يسافر الجميع تقريبًا في وقت ما لأسباب متنوعة. يواجه الكثير من الناس ، لسبب أو لآخر ، الحاجة إلى استخدام خدمات شركات النقل الجوي.
لماذا القواعد مطلوبة
لكن لا يعرف الجميع كيفية التصرف بشكل صحيح على متن طائرة أثناء الإقلاع والهبوط والطيران وأثناء تسجيل الوصول. لكن هناك قواعد سلوك للركاب على متن الطائرة. من أجل عدم الوقوع في فوضى ، يجب أولاً أن تتعرف عليهم ، وأن تسترشد أيضًا بنصيحة المضيفات والمضيفات المصاحبات أثناء الرحلة.
كما ذكرنا سابقًا ، هناك قواعد للسلوك على متن الطائرة. بالطبع ، يختلف الكثير منهم قليلاً باختلاف شركات النقل ، اعتمادًا على فئة الرحلات وعلى شركات الطيران المختلفة ، ولكن هناك نقاط متشابهة للجميع. على سبيل المثال ، هناك قيود على وجود عناصر معينة في الأمتعة الشخصيةفي مقصورة الطائرة. يجب أن تعرف أن الأمتعة تسمى "حقائب اليد" على متن الطائرة ، وأنه لا يمكنك أخذ عدد من العناصر معك ، على سبيل المثال ، كمية كبيرة من الأشياء السائلة والحادة. لكن المزيد عن ذلك لاحقًا.
قواعد تسجيل الوصول في المطار
إذن ، يصل الشخص إلى صالة المطار لتسجيل الوصول لرحلته ، وشراء تذكرة ، وفحص حقائبه. يزور العديد من الأشخاص المتاجر المعفاة من الرسوم الجمركية على طول الطريق ، حيث يمكنك شراء سلع ذات جودة أصلية بأقل تكلفة.
غالبًا ما يكون لدى الركاب المتمرسين بطاقات صعود مطبوعة مسبقًا في أيديهم. كل ما عليهم فعله هو المرور عبر الجمارك وفحص أمتعتهم. للقيام بذلك ، انتقل إلى منصة التحميل. في بعض الأحيان ، تقبل الآلة الأمتعة ، حيث يتم فحصها ووزنها. للرحلات الجوية المختلفة ، هناك قواعد مختلفة للنقل الجوي للأمتعة من حيث وزنها وكميتها وحجمها. يجب استشارة هذا مقدما. إذا تم تضمين الرحلة في فئة "التكلفة المنخفضة" ، فسيتم دفع تكلفة الأمتعة المسجلة بشكل إضافي وتقتصر على 30 كجم لكل راكب واحد.
إذا قام أحد الركاب بتسجيل الوصول عبر الإنترنت ولكن لم يحصل على بطاقة صعود إلى الطائرة ، فيجب عليه الذهاب إلى العدادات التي تم وضع علامة عليها لتسجيل الوصول عبر الإنترنت. في الحالات التي لم يصدر فيها المسافر مسبقًا أي مستندات للرحلة ، يجب عليه الاتصال بالمضيفين في الكاونترات بالنقوش "درجة الأعمال" أو "الدرجة الاقتصادية" ، اعتمادًا على فئة الرحلة المختارة وتكلفتها. غالبًا ما يذهب موظفو المطار إلى عدادات إنهاء إجراءات السفر عبر الإنترنتقم بدعوة الركاب غير المسجلين حتى لا يخلقوا صخبًا وصخبًا غير ضروريين. ولكن إذا ظهر شخص يحمل تذكرة مسجلة ، فيجب تخطيه.
قواعد سلوك غير مكتوبة على متن الطائرة
ليس الكثير على استعداد الآن لإنفاق أموال إضافية على الرحلات الجوية من أجل الراحة. لذلك ، عند استخدام خدمات شركة طيران من الدرجة الاقتصادية ، يجب عليك اتباع بعض قواعد السلوك "غير المكتوبة" على متن الطائرة. سيساعد هذا في تجنب النزاعات مع الآخرين.
- لكي لا تكون غير راضٍ بسبب وضع الجلوس غير المريح في المقصورة ، يجب عليك شراء المقاعد مسبقًا. أن يكون لديك خيار. يجب أن تتعرف أولاً على تصميم المقصورة. بعد كل شيء ، الأمر مختلف بالنسبة لطرازات الطائرات المختلفة.
- بالنسبة للعملاء الدائمين ، تقدم شركات الطيران نفسها مقاعد أفضل. يجب أن يؤخذ ذلك في الاعتبار إذا كنت غالبًا ما تضطر إلى استخدام السفر الجوي.
