لطالما تم الاعتراف بطيران الإمارات كرائد عالمي بين شركات النقل الجوي ، ولكن بالإضافة إلى رحلة مريحة ، فإنها توفر أيضًا ظروف عمل تحسد عليها لموظفيها. مضيفات الطيران أو ، كما يطلق عليه شعبيا طاقم الطائرة - مضيفات ومضيفات ، لديهم عدد من الامتيازات المرتبطة ليس فقط بالرحلات المجانية حول العالم ، ولكن أيضًا مع حزمة اجتماعية كاملة في واحدة من أغنى البلدان على هذا الكوكب - الإمارات العربية المتحدة
في كل عام ، يختار المجندون ذوو الخبرة موظفين جدد للتدريب الأولي في جميع تعقيدات العمل في مختلف البلدان ، وروسيا هي واحدة منهم. دعونا نلقي نظرة فاحصة على مسار التوظيف بأكمله.
معلومات عامة عن الشركة و التوظيف
قبل تفكيك واحدة من أكثر المهن رومانسية ، في رأي الآخرين ، يجب أن تتعرف على شركة طيران الإمارات نفسها. بدأ المضيفون والمضيفون لأول مرة في التجنيدهذه الشركة في عام 1985 ، عندما قررت حكومة إمارة دبي إنشاء إنتاج طيران خاص بها لتطوير السياحة في المنطقة. في غضون سنوات قليلة ، أصبحت طيران الإمارات أكبر شركة طيران في العالم بأسطولها الأحدث ، بما في ذلك أحدث التعديلات على طائرات إيرباص 380 وبوينغ 777.
يقع المقر الرئيسي مباشرة في دبي ، لذلك تتم دعوة مضيفات طيران الإمارات المستقبليات الذين اجتازوا جميع مراحل الاختيار بنجاح للدراسة في الإمارات العربية المتحدة. يتم التوظيف رسميًا مع توقيع عقد إلزامي مدته ثلاث سنوات ، دون استيفاء ذلك ، يحق للشركة استرداد المبلغ الكامل للتدريب المقدم من الموظف. وفقًا لذلك ، يتم توفير المزيد من أماكن الإقامة من قبل الشركة. الرواتب تبدأ في الانخفاض منذ الأيام الأولى من بدء التدريبات.
من أين تبدأ
لكي تصبح مضيفة طيران طيران الإمارات (بعد كل شيء ، النصف الأنثوي من كوكبنا تحلم بهذه المهنة) ، أولاً وقبل كل شيء ، عليك الذهاب إلى الموقع الرسمي للشركة والعثور على القسم الذي يحتوي على وظائف شاغرة - مهنة. بعد ذلك ، تحقق من وجود طاقم مقصورة مفتوح أو موقف طاقم مقصورة. بعد تقديم الطلب بالفعل ، عن طريق اختيار أقرب دولة ستُجرى فيها المقابلة التالية ، أو يوم التقييم. إذا كان هناك منصب شاغر ، فسوف تعرض نافذة جديدة منصب مضيفة طيران الإمارات وتواريخ المقابلة. في أغلب الأحيان ، تفتح الوظائف الشاغرة في الربيع والخريف.
لمضيفات الطيران في المستقبللدى طيران الإمارات نوعان من الاختيار: مغلق ، الدعوات التي يتم إرسالها على أساس فردي ومفتوحة أو ما يسمى باليوم المفتوح.
الاختلافات بين التحديدات المغلقة والمفتوحة
لذلك ، إذا تم إرسال دعوة إلى مقدم الطلب لمجموعة مغلقة من المضيفات في طيران الإمارات ، فسيتعين عليه الاتصال مباشرة بالشركة التي تمثل مصالح صاحب العمل في بلد إقامة مقدم الطلب وإرسالها لها سيرة ذاتية. يجب أن يكون الاستبيان أو السيرة الذاتية باللغة الإنجليزية بدقة ، ومن الأفضل إرفاق صورتين كلاسيكيتين في وقت واحد ، حيث يجب التقاط المرشح في وضعين: الوقوف والجلوس. إذا قرر وسطاء التوظيف أن هذا الترشيح سيكون ذا فائدة لشركة الطيران ، فإنهم يرسلون لمقدم الطلب دعوة عبر البريد الإلكتروني تشير إلى اليوم والوقت الذي ستتم فيه المقابلة.
