ويم ايرلاينز - شركتها؟ هذه حاملة طائرات روسية. تقوم بتشغيل رحلات إقليمية ودولية ، بالإضافة إلى رحلات الطيران العارض. لديها شركة فرعية "باشكورتوستان".
التاريخ
تم إنشاءWim Airlines في أكتوبر 2002. تقع القاعدة في مطار العاصمة الروسي دوموديدوفو. بعد عام من تأسيسها ، أصبحت الشركة ناقلة جوية محترفة للركاب والبضائع. منذ عام 2004 ، وصلت إلى مستوى جديد من خلال زيادة عدد الخطوط واتقان الطرق الجديدة. نتيجة لذلك ، أصبحت الشركة في وقت قصير رائدة في النقل الجوي المستأجر وأصبحت جزءًا من شركة Sky Holding الروسية.
أنشطة
في عام 2006 ، وسعت Wim Avia نطاق أنشطتها بشكل كبير. بدأت الشركة في تلبية الطلبات من الأمم المتحدة. بفضل الإجراءات الاستراتيجية ، أصبحت شركة النقل الجوي بعد مرور عام رائدة من حيث عدد الركاب المنقولين. في هذا الوقت ، تزداد كثافة الرحلات الجوية أكثر فأكثر ، ويرجع ذلك إلى حد كبير إلى الإدارة المختصة والعمل الممتاز للموظفين.
زاد عدد الركاب المنقولين بشكل ملحوظ خلال العام الماضي. هذا الرقم يتجاوز بالفعل 2 مليون شخص. لمزيد من النمو لهذاالمؤشر ، تخطط الشركة لإدخال وجهات جديدة وتجهيز الأسطول بأكمله بأحدث الطائرات. تم إدخال نظام الخصومات والمزايا والعروض الترويجية المتنوعة للعملاء.
الأسطول
تمتلك شركة Wim Airlines أسطولًا ممتازًا من الخطوط الحديثة. وهي مجهزة بأجهزة الفيديو والصوت ، بالإضافة إلى آخر التطورات في مجال أمن النقل الجوي. يتزايد مجال نفوذ الناقل الجوي على أراضي روسيا أكثر فأكثر. في الوقت نفسه ، هناك زيادة في عدد الرحلات الجوية. في عام 2014 ، كان الأسطول يضم 12 طائرة: ثماني طائرات بوينج وأربع طائرات إيرباص. وتم طلب خمس طائرات إضافية.
المهمة الرئيسية للشركة هي سلامة الركاب وإقامتهم المريحة على متن الطائرة. للقيام بذلك ، يتم تجديد الأسطول باستمرار بطائرات حديثة جديدة لتحل محل القديمة. التقيد الصارم بالمعايير والقواعد الدولية لتشغيل الطيران.
فئات الخدمة
في Wim Airlines ، يمكن للمسافرين الاختيار بين مستويين من الخدمة:
- الدرجة السياحية. هناك مساحة أقل في هذه الصالونات منها في فئة الأعمال. المسافة بين مقاعد الركاب 79 سم خلال الرحلة يتم تقديم الوجبات الخفيفة الساخنة والباردة والشاي والقهوة والعصائر (إذا كانت مدة الرحلة أكثر من ساعتين فهي مجانية). مقابل رسوم ، يمكنك طلب المشروبات الكحولية أو المعجنات أو الحلويات.
- درجة الأعمال. الصالونات أكثر اتساعًا من الفئة الاقتصادية. المسافة بين مقاعد الركاب 84 سم.وجبات ساخنة وباردة وشاي وقهوة ومشروبات غازية وكحول
خدمة
لتوفير أقصى قدر من الراحة للركاب ، توفر الشركة خدمة "اختيار المقاعد". وهي صالحة حتى وقت المغادرة ، في الفترة من يومين إلى 12 ساعة. تحتوي البطانات على مقاعد ركاب قياسية ومتفوقة في الصالون الأول والثاني. تعتمد تكلفة الكرسي على راحة الخيار - من 200-1500 روبل. لتغيير المقعد إلى مقعد أكثر راحة ، عليك دفع 700 روبل.
شروط خاصة لتسجيل وشراء التذاكر
يتم شراء تذاكر رحلات Wim Airlines من مكتب التذاكر بالمطار. ولكن يمكنك أيضًا الشراء عبر الإنترنت. التسوية - نقدًا وتحويل مصرفي. للتسجيل ، هناك أيضًا إمكانية الطلب عبر الإنترنت. يوفر هذا عددًا من الفوائد:
- اختيار ذاتي في المقصورة ذات المساحة الحرة ؛
- إذا لم يكن لديك أمتعة ، فلا داعي للوقوف عند مكتب تسجيل الوصول لساعات.
للمسافرين بدون أمتعة ، توجد أكشاك منفصلة لتسجيل الوصول الذاتي. الإجراء بسيط ويوفر الكثير من الوقت. يمكن حجز بعض الوجهات الدولية مسبقًا باستخدام جهازك المحمول.
