Kupibilet.ru ("Kupibilet"): مراجعات العملاء

2024 مؤلف: Harold Hamphrey | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:07

موقع حجز تذاكر الطائرة الرخيصة "Kupibilet" يعمل مع 250 شركة حول العالم. المورد قادر على مقارنة التقديرات الإقليمية ، وهذا هو السبب في أنه يمكنك اختيار الأكثر ربحية منها. كل شيء عن خدمة Kupibilet: تقييمات المسافرين ، ومعلومات حول دفع وحجز التذاكر والخدمات وبرامج المكافآت الخاصة بالشركة - يمكنك العثور عليها في المقالة.

تسجيل

لكل مستخدم فرصة التسجيل في الموقع بطريقتين: بشكل مستقل وتلقائي. في الحالة الأولى ، تحتاج إلى النقر فوق ارتباط "تسجيل الدخول والتسجيل" في الجزء العلوي من الصفحة ، وتحديد الخيار الذي تريده ، وتحديد عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور. إذا كنت تريد توفير الوقت ، فتخط هذه الخطوة وتابع إلى الحجز. هناك ستدخل عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك واسمك الأول والأخير. سيقوم الموقع بتسجيلك تلقائيًا.

ما هي الفرص التي يقدمها Kupibilet للمستخدمين المسجلين؟ سيسمح لك حسابك الشخصي بإدارة التذاكر والحجوزات الخاصة بك وحفظ البيانات الشخصية وتجميع النقاط والمشاركة في برنامج المكافآت

الحجز

لحجز تذكرة ، حدد طريقة الرحلة ، أدخلتفاصيل الاتصال الخاصة بك وبيان عدد الأشخاص الذين سيذهبون في الرحلة. بعد هذه الخطوات ، سيقوم النظام بإعادة توجيهك إلى صفحة دفع الطلب. سيتم إرسال المعلومات المتعلقة بشروط استرداد التذكرة ورابط إلى صفحة الدفع إلى عنوان البريد الإلكتروني المشار إليه مسبقًا. يمكنك تحويل الأموال على الفور أو الدفع لاحقًا.

للتحقق مما إذا كان الحجز نشطًا ، اتصل بمركز اتصال الشركة برقم خاص ، أو انظر إلى المعلومات الموجودة على الموقع الرسمي. تنتهي صلاحية البيانات بعد الموعد النهائي للدفع المحدد في الرسالة. كيف يمكنني إلغاء حجز شراء تذكرة أو إنشاء حجز جديد؟ اتصل بالدعم أو أرسل طلبًا على الموقع الرسمي ، مع تحديد السبب المطلوب للطلب وبيان رقم الطلب.

الدفع

في الموقع يمكنك الدفع ببطاقات أنظمة الدفع الدولية Visa و MasterCard. لاستلام التذاكر ، أدخل تفاصيل بطاقتك في صفحة الدفع. لا تقلق ، إنه إجراء آمن تمامًا. يتم إرسال جميع المعلومات بشكل مشفر وهي موجودة فقط على خادم خاص. يمكنك أيضًا الدفع مقابل الطلب في متاجر اتصالات Svyaznoy و Euroset (ضمن المواعيد النهائية المحددة).

يمكنك أيضًا الحصول على تذاكر عن طريق الدفع ببطاقة عملة أجنبية ، وفي هذه الحالة يتم التحويل بسعر البنك الذي أصدر البطاقة. في وقت الشراء ، قد يتم حجز المبلغ ، لكن التكلفة الفعلية قد تستغرق عدة أيام.

إرجاع

من أجل إعادة التذكرة ، اترك طلبًا لإجراء عملية على الموقع الرسميالخطوط الجوية. املأ جميع الحقول بعناية وحدد السبب الصحيح للاتصال. حدد رقم الطلب وتاريخ المغادرة ونوع الإرجاع بشكل صحيح. ثم ستتلقى رسالة تفيد بأنه تم إرسال الطلب للمعالجة. سيأتي القرار في غضون 24 ساعة ، ولكن إذا لم يكن المغادرة قريبًا ، فقد تتأخر الإجابة.

بعد التأكيد من Kupibilet.ru ، وكذلك الموافقة على شروط الإلغاء ورسالة تأكيد من العميل المرسلة خلال الوقت المحدد ، توقع إشعارًا من خدمة الدعم. تعتمد إمكانية استرداد الأموال على قواعد التعريفة ، يمكنك العثور على جميع الفروق الدقيقة في صفحة الدفع أو في خدمة الدعم. يرجى ملاحظة أنه لا يمكن إرجاع التذكرة التي تم إصدارها في كلا الاتجاهين إلا بالكامل. لا يمكن إرجاع المستند "الخلفي" إلا بعد أن يستفيد العميل من رحلة "الخروج".