- لا تستخدم الكثير من العطور والكولونيا قبل الزراعة. قد يتسبب هذا في رد فعل سلبي من قبل الآخرين.
- إذا كانت الرحلة طويلة ، يوصى بإحضار زوج من الجوارب النظيفة معك. عندما تحتاج إلى خلع حذائك ، سيكون في متناول يديك.
- قبل الرحلة ، يجب الانتباه إلى النظافة الشخصية. خلاف ذلك ، سيشعر الأشخاص المحيطون والراكب نفسه بعدم الراحة من كثرة الروائح الكريهة.
- تحتاج إلى معرفة ما يوجد على الرف العلوي لحقائب اليد على متن الطائرة. لا يمكنك تركها على الجانب ، تسد الممر. يجب أن يتوافق حجم حقائب اليد مع أبعاد الرف العلوي لهاالأمتعة لتجنب السقوط.
- بالنسبة للأمتعة اليدوية ، يوجد مكان مناسب على الرف العلوي ، يتوافق مع مقعد الراكب. لا يمكنك أن تأخذ أماكن الآخرين لحقائب اليد. توضع الأشياء الزائدة التي يتم أخذها إلى المقصورة (إذا سمح موظفو المطار بذلك) أمامهم عند أقدامهم ، بين صفوف المقاعد. بعد الصعود الكامل لجميع الركاب ، قبل إقلاع الطائرة ، بإذن من المضيف ، يمكنك وضع الأمتعة الزائدة في المنافذ المجانية للرف العلوي.
- لا تقم بإمالة ظهر المقعد بشكل مفاجئ وبدون سابق إنذار. هذا يمكن أن يؤدي إلى وقوع حادث إذا كان الركاب في الخلف يشربون أو يأكلون في هذه اللحظة.
- لا تقم بتشغيل الموسيقى الصاخبة في المشغل أو الجهاز اللوحي. هذا يمكن أن يثير خلق حالة الصراع.
- عندما تهبط الخطوط الملاحية المنتظمة ، لا يمكنك شغل الممر بكامل شخصيتك ، في انتظار السلم.
- لا تستخدم هاتفك كثيرًا. حقيقة محادثاتك ستكون غير سارة للكثيرين. في بعض الأحيان يزعج الآخرين. يوصى باستخدام الهاتف في حالة الطوارئ وبإذن من المضيفين فقط.
- لا ينصح بإحضار طعام قابل للتلف ، طعام بنكهات قوية. لا تسمح العديد من شركات الطيران بإحضار أكياس الطعام على متن الطائرة على الإطلاق. إذا لم يتم توفير الغداء من قبل شركة النقل الجوي ، فعندئذٍ في شكل وجبة خفيفة ، يمكنك تناول الوجبات الخفيفة والسندويشات مع النقانق والبسكويت معك.
- كن حذرا عند تناول الطعام. لا تخاطر بالتناثر أو الاتساخ.
- في مرحاض مقصورة الطائرة يجب مراعاتهاالقواعد الأساسية للأخلاق ومعايير النظافة. الحمام على متن الطائرة هو منطقة مشتركة. اتركيه نظيفا ومرتبا بعدك
- يجب أن نتذكر أن الوكلاء والمضيفات ليسوا خدامًا للأهواء. أنها تضمن راحة وسلامة الركاب. لا يمكنك الضغط على زر الاتصال بدون سبب. إذا كنت ترغب في الاتصال بمضيف الرحلة ، يمكنك الذهاب إليه. أثناء الرحلة ، يُسمح بالحركة داخل مقصورة الطائرة.
- إذا انتهك الراكب القواعد واللوائح أثناء الرحلة ، وانتهاك نقل الأمتعة على متن الطائرة ، فيمكن تصنيف الراكب على أنه الجانح وإدراجه في القائمة السوداء. في هذه الحالة ، سيتم حرمان المشاجرة من مزيد من الاستفادة من خدمات شركة النقل الجوي. انتهاك القانون وقانون المخالفات يمكن أن يؤدي إلى عقوبة السجن أو غرامة كبيرة.
القواعد واللوائح الأساسية
والآن حول القواعد الأساسية وقواعد السلوك على متن الطائرة. سيساعد تقيدهم على تجنب الحوادث أثناء إقلاع وهبوط طائرة.
