أين تقع مكاتب شركة إيروفلوت في موسكو؟ ما هم؟ ستجد إجابات لهذه الأسئلة وغيرها في المقالة. إيروفلوت هي أكبر شركة طيران في روسيا. اسمها القانوني هو شركة الخطوط الجوية الروسية ايروفلوت ش.م.ع.
تقوم الشركة بتشغيل رحلات دولية من مطار موسكو شيريميتيفو. إنها واحدة من أقدم شركات الطيران في العالم ، مملوكة بالكامل للدولة. بدأ تاريخ الشركة في عام 1923. بعد انهيار الاتحاد السوفيتي ، تمت خصخصة نصفه ، لأن حصة التحقق (51٪) تسيطر عليها الدولة.
ايروفلوت
بعد ذلك ، سنلقي نظرة على مكاتب شركة إيروفلوت في موسكو ، والآن سنتحدث عن الشركة نفسها. إيروفلوت عضو في تحالف الطيران منذ أبريل 2006. تشكل هذه الشركة ، جنبًا إلى جنب مع الشركات التابعة لها Avrora و Rossiya و Pobeda ، واحدة من أكبر شركات الطيران في الاتحاد الروسي ، مجموعة Aeroflot.
صافي ربح الحيازة في عام 2013 بلغ 7،334.7 مليون روبل. خلال هذا العام ، قامت الشركة نفسها بنقل 20.9 مليون مسافر ، مع مراعاة الجميعشركات الطيران التابعة لمجموعة إيروفلوت - 32.3 مليون.وفقًا لشركة الطيران الاستشارية Skytrax ، في عام 2014 ، وللمرة الثالثة ، تم الاعتراف بشركة Aeroflot كأفضل شركة طيران في أوروبا الشرقية.
لجودة الخدمة ، وفقًا لشركة الطيران الاستشارية Skytrax في عام 2016 ، في أبريل ، حصلت الشركة على أربع نجوم ، لأول مرة بين شركات الطيران الروسية.
الرئيس التنفيذي هو فيتالي سافيليف. يقع المقر الرئيسي لشركة إيروفلوت في أربات في موسكو.
مكاتب
عناوين مكاتب شركة إيروفلوت في موسكو غير معروفة للجميع. تقع في وسط المدينة (خمس قطع) ، وكذلك في ميناء شيريميتيفو الجوي (ثلاث قطع). تقع المكاتب في العناوين التالية:
- 1st شارع Tverskaya-Yamskaya ، المنزل رقم 32 (مفتوح يوم الأحد من 9:00 إلى 20:30 ومن الاثنين إلى السبت من 9:00 إلى 20:30) ؛
- شارع أربات منزل رقم 10 (جدول العمل متطابق) ؛
- شارع كوروفي فال ، المنزل رقم 7 ، المبنى 1 (جدول العمل هو نفسه بالنسبة للمكاتب السابقة) ؛
- شارع بتروفكا ، المنزل رقم 20/1 (جدول العمل متطابق) ؛
- جسر Frunzenskaya ، المنزل رقم 4 (الجدول متطابق) ؛
- Sheremetyevo ، المحطة D ، تقع مكاتب التذاكر في الجناح الأيسر من المحطة في الطابق الثالث في منطقة المغادرة الداخلية مقابل مكاتب تسجيل الوصول (تعمل على مدار الساعة ، هناك استراحةان: من 8:45 إلى 9:00 ومن 19:45 إلى 20:00) ؛
- Sheremetyevo ، المحطة E (تعمل وفقًا للجدول الزمني نفسه لمحطة D) ؛
- Sheremetyevo ، المحطة F (جدول العمل مطابق لجدول المحطة D).
في مكاتب المبيعاتيمكن لشركة إيروفلوت إبرام عقد تأمين الأمتعة والطيران.
تعليقات
هل انت ذاهب في اجازة؟ هل تحتاج تذاكر طيران؟ ماذا يقول الناس عن مكاتب شركة إيروفلوت في موسكو؟ كثير من الناس يحبون عملهم ، لكن هناك أيضًا من هم غير راضين. لذلك ، يشكو الكثير من أنه من المستحيل شراء تذاكر مدعومة ، وأن الناس يضطرون إلى الوقوف في طوابير لمدة ثلاثة أيام. يقول السائحون إن عليهم المشاهدة ليلاً ، وكتابة قائمة الانتظار ، والقائمة تصل أحيانًا إلى ألف شخص.
