في هذه الأيام ، أصبح السفر إلى بلدان أخرى أمرًا شائعًا. من أجل الذهاب إلى أي ركن من أركان الكوكب ، ما عليك سوى إعداد مبلغ معين من المال والعثور على وكالة سفر. لقد اعتدنا على مفهوم "السياحة" لدرجة أننا نعتقد أن هذا النوع من الترفيه موجود منذ فترة طويلة. ومع ذلك ، فهو في الواقع يبلغ من العمر 170 عامًا فقط. وصلت السياحة إلى إنجلترا في 5 يوليو 1841. سنتحدث اليوم عن مؤسسها وقصة نجاح هذا الرجل اسمه توماس كوك. عاش مؤسس السياحة حياة شيقة للغاية. قصة نجاحه ممتعة للغاية.
أصل كوك وطفولته
بدأت حياة كوك في فقر ، مثل العديد من رجال الأعمال العظماء مثل توماس ليبتون ، والت ديزني ، وجون دي روكفلر. كان عليهم جميعًا تجربة الحرمان في الطفولة. ربما لهذا السبب أصبحوا أشخاصًا هادفين وناجحين. توفي والد توماس عندما كان لا يزال صغيرًا جدًا. بعد وفاته ، قام زوج والدته بتربيته. لقد عامل الولد مثل ابنه
الأسرة لاكان هناك ما يكفي من المال ، لذلك بدأ توماس العمل من سن العاشرة. أصبح مساعد بستاني. يحصل الصبي على 6 دات في الأسبوع لقاء عمله. عندما كان يبلغ من العمر 14 عامًا ، حصل على عمل في ورشة نجارة. في سن ال 19 ، تقاعد توماس من هناك. على الرغم من عبء العمل الثقيل ، كان لديه بعض وقت الفراغ ، الذي اعتاد توماس زيارة المدرسة الواقعة في الدير. ساعدت المعرفة المكتسبة هنا في الطهي كثيرًا في وقت لاحق من الحياة.
معمودية كوك ، عمل تبشيري
كانت الإيمان أحد محركات نجاح كوك الرئيسية. في عام 1826 ، في سن السابعة عشر ، تعمد وأصبح معمدانًا. بدأ الشاب يكتب بنشاط في المجلة المعمدانية. كما قام بتدريس مدرسة الأحد وألقى الوعظ في جميع أنحاء مدينة لوبورو (حيث كان يعيش) وكذلك في القرى المجاورة.
أحب توماس كوك حقًا العمل التبشيري النشط. أحضرت الشاب الكثير من المعارف. بالإضافة إلى ذلك ، كان يتقاضى عنها 10 شلنات أسبوعياً ، وهو ما كان يعتبر دخلاً جيدًا في ذلك الوقت. ومع ذلك ، جف صندوق المنظمة المعمدانية بحلول نهاية عام 1830 ، وكان على توماس أن يبحث عن مصدر آخر لكسب الرزق.
زواج عمل ورشة عمل نذر رزانة
قرر كوك مواصلة أعمال النجارة. في بلدة صغيرة ، تقع بجوار لوبورو ، استأجر ورشة نجارة. بالمناسبة ، لم يتحرك توماس هنا بمفرده. أحضر معه ماريان ميزون ، وهي زوجة شابة التقى بها كوك أثناء حضوره مدرسة الأحد.
استمر توماس رغم صعوبة العمل في الورشةالقيام بالعمل التبشيري. بالإضافة إلى ذلك ، دعا بنشاط إلى رفض الكحول. تولى توماس كوك نذر الرصانة في عام 1833.
كوك يصبح سكرتير جمعية تيتوتال
بدأت ورشة عمل كوك بحلول نهاية عام 1836 في الازدهار. يمكنه بالفعل توظيف مساعدين. ثم أصبح توماس كوك سكرتيرًا لجمعية الاعتدال. نفذت هذه المنظمة نشاطها في مدينة الحراف. بعد ذلك ، بدأ توماس في الترويج لرفض الكحول بشكل أكثر نشاطًا. بدأ بنشر نشرة الرصانة الشهرية عام 1839. وبعد عام ، شرع توماس في نشر أول مجلة في البلاد للأطفال ، والتي تناولت أيضًا رفض الكحول.
التحضير للرحلة الأولى
عندما علم توماس كوك في عام 1840 أن خط سكة حديد سيفتتح بالقرب من مدينته ، قرر أن هذه كانت فرصته لفعل شيء أكثر للترويج لأسلوب حياة رصين. قرر توماس استئجار قطار لنقل شركائه إلى لوبورو. هنا كان من المقرر عقد مؤتمر جمعية المترجمين من وسط إنجلترا (المقاطعات الجنوبية). تعامل توماس كوك مع هذا القرار بكل مسؤولية وإبداع.
