هل يمكنني إرجاع تذكرة الطائرة الخاصة بي؟ سياسة استرداد التذاكر

2024 مؤلف: Harold Hamphrey | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:07

السفر هو فرصة للدراسة والاسترخاء واستكشاف العالم وأن تكون شخصًا حرًا في نفس الوقت. هذا هو أفضل شيء يمكن أن يحدث في الحياة ، ولا يكاد يوجد شخص مستعد للتجادل مع هذا. أفضل طريقة للسفر هي شراء تذكرة طائرة والذهاب إلى بلد بعيد أو غير بعيد تمامًا من أجل قضاء الوقت بشكل مفيد وترك انطباعات جيدة وذكريات جميلة بعد الرحلة.

كثير من الناس يختارون السفر بالطائرة. إنه عملي ومريح وسريع وآمن ومريح. لكن ، للأسف ، هذه واحدة من أغلى وسائل النقل (على الرغم من وجود استثناءات هنا). على أي حال ، يمكن أن تشكل رحلة الطائرة ما يقرب من نصف ميزانية الإجازة بأكملها في مكان ما في بلد جنوبي. لكن كل شيء يحدث في الحياة. يحدث أن الرحلة ألغيت

ماذا تفعل في هذه الحالة؟ هل يمكنني إعادة تذكرة الطائرة؟ هل من الممكن استعادة جزء صغير على الأقل من الأموال التي أنفقت على حجز الرحلة؟ ما الذي أنا بحاجة لفعله؟ دعونا نحاول معرفة ذلك معًا.

كم عدد الأيام التي يمكنني فيها إرجاع التذكرة

إذن ، هناك خبران ، أحدهما تقليديًاجيد ، والثاني ليس على ما يرام. لنبدأ بالأول. نعم ، من الممكن إعادة تذكرة الطائرة المشتراة عبر الإنترنت أو بأي طريقة أخرى. النبأ السيئ هو أن هذا ليس ممكنًا دائمًا ، في بعض الحالات سيتم رفضك ، وفي حالات أخرى سيتم تعويض جزء فقط من تكاليفك ، ومع بعض شركات الطيران سيتعين عليك العبث وحتى الذهاب إلى المحكمة.

لكن لا تتسرع في الانزعاج ، باتباع نهج كفء ، فكل شيء ممكن تمامًا. الشيء الرئيسي هو مراعاة بعض الشروط البسيطة جدًا ولكنها مهمة. اول مرة. نعم ، إن عبارة "الوقت هو المال" هنا ليست مجرد استعارة ، بل هي قاعدة. إذا اتصلت بشركة الطيران في يوم المغادرة أو قبل ساعات قليلة من المغادرة ، فلا يمكنك توقع أي شيء تقريبًا. في الواقع ، لكل شركة قواعدها الخاصة. بالطبع ، يتم تنظيمها بموجب القوانين ، ولكن في بعض الحالات ، يتم تنظيم وقت عودة التذكرة من خلال المواثيق الداخلية. وعندما تشتري تذكرة ، فإنك توافق تلقائيًا على شروط شركة الطيران هذه.

لذلك ، كن حذرًا وادرس هذه المسألة بعناية قدر الإمكان. كم يمكنك إعادة تذكرة الطائرة ليس بالسؤال السهل. في وقت سابق كان ذلك أفضل. سيتم تنفيذ عملية استرداد أكثر نجاحًا إذا أبلغت أنك لن تسافر على هذه الرحلة قبل يومين على الأقل من المغادرة. يمكنك بالطبع محاولة القيام بذلك قبل التسجيل ، ولكن في هذه الحالة ستصبح العملية أكثر تعقيدًا ، لأنه من غير المربح لشركة الطيران أن تخسر المال. بعد انتهاء التسجيل وأكثر من ذلك بعد المغادرة ، تصبح التذاكر غير قابلة للاسترداد.