نوع الاختيار المفتوح أو اليوم المفتوح هو يوم معين يأتي فيه الجميع. اليوم الأول محجوز لإجراء مقابلة أولية وأحياناً يتجاوز عدد الأشخاص الألف. على سبيل المثال ، في عام 2018 ، حضر ألفان ونصف شخصًا إلى يوم مفتوح في دبي ، ووقف بعضهم في طابور الساعة الثالثة صباحًا.
المرحلة الأولى
كيف تصبح مضيفة طيران في طيران الإمارات؟ ماذا تختار: مقابلة فردية ، أم تأتي مع حشد من الآخرين الذين يريدون الذهاب إلى يوم مفتوح؟ إذا كان مقدم الطلب يعيش في روسيا ، فيجب الحصول على جميع المعلومات من خلال وسيط واحد يعمل مع شركة الطيران - وكالة Global Vision. تمثيلهيقع في سانت بطرسبرغ ، لذلك يتم إجراء المقابلات مع المجندين الإماراتيين في هذه المدينة ، على الرغم من وجود حالات اجتماعات في موسكو.
لبدء العمل مع الوكالة ، يجب عليك إرسال سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية أو استئنافها باللغة الإنجليزية على بريدهم الإلكتروني الرسمي ، مع إرفاق الصور حيث يجلس مقدم الطلب ويقف ، بقياس 3.5 × 4.5 سم (أفضل إذا كان الشعر على الرأس سوف يتم جمعها). بعد ذلك عليك انتظار الرد بدعوة أو رفض مقابلة فردية.
إذا كان مقدم الطلب قد حضر إلى اليوم المفتوح وانتقل إلى المجموعة المختارة لمزيد من الاختبارات لمنصب مضيفة طيران الإمارات ، فسيتم إرسال دعوة إليه للمشاركة في مراحل الاختيار التالية.
المتطلبات
من أجل عدم فقدان ماء الوجه ، من الأفضل لمقدم الطلب أن يتعرف على جميع المتطلبات مقدمًا وأن يتعرف على صورة مضيفات طيران الإمارات من أجل الحصول على صورة كاملة عن العمل الذي ينتظرنا وكيف يجب على الموظفين النظر. بالإضافة إلى ذلك ، بهذه الطريقة يستعد الشخص لبعض الأسئلة والاختبارات.
يجدر النظر في أن المضيفة أو المضيفة هي في الأساس شخص مسؤول عن سلامة الطيران.
المتطلبات الأساسية لمضيفات طيران الإمارات:
- يجب أن يجيد المضيفون اللغة الإنجليزية ، وأن يكونوا قادرين ليس فقط على التحدث بها ، ولكن أيضًا على الكتابة بشكل صحيح.
- يجب أن يكون لدى المرشح على الأقل شهادة إكمال التعليم الثانوي.
- الحد الأدنى للسن الذي يكون فيه مقدم الطلب مؤهلاً للتقدم للمشاركة في الاختيار ،21 سنة. لم يتم تحديد الحد الأقصى.
- متطلبات الارتفاع تبدأ من 160 سم. يجب أن يؤخذ في الاعتبار أنه في المقابلة ، يُطلب من المجندين الوصول إلى علامة 212 سم في شكل أحذية (لا يُحظر الوقوف على أطراف أصابع القدم).
- حسن المظهر (لا توجد عيوب ظاهرة على شكل ندبات وما إلى ذلك).
- صحة ممتازة بكل معنى الكلمة ، عدم وجود أمراض مزمنة ولا سيما أي مشاكل في الجهاز القلبي الوعائي.
- ابتسامة جميلة واسنان مستقيمة بيضاء
- لا يوجد ثقوب أو وشم على أجزاء مرئية من الجسم يمكن أن تتعرض عند ارتداء زي مضيف طيران الإمارات.
- يجب أن يبدو لون الشعر طبيعيًا ، أي لا يحتوي على ظلال غير طبيعية (على سبيل المثال ، الأزرق والأخضر والوردي).
- امتلاك مهارات تواصل جيدة وحسن الكلام
- مقاومة الإجهاد. بالإضافة إلى المشاكل مع الركاب على متن الطائرة ، يمكن أن تنشأ خلافات مع الزملاء في كثير من الأحيان ، ويؤثر اضطراب الرحلات الجوية الطويلة على الجهاز العصبي. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للمضيفات تغيير أكثر من بلد واحد في الأسبوع ؛ بالنسبة للكثيرين ، تكون التغييرات المتكررة في المشهد أكثر من غير عادية.
