يُعرف الحجز بأنه أحد أفضل الموارد لحجز الفنادق. ومع ذلك ، كما تبين الممارسة ، لا يستطيع جميع الأشخاص الذين يخططون لقضاء إجازة البحث عن سكن مناسب وإجراء الحجوزات. دعونا نلقي نظرة فاحصة على كيفية استخدام الحجز ، وإرشادات خطوة بخطوة لحجز شقة ، بالإضافة إلى بعض التوصيات المفيدة التي يقدمها السياح المتمرسون.
الخطوة 1. التسجيل في البوابة
أولا وقبل كل شيء. تجدر الإشارة إلى أن إجراء حجز الفنادق عند الحجز متاح فقط للمستخدمين المسجلين ، وبالتالي فإن التخطيط السياحي لاستخدام هذه الخدمة يحتاج إلى إنشاء حساب شخصي في النظام. والجدير بالذكر أن وجود مثل هذا سيوفر استخدامًا أسهل للموقع.
كيف تدخل الحجز؟ تظهر الممارسة أن الأمر يتطلببضع دقائق فقط.
لتسجيل ملف تعريف ، انتقل إلى علامة التبويب "تسجيل" الموجودة أعلى لوحة الموقع. بعد النقل ، سيُطلب منك إدخال عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور المطلوبة. وفقًا لقواعد النظام ، يجب أن تتكون كلمة المرور المحددة من 8 أحرف على الأقل.
وتجدر الإشارة إلى أنه إذا كان لديك حسابات في شبكات Google أو Facebook ، فيمكن التسجيل من خلالها ببساطة عن طريق النقر فوق الرمز المقابل الموجود أسفل الحقول الفارغة.
بمجرد إدخال جميع البيانات المطلوبة ، يجب النقر فوق الزر "ابدأ".
في نافذة جديدة تفتح ، يُقترح إدخال البيانات الشخصية للشخص - الاسم الأول والأخير. بعد ملء الحقول المقدمة ، تحتاج إلى النقر فوق الزر "متابعة".
ستطالبك النافذة التالية بإدخال أرقام الهواتف. تدل الممارسة على أنه يمكن تخطي هذه الخطوة بالنقر فوق الحقل المقابل الموجود في الركن الأيمن السفلي. يمكن أيضًا ترك الحقول ذات التفضيلات الشخصية فارغة.
بعد إدخال جميع البيانات اللازمة ، يجب عليك الانتقال إلى البريد الشخصي المحدد في وقت التسجيل والعثور على الرسالة المرسلة من قبل إدارة موقع الحجز. سيحتوي على رابط - بعد الضغط عليه سيتم تأكيد التسجيل
ما الذي يجب علي الانتباه إليه عند تسجيل حساب شخصي؟ بادئ ذي بدء ، من المهم إدخال بريد إلكتروني حقيقي ومستخدم باستمرار ، لأنه في نهاية أي عملية حجز فندق.سوف تتلقى رابطًا لتأكيد طلبك. كما يجب الإشارة إلى رقم الهاتف بالحقيقة ، لأن إدارة الإقامة المحجوزة تستطيع التواصل مع السائح من خلاله.
بالإضافة إلى ذلك ، يوصي السياح المتمرسون بشدة بربط بطاقة ائتمان دولية بحسابك ، والتي سيتم من خلالها سداد جميع المدفوعات اللازمة.
الخطوة 2. البحث عن فندق
عند التخطيط لرحلة إلى أي بلد ، يجب أن يقرر الشخص مكانًا للإقامة ، بالإضافة إلى تكلفة الإيجار التي يتوقعها. عند اختيار فندق أو فندق ، تحتاج إلى تحديد متطلباتك الخاصة بوضوح من أجل راحة المعيشة.
كيف تحجز فندقًا على Booking.com؟ يمكنك البحث مباشرة عن فندق ليس فقط على الصفحة الرئيسية للموقع ، ولكن أيضًا في علامات التبويب الداخلية.
في عملية البحث ، تأكد من الإشارة إلى الاتجاه الذي تم التخطيط للرحلة فيه (الاسم الكامل للبلد ، أو منتجع منفصل أو مدينة) ، وكذلك تواريخ الرحلة المخطط لها. في حالة عدم تحديد الفترة الزمنية بالضبط ، يمكنك إدخال أرقام تقريبية - وبهذه الطريقة ستكون تكلفة المعيشة أكثر دقة.
عند البحث عن فندق ، من المهم الإشارة إلى العدد الدقيق للضيوف - تعتمد تكلفة المعيشة على هذا العامل.