كم من المال يمكن إرجاعه

هل يمكنني إرجاع تذكرة الطائرة الخاصة بي؟ يستطيع. ولكن هل من الممكن الحصول على الأموال التي تم إنفاقها ، أو بالأحرى إرجاعها؟ من الناحية النظرية ، نعم ، على الرغم من أن كل شيء هنا يعتمد أيضًا على شركة الطيران. لديهم أسعارهم الخاصة ، والترقيات ، والشروط ، وما إلى ذلك. كقاعدة عامة ، لا ينتبه الناس لمثل هذه الأشياء ، ثم يشتكون من مدى سوء شركة الطيران في عدم رغبتهم في إعادة الأموال ، على الرغم من أنه وفقًا للقانون ، يبدو أنهم مضطرون للقيام بذلك. قلة من الناس يعرفون أن هناك تذاكر غير قابلة للاسترداد في البداية ، لكننا سنتحدث عنها بعد قليل. لا يمكن وصفها بأنها غير قابلة للإلغاء على الإطلاق ، لذلك لا يزال من الممكن إرجاع جزء صغير من الأموال.

رسوم خدمة غير قابلة للاسترداد يتم دفعها عند شراء تذكرة. أيضًا ، تفرض العديد من شركات الطيران غرامة على إعادة التذكرة ، بينما حجمها غير محدد في أي قانون قانوني تنظيمي ، لذلك هنا لكل شركة "شهيتها" الخاصة. إذا كنت تريد معرفة كيفية إرجاع تذكرة الطائرة واسترداد الأموال بنسبة 100٪ ، فعليك أن تتعرف على أسباب استرداد التذكرة ، والتي تضمن في معظم الحالات استرداد كامل المبلغ.

سبب استرداد التذكرة

هناك نوعان من استرداد التذاكر: طوعي وغير طوعي. في الحالة الأولى ، يعيد الراكب التذكرة دون سبب معين. ربما كان يمتلكها ، لكن هذا السبب ليس صالحًا لشركة الطيران. على سبيل المثال ، إذا خاضت معركة مع رفيق ، أو قررت عدم السفر إلى هذا البلد ، أو غير رئيسك في العمل رأيه بشأن منحك إجازة ، ففي هذه الحالة ، من المرجح أن يتم استرداد التكلفة الكاملة للتذكرة.يفشل. ولكن في الوقت نفسه ، هناك عدد من الأسباب التي تجعل شركة الطيران ملزمة بالنظر في طلبك وإعادة جميع الأموال في أقرب وقت ممكن. هذا هو ما يسمى الإعادة القسرية لتذاكر الطيران على متن رحلة مباشرة.

الأسباب الجيدة التي تضمن العودة تشمل ، على سبيل المثال ، الرفض الرسمي للتأشيرة. في نفس الوقت ، أنت ملزم بتوثيق هذا الرفض من خلال تقديم جميع الأدلة اللازمة. إذا تم نقل الراكب إلى المستشفى بشكل عاجل وكان لديه أيضًا جميع الشهادات الخاصة بذلك ، فيمكنه توقع استرداد المبلغ. وفي نفس الوقت فإن رفاقه الذين لم يسافروا بسبب مرض صديقهم أو قريبهم لن يحصلوا على تعويض كامل.

موت أحد الأقارب (الزوجة ، الآباء ، الأطفال) يتيح لك أيضًا الحصول على الأموال التي تنفق على التذاكر. سيكون من الضروري فقط إثبات القرابة وتقديم شهادة وفاة حتى يكون لدى شركة الطيران أسباب لإصدار استرداد. هناك أيضًا عدد من الأسباب التي يقع عليها اللوم على الناقل نفسه: يعمل إلغاء أو تأخير الرحلة كسبب لإعادة التذكرة والحصول على تعويض عن تكلفتها.

يتم النظر في جميع هذه الحالات على أساس فردي. أهم شيء هو إعلان العودة في الوقت المناسب ، على الأقل قبل يوم واحد من المغادرة. هذا مكتوب في جميع القواعد الخاصة بإرجاع تذاكر الطيران. قد تنظر بعض الشركات في طلبك في نفس اليوم ، لكن كن مستعدًا للإجراء بأكمله بحيث يستغرق أسبوعًا أو حتى شهرًا. يحدث هذا نادرًا جدًا ، لكن لا أحد محصن منه.