بادئ ذي بدء ، تحدث عن الرحلة القادمة ببلاغة لدرجة أن جون فوكس بيل ، سكرتير جمعية السكك الحديدية ، كان مليئًا بالحماس. حتى أنه وافق على دفع التكاليف الأولية اللازمة. ثانياً ، أعد كوك بعناية فائقة للرحلة القادمة. قام توماس بترتيب برنامج ثقافي وطعام في لوبورو ، وطبع وتوزيع التذاكر والملصقات الإعلانية. بالإضافة إلى،قرر ألا يقتصر على مسقط رأسه. كما أرسل كوك دعوات للسفر إلى أماكن أخرى أيضًا. يجب أن يقال إن الإعداد الدقيق أصبح مفتاح ازدهار شركة كوك
عيد ميلاد السياحة
إذن ، في 5 يوليو 1841 ، ذهب 570 شخصًا إلى لوبورو. احتلوا 9 عربات من القطار. يعتبر هذا اليوم عيد ميلاد السياحة بمفهومها الحالي. كانت الرحلة نجاحا كبيرا. كانت كوك مستوحاة منها وقرر تنظيم رحلات جديدة. على سبيل المثال ، قام باستمرار برحلات للفقراء. كانت تكلفتها للبالغين شلن واحد فقط ، وللأطفال - 6 بنسات. كان المبدأ التوجيهي لكوك هو الحصول على أكبر فائدة ممكنة لأكبر عدد من الناس بأقل تكلفة
الاهتمام براحة العملاء
بالإضافة إلى حقيقة أن كل رحلة تم التخطيط لها بعناية ، كان أحد المكونات الرئيسية لنجاح Cook هو مشاركته شخصياً في الرحلات. سافر الكثير من الناس بالقطار لأول مرة ولم يعرفوا ماذا يفعلون وكيف يتصرفون. قام توماس كوك بإطلاعهم جميعًا وتأكد من أنهم مرتاحون قدر الإمكان.
عقد مع هيئة السكك الحديدية
بعد فترة ، مع انتشار السفر وزيادة عدد العملاء ، أبرم كوك عقدًا مع قسم السكك الحديدية. بموجب هذا الاتفاق ، حصل على خصومات كبيرة. حتى أن توماس جاء بشعار نصه: "السكك الحديدية للملايين!" قام بتزيين جميع الأسوار والأعمدة وواجهات المحلات تقريبًا.
القدرة على "اللحاق بالموجة"
أصبحت قدرة كوك على "اللحاق بالموجة" عاملاً مهماً في نجاح شركته. المرة الأولى التي حدث فيها حدث مهم لأنشطة توماس حدث في أربعينيات القرن التاسع عشر. في ذلك الوقت ، ضمنت النقابات العمالية منح العمال إجازة سنوية. الأشخاص الذين حصلوا عليه لم يعرفوا ماذا يفعلون في أوقات فراغهم. ثم قدم لهم توماس هواية مغرية.
قام كوك بعد ذلك بتطوير طرق سياحية إلى اسكتلندا. ذهب عشاق أعمال روبرت بيرنز ووالتر سكوت إلى هنا. قرأ الجميع تقريبًا في إنجلترا هؤلاء المؤلفين في ذلك الوقت ، واتضح أن حسابات التسويق الخاصة بـ Cooke صحيحة. أراد الجميع زيارة الأماكن التي تم وصفها في أعمال هؤلاء الكتاب بشكل شخصي
كان توماس أول من فتح قلاع وقصور الأرستقراطيين للجولات. ما يبدو لنا اليوم كشيء عادي كان ثورة في الوعي العام. كان توماس كوك هو من فعل ذلك. بالمناسبة ، اخترع الشيكات السياحية كنوع من المستندات المالية.
القدرة على "اللحاق بالموجة" وتطوير طرق جديدة طوال الوقت هي أحد العوامل الرئيسية في شعبية شركة Cook وتطورها. لن نصف بالتفصيل جميع الرحلات التي نظمها رجل الأعمال هذا. دعنا نقول فقط إنه تمكن من "إعادة اكتشاف" بلادهم (أيرلندا ، ويلز ، اسكتلندا ، جزيرة مان) للبريطانيين. ولكن ليس هي فقط - كل أوروبا والأراضي المقدسة وأمريكا وحتى الهند تم تضمينها في مسارات كوك السياحية.
