السفر الجوي اليوم ليس فقط أحد أكثر أنواع السفر شيوعًا ، ولكنه أيضًا الأكثر أمانًا بين جميع الأنواع الموجودة. توفر الطائرة الراحة المناسبة ، وتسمح للمسافرين الذين لديهم أطفال ، وكذلك أولئك الذين يعانون من أي إعاقات جسدية بالسفر. موظفو الخطوط الجوية ، كقاعدة عامة ، مدربون بشكل صحيح وقادرون على مساعدة الركاب بأدب وكفاءة في أي موقف ، بما في ذلك في حالة سوء الفهم أو النزاعات. كل هذا يجذب بلا شك الملايين من الناس ليصبحوا عملاء دائمين لشركة طيران أو أخرى.
تحظى شركة UTair بشعبية كبيرة في الاتحاد الروسي ، والتي أثبتت نفسها كشركة قادرة على تقديم خدمات نقل عالية الجودة. بالطبع ، عندما يتعلق الأمر بالطيران ، يرغب كل مسافر في معرفة أكبر قدر ممكن من التفاصيل حول شركة الطيران التي يستخدمها لتجنب التأخيرات وعمليات الفحص غير الضرورية. على وجه الخصوص ، تثار معظم الأسئلة فيما يتعلق بالأمتعة ، المسموح بهاالوزن وكذلك حقائب اليد التي يمكن حملها معك في المقصورة. في هذه المقالة ، سنناقش ما هي حقائب اليد التي يمكن حملها في المقصورة. UTair تولي اهتماما خاصا لهذا
معلومات عن UTair
دخلت UTair Aviation فترة من التطوير النشط وتستمر في كسب المزيد والمزيد من حصص السوق دون عوائق. تتمثل أهداف الشركة في تقديم أفضل خدمة ممكنة وأقصى قدر من السلامة الجوية.
وزن الأمتعة وفقًا لدرجة السفر
اعتمادًا على فئة التذكرة التي اشتراها الراكب ، يختلف الوزن المسموح به للعناصر المنقولة. لذلك ، بالنسبة لركاب الدرجة الاقتصادية ، فإن الوزن المسموح به للأمتعة هو 23 كيلوغرامًا ، وبالنسبة لأولئك الذين يسافرون في الدرجة الاقتصادية ودرجة رجال الأعمال ، فإن الحد المسموح به من الأمتعة ، والذي يمكن نقله مجانًا ، هو 64 كيلوغرامًا.
حقائب اليد
تسجيل الأمتعة الموصى به من UTair ليس مطلوبًا لبعض العناصر التي يمكن نقلها بحرية في المقصورة. وهي تشمل جهاز كمبيوتر محمول ، ومجلدات مستندات ، وحقيبة يد نسائية ، وحقيبة ، وملابس خارجية في موسم البرد ، وأي منشورات مطبوعة ، وهاتف محمول ، وعناصر تسجيل فيديو (كاميرات فيديو وكاميرات) ، وبدلة في علبة متخصصة ، وكرسي متحرك (بشرط أن يمكن طيها ووضعها بأمان في مقصورة طائرة UTair).يمكن حمل حقائب اليد ، التي تم تحديد أبعادها أيضًا بموجب القواعد ، بدون مستندات اعتماد إضافية. سيتم مناقشة المزيد من الوزن والأبعاد المسموح بها أدناه.
بدل أمتعة يدوي مجاني
هناك بعض القواعد الخاصة بحمل الأمتعة على متن طائرات شركة UTair. حقائب اليد ، التي يجب ألا تتجاوز أبعادها الأبعاد المحددة (55 × 40 × 20 سم) ، لها بعض القيود على الوزن المسموح به وفقًا لفئة التذكرة المشتراة. لذلك ، بالنسبة لقطعة واحدة من الدرجة الاقتصادية ، هناك 10 كجم من حقائب اليد و 20 كجم لكل مقعد للراحة الاقتصادية ودرجة رجال الأعمال.