إذا دفعت ثمن التذكرة نقدًا ، يمكنك الحصول على أموالك من البنوك المشاركة في نظام الدفع "Contact". للقيام بذلك ، أخبر الشركة باسمك الأخير واسمك الأول وعائلتك والمدينة التي تقيم فيها. بعد معالجة الإرجاع ، يمكنك استلام الأموال في غضون 10 أيام تقويمية. لتلقي الأموال في نقطة الاتصال المحددة ، يجب أن يكون لديك جواز سفر معك وتقديم رقم التحويل.

خدمة الإرجاع

يقدم Kupibilet العديد من الخدمات الممتعة للعملاء. 90٪ استرداد واحد منهم. سيتم استرداد غالبية سعر التذكرة مطروحًا منه رسوم معالجة الدفع. في هذه الحالة ، يجب أن يتم إلغاء الحجز في موعد لا يتجاوز يومين مقدمًا.قبل المغادرة.

تتم عملية الإرجاع وفقًا لعدة مبادئ. ستتم إعادة الأموال إليك بنفس الطريقة التي اخترتها في صفحة الدفع. إذا كانت "بطاقة عبر شركة الطيران" ، فسيتم إرجاع الأموال في غضون شهرين. يتم تعويض الجزء المتبقي بالكامل من قبل الشركة كمكافآت لحسابك الشخصي ، والتي يمكنك من خلالها دفع جميع المشتريات المستقبلية على الموقع. بالإضافة إلى ذلك ، لن تضطر إلى دفع رسوم خدمة الإرجاع. يتم تقديم هذه الخدمة الشيقة من قبل شركة Kupibilet. التعليقات عنها إيجابية. العرض مناسب بشكل أساسي للمسافرين الذين تم تغيير خططهم فجأة.

تسجيل الوصول عبر الإنترنت

لتوفير الوقت والاختيار المسبق للمقاعد في المقصورة ، يمكنك استخدام خدمة تسجيل الوصول عبر الإنترنت. سيقوم مدير متمرس بتسجيل وصولك في غضون يوم واحد قبل الرحلة وإرسال بطاقة صعودك إلى الطائرة إلى بريدك الإلكتروني. سيتم اختيار المقعد وفقًا لتفضيلاتك ، حسب توفر المقاعد.

التسجيل عبر الإنترنت في تقييمات موقع "Kupibilet" إيجابية للغاية. إنه ملائم وسريع. بعد أن تتلقى تأكيدًا بالتسجيل عن طريق البريد ، اطبع المستند واصطحبه معك إلى صالة المطار. كن حذرًا: تحتاج إلى طباعة التذكرة في المطار قبل نهاية تسجيل الوصول. إذا كانت لديك أمتعة تحتاج إلى تسجيل الوصول ، فيرجى القيام بذلك عند مكتب تسجيل الوصول أو في نقطة تسليم الأمتعة. إذا كنت تسافر بأمتعة محمولة ، فيمكنك المتابعة مباشرة إلى الأمن والصعود إلى الطائرة ببطاقة صعود مطبوعة وجواز سفر. ينتهي الصعود قبل 20-25 دقيقة من المغادرة.

برنامج بونص

بعد دفع الطلب ، سيتم إرجاع مبلغ واحد بالمائة من التكلفة الأولية إلى الحساب في حسابك الشخصي. سيحدث هذا في غضون أيام من الشراء. بالإضافة إلى ذلك ، بعد الطلب الأول على مورد Kupibilet.ru ، ستحصل على ألف نقطة. في المستقبل ، سيتم تنظيم عددهم اعتمادًا على مستوى المشاركة. هواة - 1٪ معجبون - 1.25٪ خبير - 1.5٪. يتم تلخيص جميع النقاط المتراكمة ويمكنك رؤيتها في المكتب. 1 مكافأة - 1 روبل.

لكسب امتيازات إضافية ، املأ ملفًا شخصيًا وقدم معلومات الاتصال ، وادفع مقابل التأمين ، واستخدم خدمات متنوعة. تُضاف النقاط أيضًا إذا قمت بدعوة الأصدقاء وتركت تعليقات حول شركات الطيران.

