الفنادق الصغيرة أو الرخيصة في موسكو تحتل مكانة مهمة في البنية التحتية السياحية. تلعب احتياجات المصطافين دورًا مهمًا في تكوين أنواع جديدة من الفنادق الصغيرة. تلبية احتياجات النزلاء هي المهمة الرئيسية للفندق بغض النظر عن نوعها أو نوعها. يجب أن يتوافق النطاق السعري المتاح للغرفة مع المتطلبات والمعايير الموضحة في الوثائق التنظيمية ، مرسوم حكومة الاتحاد الروسي.
متطلبات الفندق
اعتمادًا على عدد النجوم المخصصة للفندق ، يتم وضع المتطلبات والقواعد التي يجب أن يلتزم بها. يجب أن تستوفي الفنادق الصغيرة ذات الثلاث نجوم المتطلبات التالية:
- تغيير الكتان - مرة واحدة في 3 أيام.
- التدبير المنزلي اليومي.
- الحمام في الغرفة لا يشمل صندوق الدش.
- خدمة الموظفين على مدار 24 ساعة.
- توافر مطعم ، مغسلة ، مركز تسوق ، حمام سباحة على أراضي المجمع الفندقي.
غرفة فندقية رخيصة في موسكو بتصنيف 3 نجوم متاحة لكثير من السياح. ولكن قبل اتخاذ القرار ، تحتاج إلى قراءة المراجعات المتاحة. نظرًا لأن كل دولة تضع معاييرها الخاصة ، والتي بموجبها تحدد تصنيفًا معينًا للنجوم. في موسكو ، أغلى الفنادق الصغيرة من فئة 3 نجوم هي:
1. نارودني: تقع في الشارع. Zhukovsky ، تكلفة الغرفة في اليوم الواحد من 10 يورو.
2. "MegaService": يقع في شارع Izmailovsky Boulevard ، سعر الغرفة لليلة الواحدة - من 11 يورو.
3. "أوليمبيان": يقع في منطقة Klyazma-Starbeevo الصغيرة ، وتبلغ تكلفة الغرفة في الليلة الواحدة من 11 يورو.
4. أفونتور: تقع في الشارع. Chaplygin ، سعر الغرفة لليلة الواحدة - من 12 يورو.
5. "Mon Plaisir": تقع في Planetarnaya microdistrict ، وتبلغ تكلفة الغرفة في اليوم من 12 يورو.
متطلبات الرقم
الفنادق الرخيصة في موسكو بها عدة فئات من الغرف. قد تختلف في المنطقة ، والمعدات ، والمعدات ، والأثاث ، ووجود عناصر مريحة إضافية. لكن على الرغم من الخيارات المختلفة ، يتضمن كل رقم:
- سرير.
- كرسي بذراعين ، كرسي.
- طاولة ليلية.
- خزانة ملابس
- معدات الإضاءة العامة.
- سلة المهملات.
- الأجهزة المنزلية: تلفزيون ، ثلاجة.
- هاتف.
- مجفف شعر
- منتجات العناية الشخصية.
يجب أن يحصل كل عميل على معلومات إخلاء الحريق. هذا هو الحد الأدنى من المتطلبات التي تفي بها فنادق موسكو التي تؤجر الغرف بثمن بخس.
متطلبات موظفي الخدمة
أهم عنصر في الأعمال الفندقية هو ثقافة سلوك الموظفين. تقرأ الفنادق الرخيصة في موسكو عددًا كبيرًا من المتخصصين الحاصلين على تعليم عالٍ في قطاع السياحة. يتم الاختيار الدقيق من قبل المديرين ، لأنهم يعرفون التفاصيل الدقيقة التي يجب الانتباه إليها عند تعيين شخص ما.
ينقسم سلوك عامل الفندق إلى:
- التواصل مع الضيف.
- الاتصال بفريق العمل.
بغض النظر عن عدد النجوم المخصصة لفندق صغير ، يجب أن تكون الخدمة دائمًا من الدرجة الأولى. يعرف الموظف آداب الكلام ، وقواعد مخاطبة الضيوف ، ويعرف كيف يعبر عن أفكاره بشكل صحيح وكفء.