متى سيصل المال؟

كما أشرنا أعلاه فإن الأهم هو تقديم كل الأدلة اللازمة لسبب الإرجاع. تحتاج إلى القيام بذلك في أقرب وقت ممكن ، إذًا هناك فرصة كبيرة لأن تلتقي شركة الطيران بك في منتصف الطريق وتحل المشكلة في أقرب وقت ممكن. ولكن يحدث أيضًا أن إرجاع التذاكر لرحلة مباشرة يعد مهمة صعبة وتستغرق وقتًا طويلاً. ماذا تفعل في هذه الحالة؟ للأسف ، لا يسعنا إلا الانتظار. ولكن بمجرد الاعتراف رسميًا بأن عودتك قسرية ، ستبدأ على الفور عملية تحويل الأموال إلى بطاقتك المصرفية. عادة ما يستغرق الأمر عدة أيام عمل ، وفي بعض الحالات يجب أن تنتظر الأموال حوالي أسبوع.

كيفية إرجاع التذكرة الإلكترونية

في الوقت الحالي ، تحظى خدمات التجميع المزعومة بشعبية كبيرة - وهي خدمات تبحث عن أرخص الرحلات الجوية وتساعدك على حجزها في المنزل مباشرةً. هذا لا يتطلب سوى الإنترنت. ولكن ماذا لو احتجت إلى إعادة التذكرة التي اشتريتها عبر الإنترنت؟ كيف تلغي تذكرة الكترونية لطائرة؟

في الواقع ، لا تختلف عملية إعادة مثل هذه التذكرة عما تم وصفه أعلاه. تحتاج إلى إبلاغ شركة الطيران برغبة وسبب إعادة التذكرة ، وتقديم دليل على أن هذا عودة غير إرادية وتوقع نقودًا على بطاقة مصرفية. الشيء الرئيسي - لا تنس التحقق مما إذا كانت تذكرتك الإلكترونية مميزة بعلامة "غير مرجعية" ، مما يعني "غير قابلة للاسترداد". ماذا تفعل إذا وجدت هذه الكلمات ، وهل من الممكن إعادة تذكرة لطائرة من هذا النوع ، دعنا نفكر مباشرةالآن

تذاكر غير قابلة للاسترداد

يزداد الطلب على التذاكر غير القابلة للاسترداد بين ركاب الطائرات. هناك سبب واحد فقط لهذا - مثل هذه التذاكر أرخص بكثير من التذاكر العادية ، لذا فإن شرائها يكون أكثر ربحية. أنت تسافر على متن رحلة منتظمة ، ولكن بسعر أقل. كقاعدة عامة ، يشتري الناس تذاكر غير قابلة للاسترداد وهم على يقين من أنهم سيطيرون. لكن ، كما ذكرنا سابقاً ، الحياة شيء لا يمكن التنبؤ به ، لذا في بعض الأحيان يصبح من الضروري إعادة مثل هذه التذاكر.

كيفية استرداد قيمة التذاكر غير القابلة للاسترداد

لحسن الحظ ، ينص القانون على الحالات التي يمكنك فيها المطالبة باسترداد الأموال ويصف كيفية إعادة تذكرة الطائرة في حالة "عدم استردادها". طبعا شركة الطيران تتكبد خسائر لكنها لا تستطيع فعل شيء حيالها وهي ملزمة بإعادة النقود وإلا ستحرمها الدولة من رخصتها ومن حقها في نقل الناس. في الواقع ، لا يوجد شيء جديد جوهري هنا ، حيث يتم توفير الأموال الخاصة بإرجاع هذه التذاكر في نفس الحالات كما في حالة التذكرة العادية. يتم التعرف على العودة غير الطوعية في حالة دخولك المستشفى ، أو وفاة أحد أفراد أسرتك ، أو إذا انتهك الناقل نفسه التزاماته وقام بتأخير أو إلغاء الرحلة.

الاستنتاجات

للأسف ، لا أحد محصن ضد القوة القاهرة. حتى اليوم يمكنك التخطيط لرحلة ، وقبل أيام قليلة من المغادرة ، يمكن أن يتغير كل شيء بشكل كبير. هذا هو السبب في وجود فرصة لإعادة التذكرة والمال الخاص بها. تذكر ذلكمن الأفضل الاتصال بممثل شركة الطيران في أقرب وقت ممكن ، وتقديم جميع الأدلة على أنك لن تتمكن من ركوب الرحلة وانتظار استرداد الأموال. بالطبع ، من الأفضل عدم الدخول في مثل هذه المواقف وأن تحصل دائمًا على المشاعر الإيجابية فقط من السفر ، ولكن في هذه الحالة فقط ، يجب أن تعرف ما إذا كان من الممكن إعادة تذكرة الطائرة وكيفية القيام بذلك بشكل صحيح.