بالمناسبة ، فرع الوكالة الذي أنشأه ("توماس كوك وابنه") في أمريكابرئاسة ابنه جون ماسون كوك. أصبح مارك توين أحد عملائه الأوائل. لقد أوصى بشدة بهذه الشركة للرئيس جرانت نفسه. موافق ، هذا يقول الكثير!
أدلة سفر توماس كوك
"اكتشافات" كوك لا تنتهي عند هذا الحد. كان هو أول من بدأ نشر الكتيبات الإرشادية. وصفوا بالتفصيل عوامل الجذب الرئيسية ، وقدموا نصائح حول كيفية التصرف في بلد أو مدينة معينة. بالإضافة إلى ذلك ، نشر توماس كوك مجلة تسمى The Excursionist. خرج حتى بداية الحرب العالمية الثانية. كانت هذه المجلة الأولى من نوعها.
رحلات الى مكة
دور توماس كوك في تطوير السياحة لا ينتهي عند هذا الحد. في عام 1878 ، تحول الحاكم العام للهند إلى رجل الأعمال. طلب منه فتح اتجاه جديد للسياحة خاصة للمسلمين - الحج إلى مكة. بالطبع ، كانت الرحلة ناجحة. بعد ذلك تم افتتاح فرع جديد خاص بحجاج بيت الله الحرام بمقر شركة كوك بلندن.
رحلة حول العالم
Thomas Cook & Son هو أول مشغل رحلات يستخدم الطيران لنقل العملاء. حدث ذلك في عام 1919. نظم توماس كوك أول جولة حول العالم في 1872-1873. كانت مدته 222 يومًا. تجاوز المسافرون خلال هذا الوقت 25 ألف ميل. للاحتفال بموعد الجولة ، نظمت شركة Cook في عام 1991 جولة حول العالميسافر. هذه المرة استغرق الأمر 34 يومًا فقط.
ثروة كوك وورثته
يجب أن نشيد بحكمة رجل الأعمال هذا ، وقدرته على الخوض في التفاصيل ، للتنبؤ بمجموعة متنوعة من المواقف. عندما توفي مؤسس السياحة (حدث هذا في عام 1892) ، قدرت ثروته بمبلغ كبير - 2497 جنيهًا إسترلينيًا. ليس سيئًا بالنسبة لرجل بدأ العمل لمدة 6 أيام فقط في الأسبوع. واصل جون ماسون كوك عمل الأب. توفي بعد 7 سنوات ، تاركًا إرثًا من الممتلكات بقيمة 663.534 جنيهًا إسترلينيًا. بعد وفاته ، انتقل العمل إلى أيدي أحفاده - توماس ألبرت وإرنست إدوارد وفرانك هنري. امتلك أحفاد توماس الشركة حتى نهاية العشرينيات. بعد ذلك انتقلت إدارة الشركة إلى جمعية رواد الأعمال
شركة كوك اليوم
وفي عصرنا ، ازدهر العمل الذي بدأه توماس كوك. منظم الرحلات الذي أنشأه هو اليوم أكبر شركة سياحة وأكثرها احترامًا في الجزر البريطانية. من حيث المؤشرات الاقتصادية ، تعد الشركة الثانية على مستوى أوروبا والثالثة على مستوى العالم. في المملكة المتحدة ، وكذلك في العديد من البلدان الأخرى ، هناك أكثر من ألف من وكالاتها. الآن أكثر من 16 ألف موظف يعملون في هذه الشركة.
بالمناسبة ، تعمل شركة "Intourist - Thomas Cook" الصغيرة جدًا في روسيا. وهذا نتيجة اندماج شركتين ، الأقدم في مجالهما. تأسست شركة Intourist في عام 1929. تم إنشاؤه نتيجة لذلكالاندماج ، تعمل الشركة في مجال خدمة رجال الأعمال والسياح الأجانب ، كما تقدم مجموعة واسعة من الجولات الفردية والجماعية إلى سانت بطرسبرغ وموسكو ومدن الشمال الروسي والحلقة الذهبية ، وما إلى ذلك. Intourist - Thomas Cook يقع في موسكو في و Donskoy proezd ، المنزل 15 (ص 5). ولكن ليس فقط في العاصمة هناك شركة مرتبطة باسم بطلنا. وفي مدن أخرى من بلدنا يمكنك أن تجد منظمة باسمها تظهر "Thomas Cook". مورمانسك واحد منهم.
