إضافية على وسائل النقل الخاصة بهم. الحد المسموح به للأمتعة المحمولة هو خمسة كيلوغرامات لركاب الدرجة الاقتصادية وعشرة كيلوغرامات لركاب درجة الأعمال. يتم وضعه أسفل مقعد الراكب ، ويمكن وضع الأشياء الخفيفة فقط فوقه. قد تشمل حقائب اليد: باقة من الزهور ، ومظلة ، وهاتف محمول ، وملابس خارجية ، وكاميرا فيديو وكاميرا ، ومجلد للمستندات ، وجهاز كمبيوتر محمول ، وحقيبة يد أو حقيبة للرجال ، وأغذية الأطفال (الكمية اللازمة فقط للمدة) من الرحلة) ، عكازات ، عكاز ، بدلة في غلاف ، منشورات مطبوعة ، كرسي متحرك (قابل للطي فقط) ، عربة أطفال أو مهد (إذا تم نقل طفل أقل من عامين). ليست Pegasus Fly (شركة الطيران) هي المسؤولة عن سلامة حقائب اليد ، ولكن الراكب نفسه. يجب أن يأخذ الأشياء من الكابينة معه عند مغادرة الطائرة.
المنافسين
المنافسون الرئيسيون للشركة المعنية في الكفاح من أجل الركاب هم شركات النقل الجوي الرئيسية في روسيا. ومن بينها خطوط إيروفلوت ويوتير وأورال إيرلاينز. تظهر المراجعات حول هذه الخطوط الجوية أن التكلفة غالبًا ما تكون العامل الحاسم في اختيار العميل. تسعى Pegasus Fly جاهدة لتحقيق ذلكميزة في هذا الصدد أيضا.
رحلة رخيصة ومريحة - هذا ما تقدمه Pegasus Fly لعملائها. التعليقات عنها جيدة في الغالب. لتجنب المشاعر السلبية أثناء الرحلة والاستعداد لها ، من الأفضل أن تتسلح بالمعلومات الواردة في هذه المقالة مسبقًا. لذلك ستكون على استعداد للتعاون مع الناقل ، مع مراعاة جميع القواعد التي وضعها.
اختر الأفضل! أتمنى أن تكون كل رحلاتك ممتعة فقط!