قواعد سلوك الموظفين:
- يجب أن يكون العامل في هذه المنطقة جاهزًا لتقديم خدمة للعميل على مدار الساعة.
- التعبير عن موقف إيجابي تجاه الضيوف.
- ابتسم و تواصل بالعين عند اللقاء
- القدرة على إبلاغ الضيف بلباقة حتى عن الأخبار غير السارة.
- ممنوع الجدال
- يتم حل مشاكل الضيوف في أسرع وقت ممكن.
- يجب أن تكون الصيانة على بعد متر واحد على الأقل.
الفوائد
غالبًا ما تقع فنادق موسكو ذات الغرف الرخيصة في مناطق سكنية. يتيح ذلك للضيوف إجراء عمليات الشراء اللازمة بدون قوائم انتظار في أي وقت من اليوم.
يوجد دائمًا تقاطع مواصلات بالقرب من فنادق من هذا النوع. لذلك ، إذا لزم الأمر ، يمكن للضيوف الوصول بسهولة إلى المكان الصحيح. نظرًا لأن البنية التحتية للنقل في موسكو ممتازة ، يصل الناس إلى أقرب محطة مترو في غضون 10 دقائق. في أغلب الأحيان ، لا تعد إمكانية الوصول إلى مترو الأنفاق المعيار الرئيسي لاختيار مكان للإقامة.
الفنادق الرخيصة في موسكو مجهزة بإنترنت مجاني عبر الواي فاي. يتيح ذلك للطلاب والأشخاص في رحلات العمل البقاء على اتصال دائمًا. تم تكوين المهاتفة بحيث يمكن للضيف الاتصال في أي مكان في العالم.
عيوب
اهتم العديد من الضيوف الذين اعتادوا زيارة فنادق رخيصة في موسكو للموظفين. ومن بين أوجه القصور المختلفة احتلت المكانة الصدارة ثقافة التواصل بين الموظفين والضيف. تم تخفيض مستوى الأدب إلى الصفر. لكن تجدر الإشارة إلى أن هذا المعيار قد تلاشى في الخلفية في السنوات الأخيرة. بدأ معظم المالكين في إيلاء اهتمام خاص للخدمة.
الطلب المتزايد باستمرار والأسعار المعقولة لم يعد يعني أن ثقافة الموظفين ستكون مختلفة عن الخدمة في الفندق الذي يحتوي على عدد أكبر من النجوم. بسبب المنافسة الشديدة ، غيرت الإدارة الموظفين حتى يصبح ضيوفهم دائمين. ويعمل. خدمة ودودة ، حل سريع لجميع المشكلات ،بدأ احترام الضيوف يؤتي ثماره. بفضل هذا ، زاد عدد الزوار عدة مرات خلال الأشهر القليلة الأولى من العملية.
كيفية اختيار الفندق الرخيص المناسب
يواجه معظم ضيوف المدينة في المحطة مباشرةً إعلانات تحتوي على النص التالي: فندق. موسكو. غير مكلف. مترو قريب. يبدو أن شخصًا ما كتب هذه الكلمات في محرك بحث على الإنترنت. لكن الكثيرين يتفاعلون مع مثل هذه الإعلانات ، ويتنقلون ، ثم يظلون غير راضين عن الخدمة والأسعار.
تختلف الفنادق الرخيصة في موسكو ليس فقط في الموقع ، ولكن أيضًا في جودة الخدمة. بأقل تكلفة ، يمكنك العثور على خيار رائع ، والرضا عنه ، وإذا أمكن ، العودة مرة أخرى.
في البداية ، عليك أن تقرر مدى أهمية تبادل النقل ، وإمكانية الوصول إليه. اكتشف بنفسك المعايير التي يجب أن يستوفيها الرقم ومقدار ما يتوقعه الشخص. بناءً على ذلك ، لا يمكنك العثور على فندق غير مكلف في موسكو فحسب ، بل أكثر فندق مريح يقع في المنطقة المناسبة. في بضع دقائق فقط ، يمكنك اختيار الخيار الصحيح ، وحجز غرفة والذهاب في رحلة براحة بال تامة.