يهتم الكثيرون بالسؤال: "هل يمكنني أن أدخن على متن الطائرة؟" الجواب في القواعد التي تحكم سلوك الركاب على متن الطائرة
حظر
تنص مدونة قواعد سلوك الطائرة على ما يحظر القيام به على متن الطائرة:
-
ممنوع:
- الشرب ؛
- التدخين في جميع أنحاء الكابينة بما في ذلك الحمام ؛
- أثناء الإقلاع والهبوط لا تستخدم الأجهزة الإلكترونية ، بما في ذلك الهواتف وأجهزة الكمبيوتر المحمولة ،أدوات القياس ؛
- منع الموظفين من الخدمة ؛
- يرفضون الامتثال لمطالب طاقم الطائرة ؛
- تعمد إتلاف وتعطيل معدات الطائرات ؛
- لإظهار العدوان وأعمال الشغب ، بما في ذلك السب ؛
- البقاء في المقصورة إذا طُلب منك المغادرة ؛
- تعاطي المخدرات ؛
- لترهيب وتهديد الركاب الآخرين.
يجب تنسيق جميع تصرفات الركاب مع عمل الأفراد الذين يخدمون الطائرة.
المتطلبات
هناك إحصائيات تفيد بأن العديد من حوادث الطيران تحدث بسبب خطأ الركاب لأنهم يتجاهلون القواعد الأساسية للسلوك في الطائرة أثناء الإقلاع والهبوط. قرب الأرض والحد الأدنى من الوقت لاتخاذ القرار يؤدي إلى مآسي. والمثير للدهشة أنه كلما ارتفع المستوى فوق سطح الأرض ، زادت المسافة منه ، كلما كان ذلك أكثر أمانًا. هذا ما يتطلب طاعة لا جدال فيها لأوامر المضيفات. عباراتهم القياسية ليست تكريما للموضة.
سيساعد هذا على تجنب التداخلات والحوادث المأساوية. كل شيء بسيط للغاية ، لكنه إلزامي:
- قم بإيقاف تشغيل الهواتف المحمولة والأجهزة الإلكترونية الأخرى.
- أغلق حقيبة يدك الموضوعة على الرف العلوي في مكانه.
- اضبط ظهور المقاعد عموديًا.
- اربطوا احزمة الامان
- طي الطاولات.
- ارفع ستائر النافذة
- قم بإيقاف تشغيل الموسيقى فيسماعات.
القواعد بالتفصيل
الحاجة إلى مثل هذه الإجراءات ترجع إلى سلامة الرحلة. يلزم إيقاف تشغيل الهواتف المحمولة والأجهزة التي تعمل بالإشارة حتى لا تتسبب بطريق الخطأ في حدوث مشكلات في المجال المغناطيسي ، الذي يعتمد عليه التشغيل الصحيح لأجهزة الطائرة. يمكن أن يؤثر ذلك سلبًا على أجهزة الراديو والاتصالات بين وحدات التحكم وطاقم الطائرة. استثناء لإيقاف تشغيل الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي هو التبديل إلى وضع "الطيران" الخاص.
الوضع الرأسي لظهر المقعد أثناء الإقلاع والهبوط مطلوب للسماح لجميع الركاب بالخروج بحرية من مقاعدهم في حالة الخطر. إذا كان ظهر المقعد في وضع مائل ، فلن يعمل هذا.
يجب مراعاة طلب المضيفة "لربط أحزمة المقاعد الخاصة بك" بسبب حالة طوارئ محتملة أو زيادة الاضطرابات أو الفرملة المفاجئة للطائرة. في مثل هذه الحالة ، هناك احتمال حدوث إصابة بسبب انفصال جسم الراكب عن مقعده. يمكن أن تتسبب الطاولات المطوية أيضًا في الإصابة.
ستساعد النوافذ المفتوحة الركاب على التكيف مع الإضاءة أثناء الإقلاع والهبوط. عامل مهم هو أن الحالة عندما يكتشف الركاب انحرافات في تشغيل المحرك من خلال النافذة ، على سبيل المثال ، زيادة الدخان أو الحريق ، يؤخذ في الاعتبار.
إذا كنت تستمع إلى الموسيقى ، فقد تفوتك الرسالة المهمة للمضيفات وتعليماتهم لأي إجراء.
أهم لحظة في الرحلة لطاقم الطائرة هي الكبحعند هبوط الطائرة. هذه هي اللحظة التي يمكن أن تكون فيها تصرفات جميع الوحدات مفاجئة وغير متوقعة. لذلك لا داعي للتسرع في الأمور والاندفاع نحو المخرج. يمكن أن يتسبب الكبح المفاجئ في إصابة إذا كان الركاب لا يرتدون أحزمة المقاعد. عندما تصل سيارة الأجرة إلى المحطة والممر ، عندها فقط يجب أن تستعد بهدوء للخروج.