بعد إدخال جميع المعلومات الضرورية ، يجب النقر فوق "التحقق من الأسعار" أو الزر "بحث". بعد ذلك ، ستظهر قائمة بأنسب الأماكن للاستجمام ، والتي توجد بها غرف مجانية مخصصةالفترة
ينصح السياح المتمرسون بشدة باستخدام الفلتر الموجود على الجانب الأيسر من صفحة البحث - هنا يمكنك عمل أي علامات. باستخدام الفلتر ، يمكنك فقط فرز الخيارات الأكثر ملاءمة لمتطلباتك.
في عملية استكشاف الخيارات التي تمت تصفيتها حسب الطلب ، يجدر التعرف على المعلومات الخاصة بكل مكان للبقاء بمزيد من التفاصيل. للقيام بذلك ، انقر فوق اسم الفندق واقرأ جميع المعلومات عنه ، بالإضافة إلى التعليقات التي تركها السائحون الذين تواجدوا هنا من قبل. وتجدر الإشارة إلى أن كل فندق يقدم وصفًا واضحًا لفئات الغرف ، بالإضافة إلى معلومات تتعلق بالطعام المقدم.
ينصح السياح بشدة بالاهتمام بتصنيف وجهة العطلة بناءً على تقييمات المسافرين.
الخطوة 3. الحجز الفندقي
كيف تتم إجراءات حجز الغرفة التي ترغب في العمل فيها على Booking.com؟ كقاعدة عامة ، تنص على دفعة مقدمة إما بمبلغ المبلغ بالكامل أو بجزء معين منه. لتنفيذ هذا الإجراء ، يجب إرفاق بطاقة مصرفية بملفك الشخصي.
لحجز الغرفة التي تريدها في الفندق المحدد ، يجب النقر فوق الزر "أنا الحجز" الموجود على يمين وصف الشقة. بعد ذلك ، يوجه النظام العميل إلى صفحة أخرى تحتاج فيها إلى إدخال بيانات حقيقية في كتلة منفصلة:
- ألقاب وأسماء جميع الضيوف المحتملين ؛
- إجمالي عدد الضيوف ؛
- عنوان بريد إلكتروني صالح ؛
- تفضيلات ؛
- أمنيات حالية ؛
- الوقت المقدر للوصول (مفضل ولكن غير مطلوب).
في هذه المرحلة ، يمكنك أيضًا طرح أسئلة تهم إدارة الفندق - يتم توفير نموذج منفصل لذلك ، والذي يمكنك الكتابة إليه دون حجز غرفة. كيف يمكنني الاتصال بإدارة الفندق عند الحجز؟ يمكن القيام بذلك من خلال النموذج المحدد.
كيف يتم دفع ثمن فندق من خلال الحجز؟ عندما يتم ملء جميع النماذج ، تحتاج إلى النقر فوق علامة التبويب "التالي: البيانات النهائية". في هذه الحالة ، سيتم إعادة توجيه العميل إلى صفحة حيث يجب عليك إدخال رقم هاتف في حقول خاصة ، بالإضافة إلى معلومات على بطاقة الدفع الشخصية (اسم المالك ، الرقم المكون من 16 رقمًا ، تاريخ انتهاء الصلاحية ، رمز التحقق من البطاقة) ، إذا كانوا لم يتم تحديدها مسبقًا في الملف الشخصي ، في عملية التسجيل.
بعد تحديد جميع البيانات المطلوبة ، يجب النقر فوق الزر "إكمال الحجز".
توصيات السائحين حول كيفية حجز فندق عند الحجز بنفسك غالبًا ما تقول أنه إذا أعطيت وقت وصول تقريبي ، فسوف يلتقي الفندق بالضيوف عند نقطة الوصول ويقوم بإعداد غرفة لهم.
الحجز الكامل
بمجرد أن ينقر العميل على زر "إكمال الحجز" ، تعتبر عملية التقديم مكتملة. عند الانتهاء ، يجب إرسال تأكيد الحجز إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد معمبيناً جميع البيانات المدخلة بالإضافة إلى رابط عند النقر عليه يتم تأكيد إتمام الإجراء
الخبراء في مجال السياحة يوصون بشدة بفحص جميع البيانات المدخلة قبل الضغط على الرابط المحدد. بعد الانتهاء من هذه الخطوة ، يجب عليك حفظ البريد الإلكتروني لتأكيد حجز الفندق.