نقل الحيوانات في الكابينة
عادة ما تعتبر الحيوانات الأليفة أيضًا حقائب يد. تسمح UTair لعملائها بحمل بعض الحيوانات الأليفة في المقصورة. وتشمل هذه الكلاب والقطط الصغيرة. يجب أن تكون هذه الحيوانات في حاوية يُمنع خروجها منها طوال فترة الرحلة ، حتى لا تسبب أي إزعاج للركاب الذين يسافرون في مكان قريب. يجب أن تكون الحاوية قوية ومحكمة الإغلاق للسماح بوصول الأكسجين بحرية للحيوان. يجب بالضرورة أن تكون مجهزة بقاع لا يسمح بمرور الرطوبة ومبطن بمادة ماصة لا ينبغي أن تنسكب خارج الحاوية. يجب أن يحتوي هذا المأوى على جميع وسائل الراحة التي يحتاجها الحيوان للسفر. راحة الحيوانات الأليفة أمر لا بد منه.
يجب ألا يتجاوز الوزن الإجمالي للحيوان والحاوية 10 كيلو جرام. يجب أن تكون أبعادها مثل وضع الحاوية بحرية أسفل المقعد الأمامي مباشرة.
حقائب اليد عند السفر مع طفل
يهتم الآباء بكيفية نقل عربات الأطفال على متن طائرات UTair. تحظر قواعد الأمتعة المحمولة حمل عربات الأطفال إلى المقصورة ، ولكن يمكن وضعها في مقصورة الأمتعة دون أي مشاكل. يجب أن تكون عربة الأطفال قابلة للطي ومعبأة بعناية لمنع التلف أثناء النقل.
أيضًا ، تنص قواعد الطيران الخاصة بالشركة على أنه يمكنك اصطحاب أغذية الأطفال بأي شكل من الأشكال معك إلى المقصورة بالقدر الذي يحتاجه الطفل أثناء الرحلة. يمكن حمل أغذية الأطفال بالإضافة إلى الأمتعة المحمولة المسموح بها مجانًا.
هل يجوز حمل الأدوية في حقائب اليد
من المهم بالنسبة للكثيرين معرفة ما إذا كانت حقائب اليد الخاصة بشركة UTair تتضمن أي أدوية. إذا تمت الرحلة داخل الاتحاد الروسي ، فلن يتم فرض أي حظر على نقل الأدوية المصرح بها. ومع ذلك ، بينما تسمح لك شركة الطيران بحمل أي كمية من الأدوية في أمتعة طائرات UTair ، إلا أن هناك بعض القيود المتعلقة بحقيبة اليد. في المقصورة ، يجب أن يكون لديك فقط الأدوية التي سيحتاجها الراكب أثناء الرحلة. يجب أن تكون في عبواتها الأصلية ومغلقة بإحكام.إذا كان الدواء سائلاً ، وحجمه يزيد عن مائة ملي ليتر ، سيحتاج الراكب إلى وصفة طبية صادرة عن طبيب معتمد من مؤسسة طبية.
إذا كانت الرحلة خارج الاتحاد الروسي ، فمن الضروري التحقق من الأدوية التي لا يمكن استيرادها إلى الدولة أو تصديرها من حدودها. يمكن وصف هذه الفروق الدقيقة في القواعد الجمركية (ما هي الأدوية التي لا يمكن نقلها عبر الحدود ، وما لا يمكن اعتباره أمتعة يدوية على متن طائرة تعبر حدود دولة معينة ، وما إلى ذلك).
في حال احتاج الراكب إلى حمل أدوية تحتوي على مواد مخدرة (أو مؤثرات عقلية) ، فعليه الحصول على وصفة طبية من طبيبه. توجد بعض الخصائص المميزة المتعلقة بنقل هذه الأدوية لشركة UTair. تتطلب لوائح الأمتعة ترجمة هذه الوصفة الطبية إلى اللغة الرسمية لبلد الدخول. يجب أن يتم تنفيذ هذه الترجمة من قبل شخص مؤهل.