نقل الاطفال
عند نقل الأطفال ، هناك قواعد معينة وضعتها فيم أفيا. يمكن أن تكون الرحلات الجوية إقليمية أو دولية. الناقل الجوي له الحق في التحقق من عمر الطفل حسب الوثائق المحددة. يمكن للأطفال الذين تقل أعمارهم عن عامين السفر بالطائرة فقط إذا كانوا برفقة شخص بالغ. من 2 إلى 16 عامًا - يمكن ذلك بدون شخص بالغ ، ولكن أقل من ذلكإشراف الناقل ، إذا تم الاتفاق مسبقًا وتم توثيق المستندات اللازمة. يُسمح للأطفال البالغين من العمر 12 عامًا فأكثر بالسفر بمفردهم.
يسافر طفل واحد أقل من 5 سنوات مجانًا. للنقل الدولي - بخصم 90٪ على تكلفة التذكرة الكاملة. في هذه الحالة ، لا يتم توفير مكان منفصل. إذا كان الطفل يسافر في مقعد منفصل ، فسيتم خصم بنسبة 50 بالمائة. يتم نقل القاصر الثاني والقصر اللاحق بنفس القدر من المزايا. المقاعد المتاحة.
يمكن نقل الأطفال دون سن الثانية مجانًا ، بدون مقعد منفصل. في الوقت نفسه ، يضاف 10 بالمائة إلى تكلفة تذكرة الراكب. علاوة على ذلك ، فإن العميل نفسه يطير بنصف سعر التذكرة الكامل. تبقى ميزة التكلفة نفسها إذا كان يحمل طفلاً من 2 إلى 12 عامًا. يتم تزويدهم بمقاعد منفصلة على متن الطائرة.
التذكرة تشير إلى تاريخ ميلاد الطفل. يجب أن تكون المستندات التي تؤكد هذه الحقيقة في متناول اليد. عند تغيير المسار ، يتم إعادة إصدار التذكرة بخصم لكل طفل. حتى لو تغير العمر بالفعل في هذا الوقت.
نقل الحوامل
في Wim Avia ، يتم نقل النساء الحوامل لمدة تصل إلى 30 أسبوعًا فقط. وإذا لم يكن هناك إمكانية للولادة المبكرة. يتم تنسيق المعلومات حول الراكبة الحامل مع المؤسسات الطبية. قبل شراء التذكرة يجب على المرأة تقديم شهادة طبية تفيد بانتهاء حملها
تقرير طبيصدر قبل أسبوع واحد من تاريخ المغادرة. يجب أن تحتوي شهادة الطبيب على إذنه بالسفر. يمكن نقل المرأة الحامل بشرط ألا تكون الشركة الناقلة مسؤولة تجاه الراكب. لهذا ، يتم إصدار التزام الضمان قبل الرحلة. يتم تعبئتها عند الكاونتر أثناء تسجيل الوصول.
نقل الحيوانات والأمتعة
تتم مناقشة نقل الحيوانات مسبقًا مع شركة الطيران. يتم نقل الحيوانات الكبيرة في مقصورة الأمتعة. أثناء الرحلة ، توضع الحيوانات والطيور في قفص ، أبعاده ووزنه مشمولان في وزن الأمتعة المسموح به. يمكن حمل كلاب الإرشاد (المصاحبة للمكفوفين) وأنواع معينة من الحيوانات الأليفة الصغيرة في مقصورة الطائرة. الوزن المسموح به للأمتعة: للدرجة السياحية - ما يصل إلى 20 كجم ، لفئة الأعمال - حتى 30 كجم.
تذاكر العودة
يتم إرجاع التذاكر في مكان الشراء ، بغض النظر عن طريقة الدفع. يجب أن يكون معك جواز سفرك. عند إعادة تذكرة إلكترونية ، يتم إصدارها على بوابة الإنترنت لشركة Wim Airlines ، يتم إرسال طلب إلى البريد الإلكتروني. بريد. يشير التطبيق إلى:
- الاسم ؛
- وتاريخ مغادرة الرحلة ؛
- رقم التذكرة والحجز
- هاتف.
عند دفع ثمن تذكرة من خلال الجهاز ، يتم الإشارة إلى رقم المحفظة التي سيتم إرجاع الأموال إليها. بعد استلام الطلب ، تقوم شركة الطيران برد الأموال وإرسال تأكيد إلى البريد الإلكتروني. بريد. عند الدفع مقابل تذكرة عبر Euroset ، يجب على الراكب التقديم هناك مع الشهادة المستلمة. وهويمكن الحصول على النقود على الفور. إذا تم الدفع من خلال بطاقة مصرفية ، فسيتم إرجاع الأموال إليها.
عند إرجاع التذكرة ، تأخذ الشركة رسوم خدمة ، وفقًا لقواعد الأجرة. يتعرف الراكب عليهم في البداية عند الشراء. التذاكر المعادة غير قابلة للاسترداد.
Wim Airlines Charity
المراجعات حول الشركة تشير إلى أنها منخرطة في الأعمال الخيرية في اتجاهات مختلفة وحساسة للغاية وحريصة تجاه عملائها. يساعد قدامى المحاربين والأيتام والطلاب. يساهم بمبالغ كبيرة في تمويل الرياضة والثقافة في الاتحاد الروسي. يقدم الدعم للأشخاص الذين يجدون أنفسهم في موقف صعب بسبب حالة الطوارئ.