كيفية إلغاء الحجز
يحدث أحيانًا أن تتغير خطط السائحين لأي سبب من الأسباب ، ونتيجة لذلك يحتاجون إلى إلغاء الحجز. ماذا تفعل في هذه الحالة وكيف تلغي الحجز على الحجز؟
بادئ ذي بدء ، في حالة حدوث تغيير في الخطط ، يجب على العميل إخطار إدارة الفندق في أسرع وقت ممكن بضرورة إلغاء حجز الغرفة أو تحويل تاريخ الرحلة إلى أرقام أخرى. كما هو مذكور في القواعد العامة ، يمكن إجراء إجراءات الإلغاء في موعد لا يتجاوز يوم واحد قبل موعد الوصول المحدد ، ومع ذلك ، تجدر الإشارة إلى أن بعض الفنادق قد يكون لها قواعدها الخاصة ، والتي يجب أن تتعرف عليها عند التقدم بطلب حجز شقة
لإرسال طلب لإلغاء الحجز ، انتقل إلى حسابك الشخصي ، وابحث عن البريد الإلكتروني لتأكيد الحجز المحفوظ مسبقًا واتبع الرابط الموجود فيه في حال احتجت إلى إلغاء الحجز. بعد الانتهاء من هذا الإجراء البسيط ، سيتم إرسال خطاب يؤكد الإجراء إلى البريد المحدد في ملف التعريف.
هل يمكنني إدارة الحجز من خلال حساب الحجز الخاص بي؟
بعد دراسة خطة تفصيلية لكيفية القيام بذلكاحجز فندقًا على Booking.com ، يجب أن تفهم الخيارات المتاحة لتتبع حالة الحجز الخاص بك. يمكنك القيام بذلك من خلال حساب شخصي تم إنشاؤه على الموقع.
علاوة على ذلك ، من خلال زيارة الملف الشخصي الذي تم إنشاؤه ، فإن السائح لديه الكثير من الفرص ، بما في ذلك:
- حجز مرافق أخرى ؛
- تغيير عدد الضيوف
- طلب الفطور ؛
- تغيير مواعيد السفر ؛
- إلغاء الحجز (فقط إذا كانت هذه الاحتمالية منصوص عليها في قواعد الفندق).
هل من الضروري إدخال تفاصيل البطاقة؟
يطرح هذا السؤال لأولئك السياح الذين بدأوا للتو في دراسة ميزات كيفية حجز الفنادق عند الحجز.
وتجدر الإشارة إلى أن الإشارة إلى تفاصيل البطاقة ليست مطلبًا إلزاميًا في عملية تسجيل ملف تعريف على الموقع ، ولكن كما تظهر الممارسة الحقيقية ، فإن معظم الفنادق المعروضة في قاعدة بيانات البوابة تقوم بالحجز فقط إذا تم توفير المعلومات المحددة. ويرجع ذلك إلى حقيقة أنه بعد تأكيد الطلب المقدم ، يتم حظر جزء من المبلغ المستحق لدفع إيجار السكن في الحساب الإلكتروني لمقدم الطلب. من الجدير بالذكر أنه يمكن أن تكون مساوية لكل من التكلفة اليومية للإقامة في الفندق ومبلغ الفترة المحددة بأكملها.
في بعض الأحيان ، عند التفكير في كيفية إلغاء الحجز على الحجز ، يكون لدى العديد من المسافرين المبتدئين سؤال حول العقوبات التي يفرضها الفندق على هذه العملية. من المهم أن نفهم أنه في حالة الامتثال لجميع القواعد التي وضعها الفندق ،لن يتم فرض أي غرامات.
من المهم لأي سائح أن يعرف أنه إذا كان رصيد البطاقة المشار إليها لا يحتوي على الأموال الكافية اللازمة للحجز ، ففي هذه الحالة يكون لإدارة مكان الإقامة الحق الكامل في إلغاء الحجز من تلقاء نفسها ، والتي سيتلقى العميل بالتأكيد إشعارًا إلى عنوان البريد الإلكتروني المشار إليه.
كيف يمكنني الحجز بدون تفاصيل البطاقة
هل من الممكن حجز شقة بطريقة ما دون تقديم تفاصيل البطاقة المصرفية؟ نعم تستطيع. شارك السائحون المتمرسون خدعة بسيطة نوعًا ما في هذه المناسبة ، وهي الترتيب الصحيح لأماكن الإقامة.
لكي يعرض النظام فقط تلك الموجودة في قائمة الفنادق التي لا تتطلب معلومات بخصوص بطاقة مصرفية ، تحتاج إلى إدخال الطلب الأولي بشكل صحيح. للقيام بذلك ، في القائمة اليمنى ، حدد المربع "الحجز بدون بطاقة ائتمان" ، الموجود في فئة "إلغاء مجاني وغير ذلك". يجدر الانتباه إلى حقيقة أن الفلتر المحدد سيصبح متاحًا فقط عندما يشير السائح إلى التواريخ الدقيقة للرحلة المخطط لها.