يقول بعض الناس أن شركة إيروفلوت لديها عدد أقل وأقل من المهنيين كل عام. أولئك الذين هم معروفون يفضلون. وهذا هو سبب ضعف جودة الخدمة والعمل.
يتذكرون كيف كانوا فخورين بشركة الطيران ذات يوم. يقولون إن أفضل العمال ذهبوا اليوم إلى شركات أخرى من أجل أجور أفضل. كثيرا ما يقول المسافرون إن الارتباك الذي يحدث في الشركة لا يمكن إيقافه.
المقر
ما هو المكتب المركزي لشركة ايروفلوت؟ لماذا هو جيد؟ من المعروف أن وزير النقل في الاتحاد الروسي إيغور ليفيتين والمدير العام لشركة Aeroflot OJSC Vitaly Saveliev في عام 2010 ، في 1 نوفمبر ، افتتحوا المكتب المركزي للمبيعات الخاصة لشركة Aeroflot في العنوان: شارع أربات ، المنزل رقم 10.
المكتب الجديد ملائم للركاب ، فهو مجهز بأكشاك الخدمة الذاتية ، والتي من خلالها يقوم المسافرون بحجز التذاكر واستبدالها ، وغرفة عمليات واسعة بها مكاتب مبيعات.
يوجد اليوم تسعة مشغلين يخدمون ما يصل إلى 500 راكب في اليوم ، ويستخدم الأكشاك ما يصل إلى 150 سائحًا. تم تقليل وقت الانتظار في الطابور إلى 10-12 دقيقة.
الاختلافات
يتمتع مكتب المبيعات المركزي لشركة Aeroflot بالصلاحيات المميزة التالية: الموقع المناسب (بالقرب من محطتي مترو سمولينسكايا وأرباتسكايا) ، أحدث البرامج التي توفر نهجًا محددًا لكل مسافر. كما يوجد بالمكتب نظام إلكتروني لإدارة قوائم الانتظار يتخطى حدود الخيارات لضمان خدمة عملاء عالية الجودة وفعالة. يمكنه أيضًا التعرف على حالة المسافرين النخبة الذين هم أعضاء في مشروع Aeroflot Bonus.
تم تزيين غرفة العمليات بما يتناسب مع النمط المؤسسي للشركة. يتم وضع البلازما مع أحدث البيانات هنا ، وهناك مرافقة موسيقية. جميع العاملين في المكاتب من المهنيين والفائزين والحائزين على جائزة "الأفضل في التخصص".
ميزة لا شك فيها للمكتب المركزي هي موقع وكلاء مشروع Aeroflot Bonus الذين يمكنهم الإجابة على جميع أسئلة المشاركين في البرنامج.
ممثلو برنامج Aeroflot Bonus مفتوحون من الاثنين إلى السبت من 9:00 إلى 20:00 ويوم الأحد من 9:00 إلى 16:00. استراحة الغداء: 13:00 إلى 13:30.
مجمع مكاتب ايروفلوت
إذن ، أنت تعرف بالفعل مكان مكاتب شركة إيروفلوت في موسكو. وما هو المجمع الاداري للشركة الواقع على العنوان Mezhdunarodnoe shosse قرية Melkisarovo شمال اوكروج الادارية بموسكو؟
يقع مجمع المكاتب هذا في اثنينالمباني المكونة من ستة طوابق والموجودة على طول الطريق السريع الموازية لبعضها البعض.
يوجد في الطابق الأول من المجمع الأمن وغرف الاجتماعات وورش العمل ومنطقة التحكم المسبق. توجد في الطوابق العليا مباني عمل لفروع الشركة ، وبينها ممرات تؤدي إلى قاعات بها بوفيهات. تقع المكاتب الإدارية في الطابقين الخامس والسادس. على سطح المبنى ، يتم تشغيل سقف أخضر. يحتوي المبنى على غرف اجتماعات وقاعة عالمية بارتفاعين تتسع لـ 250 مقعدًا.