ما لا يجب وضعه في الأمتعة المسجلة
من المهم أن تتذكر أن شركة الطيران ليست مسؤولة عن سلامة الأشياء التي يتم نقلها في عنبر الشحن. لذلك ، لا تتركها في أمتعتك ، بل خذها معك كحقيبة يد. توصي UTair بالمال ، وأي عناصر هشة ، ومنتجات تتلف بسرعة ، ومستندات مهمة ، ومجوهرات وأي مفاتيح.
بغض النظر عما إذا كان ملفأنت شركة الطيران بشأن وجود هذه العناصر في أمتعتك ، فإن UTair ليست مسؤولة عن فقدها أو تلفها.
عندما لا ينطبق بدل الأمتعة المجاني القياسي
تنص قواعد الأمتعة القياسية في UTair على الحالات التي يصبح فيها وزن الأمتعة المجاني غير صالح. نحن نتحدث عن أي أشياء يتجاوز حجمها الإجمالي 203 سم مكعب أو تتجاوز كتلتها 23 كجم لركاب الدرجة الاقتصادية و 32 كجم لركاب الراحة أو درجة رجال الأعمال وكذلك الحيوانات (باستثناء كلاب الإرشاد التي يجب أن ترافق ركاب ، غير قادرين على الرؤية).
يجب دفع رسوم نقل الأمتعة المذكورة أعلاه وفقًا للتعريفات الحالية لشركة UTair. يتم تسجيل وصول الأمتعة في هذه الحالة على أنه "أمتعة زائدة" ، ويتم احتساب إجمالي الأجرة عن طريق حساب مجموع الأسعار المحددة لأنواع معينة من الأمتعة.
إذا كانت أمتعتك المسجلة تزيد عن 50 كيلوغرامًا (الحد الأقصى المسموح به) ، فيجب أن يتم تسجيلها كبضائع (سيتم أيضًا تطبيق التعريفات والقواعد الخاصة بهذه الحقائب على النحو المناسب للبضائع).
كقاعدة عامة ، بالنسبة للأمتعة التي تتجاوز في بعض النواحي المعايير المعمول بها في UTair ، يتم تسجيل الوصول في قسم متخصص. لذلك ، يجب عليك في البداية الاتصال بعداد منفصل عند تسجيل المواد المنقولة.
إذا لم يكن هناك رحلة معينةبما يكفي من القدرة الاستيعابية المطلوبة ، قد ترفض UTair (شركة الطيران) حمل أمتعة الراكب التي تتجاوز الحدود المسموح بها.
ملاحظات عند حدوث المشاكل
في حالة وجود أي سوء تفاهم مع موظفي المطار ، لا سيما فيما يتعلق بأمتعة اليد المسموح بها على طائرات UTair ، فهناك عدة خيارات لكيفية المضي قدمًا. بالطبع ، يوجد نموذج ملاحظات على الموقع الرسمي للشركة ، يمكنك بمساعدته كتابة استئناف لمشكلتك ، ومع ذلك ، كقاعدة عامة ، لن تتمكن من الحصول على إجابة فورية.
إذا كان الموقف يتطلب استجابة فورية من موظفي الشركة ، فيمكنك الاتصال بالخط الساخن الخاص بالاتحاد الروسي أو للعملاء الدوليين. يمكن العثور على تفاصيل الاتصال هذه على موقع UTair الرسمي في قسم "جهات الاتصال". سينصحك موظفو الخط الساخن بكيفية متابعة النزاع.
الخلاصة
لتجنب معظم المشاكل التي قد تنشأ عند السفر مع شركة طيران ، يمكنك قراءة قواعد الطيران ونقل الأمتعة بعناية ، وكذلك كيفية نقل الأمتعة اليدوية. تأكدت شركة UTair من أن هذه المعلومات متاحة مجانًا ، ويمكن لأي من ركابها فهم المشكلة قيد النظر بشكل مستقل. تظهر الممارسة أن هذا ينبغيتقلق مقدمًا ، لأن هذا الأسلوب من السلوك سيساعد في تقليل احتمالية حدوث مشاكل في المطار ، ويوفر وقتًا ثمينًا ، وكذلك الحفاظ على أعصابك وصحتك العاطفية. انتبه وحلق بكل سرور!