بعض المسافرين يخافون بشدة من خداع إدارة الفندق وبالتالي لا يرغبون في إظهار البطاقات. ماذا تفعل في حالة وجود مثل هذه المخاوف ، ولكن في نفس الوقت ، لدى الشخص رغبة في الاستقرار في هذا الفندق ، لحجز غرفة يلزم فيها بيان التفاصيل؟ فيفي هذه الحالة ، يوصي الخبراء في مجال الأعمال السياحية بربط بطاقة أخرى أولاً ، والتي يوجد عليها مبلغ صغير من المال. إذا لم يتم حجز الغرفة بسبب نقص المبلغ المطلوب من الأموال في الرصيد ، فيمكنك في هذه الحالة تكرار إجراء الحجز مع الإشارة إلى البيانات الحقيقية.
كيف تختار الفندق والغرفة المناسبين
كيف تحجز فندقًا عند الحجز؟ من أجل تحديد الفندق المناسب ، يجب أن تفهم بوضوح متطلباتك الخاصة للحصول على مكان للإقامة. لذلك ، من المهم أن يقرر السائح المنطقة التي يريد أن يعيش فيها ، وكذلك ما هي الشروط التي يجب توفيرها في غرفته.
يلاحظ معظم السائحين أن الميزة المهمة لموقع الحجز الإلكتروني هي أنه يسمح لك برؤية موقع الأماكن التي يمكنك البقاء فيها فيما يتعلق بمعالم المدينة والتعرف على مواقعها على الخريطة - لذلك يجب النقر فوق عنصر "إظهار على الخريطة" ، والمتوفر بجوار الخيار الذي تريده.
كيف تقرر الرقم الصحيح؟ عند اختيار شقة ، يجب الانتباه إلى أكثر الميزات إثارة:
- كم عدد الأسرّة المتوفرة في الشقة (مفردة أو مزدوجة أو بحجم كينغ)
- هل الفطور مشمول في السعر أو يمكن إضافة هذه الخدمة إذا رغبت في ذلك ؛
- هل يوجد في الغرفة حمام خاص
- هل يوجد مكيفات (مهمة خاصة في البلدان الحارة خلال الصيف)
- التفاصيل الدقيقة لشروط الدفع.
وتجدر الإشارة إلى أن الموقع يتيح لك تصفية جميع الفنادق الأنسب وفقًا للمؤشرات المحددة في القائمة الموجودة على اليسار.
كيفية الحصول على خصم على الحجز
قلة من الناس يعرفون أنه عند حجز الفنادق على الموقع ، يمكنك الحصول على خصم على المبلغ الإجمالي. غالبًا ما يستغل السائحون المتمرسون هذه الفرصة ويشاركونها مع الآخرين.
كيف يتم الدفع مقابل حجز فندق مخفض عند الحجز؟ للقيام بذلك ، أولاً وقبل كل شيء ، يمكنك استخدام المكافأة بمبلغ 1000 روبل المقدمة لجميع المستخدمين الجدد - لاستلامها ، ما عليك سوى الانتقال إلى موقع البوابة الإلكترونية والتسجيل. بالإضافة إلى ذلك ، من الممكن الحصول على 1000 روبل إضافية في حالة النقر فوق ارتباط تابع. من المهم أن نفهم أنه في الحالة الثانية ، يتم تحويل الأموال نقدًا إلى البطاقة المرتبطة بالحساب. لا يمكن تجديد الرصيد إلا في غضون شهر واحد بعد مغادرة السائح من الفندق المحجوز (كما لاحظ المسافرون الملاحظون ، يتم إجراء التحويلات إلى بطاقات VISA على الفور).
بالنسبة للعملاء الدائمين ، غالبًا ما يقدم الموقع رموزًا ترويجية للتخفيضات من 10 إلى 30 دولارًا. كقاعدة عامة ، يمكنك استخدام هذه القسائم بشرط الحجز بمبلغ يتجاوز ضعف الهدية. تدل الممارسة على أن الكوبونات يتم إرسالها بشكل غير متكرر - حوالي ثلاث مرات سنويًا لحساب واحد.
إذا كنت ترغب في الحصول على أقصى عدد من الخصومات ، فإن السائح لديه الفرصة للحصول على حالة فريدة - Booking-Genius. يتم توفيره فقط للمستخدمين النشطين للنظام الذين لديهم خمسة على الأقلالحجوزات الناجحة لهذا العام ، وكذلك استخدام المورد بنشاط.