طيران أطفال
يجب إيلاء اهتمام خاص لرحلة الأشخاص الذين لديهم أطفال. لا تختلف قواعد السلوك على متن الطائرة كثيرًا عن القواعد الأساسية. لكن يجب على المرء أن يأخذ في الاعتبار حقيقة أن مسؤولية سلوك الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 12 عامًا أثناء الرحلة يتحملها الأشخاص المرافقون لهم.
إذا كان لدى الركاب طفل ، يُسمح بنقل عربة أطفال أو مهد في مقصورة الطائرة. لا يُنصح بأخذ الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 7 أيام على متن المركب. ظروف الطيران وإمكانية استخدام كرسي هزاز في أماكن خاصة يتم التفاوض عليها مسبقا.
لا يمكن للأطفال الذين تقل أعمارهم عن 5 سنوات السفر بالطائرة إلا برفقة شخص بالغ. يمكن للأطفال الأكبر سنًا السفر على متن طائرات بمفردهم ، بشرط وجود دليل على مقابلتهم عند الوصول. في مثل هذه الحالات ، تتحمل شركة الطيران المسؤولية الكاملة عن رحلة الأطفال. يجب الاتفاق مسبقًا على جميع الفروق الدقيقة في هذه الرحلة. إذا لم يكن هناك حاضرين في مكان الوصول ، فسوف تقوم شركة الطيران بتسليم الطفل إلى العنوان المحدد.
يجب على الأطفال في المقصورة اتباع جميع القواعد. لربط الأطفال بالكرسي ، يتم استخدام حزام خاص.الأحجام المناسبة. إذا كان الطفل يسافر في مقصورة الدرجة الاقتصادية بدون مقعد منفصل ، فإن الغداء لا يدخل في خدمته ، بل يشرب فقط. ومع ذلك ، توفر بعض شركات الطيران الطعام لكل من ركابها. هذا يرفع تصنيفهم ووضعهم.
رحلة الركاب مع الحيوانات
يسافر بعض الناس مع حيواناتهم الأليفة. لهذا ، هناك قواعد خاصة لنقل الحيوانات على متن الطائرات.
من المتطلبات الأساسية لنقل حيوان أن يكون لديه جواز سفر خاص وشهادة صحية. يمكن الحصول عليها من أي عيادة بيطرية. يجب أن تحتوي المستندات على شهادات بجميع التطعيمات اللازمة. سيكون المرور مجانيًا من خلال الرقابة الجمركية وأثناء التسجيل ممكنًا إذا كانت هناك شهادة بعدم وجود قيمة تربية للحيوان.
إذا كان الحيوان أقل من 8 كيلو جرام يتم وضعه في المقصورة في قفص خاص مهيأ للنقل أثناء الرحلات الجوية. الاستثناء هو الكلاب المرشدة للمكفوفين. يتم نقلها على حساب الأمتعة المجانية. بالنسبة للحيوانات الأخرى ، يتم شراء تذكرة خاصة. يتم الاحتفاظ بالحيوانات الكبيرة في حاويات وأقفاص خاصة جيدة التهوية في مقصورات البضائع. يدرك طاقم الطائرة دائمًا الأحداث التي تحدث في عنبر الشحن ، من خلال وصلات ومؤشرات خاصة.
يجب اتباع جميع التوصيات الخاصة بنقل الحيوانات لتجنب الموت العرضي. يجب أن تتعرف أولاً على قائمة "الأخوة الأصغر" الممنوع تصديرها ، وإذا كانت هناك حاجة خاصة ، فيجب عليكاعتني بإذن لجنة الدولة لحماية البيئة.
الشيء الرئيسي هو أنه قبل أن تقرر الطيران مع حيوان ، عليك توضيح إمكانية نقله على متن الرحلة. من الضروري توضيح ما إذا كان استيراد الحيوانات إلى بلد المقصد مسموحًا به.
بعد الوصول
هذه بعض قواعد السلوك في الطائرة أثناء الرحلة. من الجدير بالذكر أنه مع الهبوط الإيجابي لطائرة ، من المعتاد أن نشكر قائد السفينة والطاقم على رحلة جيدة مع التصفيق. وعندما تخرج من الطائرة ، يجب أن تقول وداعًا للمضيفة بكلمات الامتنان على رحلة جوية ممتعة.