يمكن استخدام المكافآت المتراكمة لدفع ثمن المشتريات على الموقع. يمكن إنفاق 2000 نقطة كحد أقصى على طلب واحد (يجب أن يكون مبلغ الشراء أكثر من 5000 روبل). يمكن استخدام المكافآت في غضون عام بعد الاستحقاق. فقط أدخل الكمية في حقل خاص أثناء دفع الأمر.

الرمز الترويجي

الرمز الترويجي "شراء تذكرة" - قيمة رقمية تتضمن مبلغًا معينًا من المال. إذا قمت بإدخالها على الموقع عند دفع ثمن التذكرة ، يصبح المبلغ النهائي أقل. كل مكافأة لها تاريخ انتهاء صلاحية محدود.

لا يمكن شراء الرموز الترويجية. يمكن الحصول عليها من خلال المشاركة فيالمسابقات التي يقيمها الموقع بشكل دوري. في بعض الأحيان يتم تقديم الرموز الترويجية للعملاء كهدية للاشتراك في مجموعات على الشبكات الاجتماعية. تحقق من صندوق بريدك الإلكتروني بانتظام ، من وقت لآخر ترسل الشركة معلومات إليه.

فائدة العميل

وفي هذه الحالة الخدمة “شراء تذكرة. العودة هل سيكون مفيدا للعميل؟ إذا كنت تعتقد أنك قد تفوت رحلتك ، فلا تشتري الخدمة - في هذه الحالة ، ستكون عديمة الفائدة تمامًا ، لأنها لن تعمل. إذا كنت تتوقع إلغاء رحلتك قبل أقل من يومين ، ففكر في استخدام استرداد.

يمكنك طلب الخدمة إذا كانت التذكرة غير قابلة للاسترداد وفقًا لشروط الأجرة ، وكذلك إذا كنت تسافر كثيرًا ولديك فرصة لاستخدام المكافآت المتراكمة.

"شراء تذكرة": آراء المسافرين

لاحظ زوار الموقع أن الواجهة بسيطة وبديهية. من الملائم تحديد التاريخ والاتجاه وضبط الفلاتر والحصول بسرعة على قائمة بالرحلات من الأرخص إلى الأغلى. مثالي لمن يريدون أن يدفعوا أقل. بالإضافة إلى ذلك ، توفر الشركة الكثير من وقت المسافر. يمكن عرض جميع الرحلات الحالية مرة واحدة في مكان واحد واختيار رحلة تلبي جميع المتطلبات.

الحجز هو أيضًا إجراء بسيط إلى حد ما. تحتاج فقط إلى إدخال تفاصيل الاتصال الخاصة بك ، وبعد ذلك سيصل تأكيد من النظام إلى البريد. من الممكن التسجيل تلقائيًا فييتم تزويد مستخدمي الموقع بعروض ترويجية وخصومات وبرامج مكافآت إضافية. يتم تخزين جميع معلومات الاتصال في النظام ، لذا فإن إجراء جميع عمليات الشراء اللاحقة أمر سهل ومريح للغاية.

إضافة لطيفة لاحظها العديد من المسافرين هي تذكير بأن الوقت قد حان للاستعداد للرحلة - ستتلقى إشعارًا قبل 4 ساعات. نظام الإخطار عن تأخيرات أو تحويل الرحلات عبر الرسائل القصيرة يعمل بشكل جيد.

تذاكر الطيران "Kupibilet" هي حل ممتاز لمستخدمي الإنترنت الذين يرغبون في توفير وقتهم وأموالهم. ظل الكثيرون يحجزون التذاكر على الموقع لفترة طويلة ويوصون بالنظام لأصدقائهم ومعارفهم. كل شيء يعمل بشكل صحيح وسريع.

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص استخدام موقع Kupibilet على الويب ، فإن الخط الساخن الذي يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع سيساعدك في حل أي مشكلة قد تواجهك. كل ما عليك فعله هو الاتصال بالمديرين عبر الهاتف 8 (800) 333-53-66 (رقم مجاني داخل روسيا). يمكنك أيضًا الاتصال بعنوان البريد الإلكتروني المدرج على الموقع الرسمي للشركة. الجواب سيأتي في غضون يوم. في خدمة الدعم - فقط الموظفين المؤهلين تأهيلا عاليا. يتمتع كل موظف بخبرة واسعة في مجال النقل الجوي. ستساعدك الشركة في استبدال التذاكر وإرجاعها وتقديم المشورة بشأن أي مشكلة يواجهها المسافر.