مطار دوموديدوفو في موسكو هو واحد من أكبر المطارات في روسيا. إنه يخدم تدفقًا هائلاً من الركاب. وفقًا لتصنيف مجلس المطارات الدولي (ACI) ، يعد دوموديدوفو أحد أكبر المطارات في أوروبا. تدير أكثر من 80 شركة طيران رحلات منتظمة إلى دوموديدوفو ، بما في ذلك شركات النقل المحلية والدولية. يتم تنفيذ الرحلات المغادرة إلى 239 وجهة ، العديد منها تنفرد به موسكو. هذا يعني أنه يمكنك السفر إلى بعض المدن في أوروبا وبلدان رابطة الدول المستقلة فقط من دوموديدوفو. يوضح مخطط المطار الاتجاهات التي يتم تنفيذها عند المغادرة والوصول إلى دوموديدوفو.
مستوى الخدمة
اعترفت وكالة Skytrax البريطانية المستقلة بمطار دوموديدوفو كأفضل مطار في أوروبا الشرقية في الأعوام 2010 و 2011 و 2012 و 2013. تسمح المعدات عالية الجودة والبنية التحتية المتطورة والعمل المستمر لتحسين القدرات التقنية لشركة Domodedovo باستقبال أكبر عدد من سفن الركاب ،الموجودة في العالم. على سبيل المثال ، قد لا يتم قبول الخطوط الملاحية المنتظمة Airbus380 في جميع المطارات في الدولة. دوموديدوفو هو أحد المطارات الأولى التي حققت هذا المستوى العالي من الدرجة الدولية. تخلق مكاتب تسجيل الوصول المريحة ومنافذ البيع بالتجزئة والمطاعم وغرف الانتظار الفسيحة والموظفين المؤهلين تأهيلا عاليا جميع الظروف لراحة الركاب الذين يصلون إلى مطار دوموديدوفو. سيساعد التصميم أدناه الركاب على التنقل بشكل أفضل في مبنى الركاب وعدم إضاعة الوقت في البحث عن الخدمة أو الخدمة الضرورية.
افتتح المطار عام 1962. طوال فترة وجودها ، خدمت دوموديدوفو عدة ملايين من الركاب ، وعددًا كبيرًا من شركات الطيران والوجهات. يتم تحسين عمل المطار كل عام ، وتتم مراقبة جودة خدمة الركاب ومستوى الأمن باستمرار.
خريطة مطار دوموديدوفو
في دوموديدوفو ، خريطة المطار هي صورة مفصلة لجميع الخدمات والخدمات الأرضية لمحطة المطار. في الطابق الأول ، يخدم ركاب الرحلات الدولية - في الجناح الأيسر ، والرحلات الداخلية - في الجناح الأيمن من المبنى. يصل الركاب من الجانبين الأيسر والأيمن على التوالي. في وسط المبنى توجد خدمات التسجيل وغرف الانتظار. في دوموديدوفو ، يُظهر تخطيط المحطات في الطابق الثاني غرفة انتظار كبيرة والعديد من منافذ الطعام الموجودة في الوسط ومنافذ البيع بالتجزئة. البنية التحتية الداخلية لـ Domodedovo ، يشير مخطط المطار إلى ذلكتم تصميم موقع الخدمات والمرافق لتوفير أقصى قدر من الراحة للركاب.
طعام. مطاعم ومقاهي وبارات
على أراضي دوموديدوفو ، يوجد مصنع تموين متنقل يعمل بنجاح. يسمح للمطار بخدمة طواقم وركاب الرحلات الداخلية والدولية. عند تجميع القائمة ، لا تؤخذ جودة المنتجات فقط في الاعتبار ، ولكن أيضًا تفضيلات ذوق أطقم البلدان المختلفة وركابها. طبخ بتقنية عالية وطاقم مؤهل يلبي متطلبات الدرجة العالمية
هناك العديد من نقاط التموين على أراضي المطار. تقع حول محيط المحطة بالكامل ومتاحة للجميع. تقع معظم المقاهي والمطاعم في الطابق الثاني من المطار ، وتقدم بعض المقاهي للزوار المأكولات الوطنية المختلفة لشعوب العالم. تعمل معظم منافذ الطعام في Domodedovo في وضع الخدمة السريعة أو الخدمة الذاتية. يوجد في الطابق الثاني من المبنى مركز تسوق به مركز سبا ومتاجر ومحلات بيع التذكارات والمقاهي.
تسجيل الوصول للرحلات
لدى دوموديدوفو نظام تسجيل جزيرة. حول محيط المطار بالكامل هناك 7 جزر كل منها 20-22 قسمًا. تقع مكاتب تسجيل وصول الركاب للرحلات على طول مبنى الركاب بالكامل ، بالإضافة إلى ذلك ، يوفر المطار إمكانية تسجيل الوصول في أكشاك عالمية تعمل لدى العديد من شركات الطيران في وقت واحد. بعض شركات الطيران في دوموديدوفو لديها أكشاك خاصة بها ومكاتب التسجيل. لتسجيل الوصول لرحلة طيران ، يجب أن يكون معك جواز سفر أو شهادة ميلاد للأطفال. إذا كان لديك تذكرة إلكترونية ، فلن تحتاج إلى حمل نسخة مطبوعة من إيصال خط سير الرحلة. يمر الركاب عبر الرقابة الجمركية بعد تسجيل الوصول للرحلة. من خلال تسجيل الوصول عبر الإنترنت ، يمكنك الذهاب مباشرة إلى نقطة تسليم الأمتعة.
خدمات العملاء الخاصة
تسعى دوموديدوفو جاهدة لخلق أكثر الظروف راحة لركابها. لعملاء VIP هناك صالة لرجال الأعمال حيث يمكنك قضاء بعض الوقت أثناء انتظار رحلة طيران. توجد قاعة خاصة للوفود الرسمية. للمسافرين الذين لديهم أطفال ، يتم توفير غرفة للأم والطفل تعمل على مدار الساعة دون انقطاع. هناك خدمة خاصة لتوفير الخدمات للمسافرين من ذوي الاحتياجات الخاصة - يرافق موظفو المطار هؤلاء الأشخاص ويخلقون ظروفًا مريحة لهم طوال فترة إقامتهم في المطار. يوجد على أراضي المطار كنيسة صغيرة ومسجد حيث يمكن للمؤمنين أداء الطقوس اللازمة.
النقل والعبور
يوفر المطار خدمات النقل - نقل الركاب من الرحلات التي وصلت إلى دوموديدوفو إلى مطار آخر يتبعه الراكب. لتلقي مثل هذه الخدمة ، يجب أن تذهب إلى مكتب خاص لتسجيل الوصول. عند السفر عبر دوموديدوفو ، إذا تم تسجيل الأمتعة في البداية إلى الوجهة النهائية ، فلن يحتاج المسافر إلى إضاعة الوقت في التقاط الأمتعة وتسجيلها في الرحلة التالية -هذا يحدث تلقائيا دون مشاركة الراكب