يتم إجراء جميع المقابلات شخصيًا مع شركات التوظيف وليس عبر Skype أو تطبيقات الكمبيوتر والهاتف الأخرى المساعدة. وفقًا لمعلومات محدثة ، اعتبارًا من عام 2018 ، سيتم طلب مقاطع فيديو مصغرة إضافية مع قصة عن نفسك ، جنبًا إلى جنب مع سيرة ذاتية ، لفحص المرشحين غير المناسبين في الوقت المناسب. وفقًا لمضيفات طيران الإمارات ،بالإضافة إلى أولئك الذين حاولوا الحصول على وظيفة في شركة طيران ، فإن الاختيار بأكمله لا يشبه المقابلة ، ولكنه يشبه اختيار الممثلين الحقيقي. لذلك ، تحتاج إلى الاستعداد لها بجدية من أجل الأداء بكل مجدها وإظهار أقصى مجموعة من المعرفة.
كيف تستعد بشكل صحيح للمقابلة؟
بعد تلقي دعوة للمقابلة يجب أن تستعد لها بعناية ، لأنه إذا كان هناك رفض ، فانتظر سنة على الأقل حتى المحاولة التالية. أولاً ، تحتاج إلى تحسين مظهرك بشكل جيد ، بدءًا من الأحذية (من الأفضل أن ترتدي النساء أحذية ذات كعب متوسط) ، وانتهاءً بالمانيكير (لون محايد) ، والمكياج (ليس جذابًا للغاية ، ولكنه ملحوظ ، ويفضل أن يكون مع أحمر الشفاه. الشفاه) وتصفيفة الشعر (مثالي هو تسريحة ذيل حصان أو "كعكة" للفتيات وشعر مشذب بعناية مع وجه نظيف للرجل). سيكون من الأفضل إلقاء نظرة على صور مضيفات طيران الإمارات الذين اجتازوا المقابلة بالفعل. ينشر العديد من الصور عبر الإنترنت قبل وبعد الإرسال.
يجب على المرشح إعادة قراءة سيرته الذاتية والبحث في الإنترنت عن أي أسئلة صعبة قد يطرحها المجندون. تدرب أمام المرآة في إجابات هذه الأسئلة ، ليس فقط باللغة الروسية ، ولكن باللغة الإنجليزية. يمكنك أن تطلب من صديق المساعدة في تمثيل بعض المشاهد بمثل هذه الحوارات. في يوم المقابلة نفسها ، عليك أن تتسلح بمزاج جيد وإيجابي. يجب على المرشح أن يشع بالثقة ويخلق جوًا وديًا من حوله.
مقابلة
يبدأ يوم المقابلة من الساعة 8:30 صباحًا حتى 5:30 مساءً. عادة ما يتم عقده في قاعة مركز أعمال أو فندق. يجب أن تكون مستعدًا لحقيقة أن مجموعة من الفتيات والرجال "المتطابقين" سوف يتجولون ، وهذا يسبب أحيانًا ضحكًا صريحًا. بالتأكيد تتم العملية برمتها باللغة الإنجليزية.
في البداية ، يتم عرض مقطع فيديو على جميع المرشحين عن الشركة وعن العمل مباشرة كمضيفة طيران ، وهو يوضح بعض الفروق الدقيقة العامة ، ويظهر المكان الذي يعيش فيه مضيفو طيران الإمارات ، وما إلى ذلك. من الأفضل ملاحظة التفاصيل غير المألوفة في المفكرة ، حيث سيطرح القائمون بالتوظيف بعد ذلك أسئلة حول موضوع العرض التقديمي - من هذه اللحظة سيبدأ الاختيار الحقيقي.
فحص المظهر
بعد استطلاع صغير ، سيقوم اثنان من المجندين بتقييم المرشحين ومظهرهم. عادة ما يفحصون الذراعين والساقين بحثًا عن وشم أو ندوب لا تضيف إلى مظهر الشخص. يجب ألا تكون بشرة الوجه مشكلة أيضًا (بدون حب الشباب) والأسنان بدون تقويم. يسمح للفتيات بارتداء قرط واحد في كل أذن
بعد ذلك تحقق من المظهر العام والنمو. كما ذُكر أعلاه ، تطلب شركة الطيران من المرشح أن يصل طوله إلى 212 سم بدون حذاء. هذا للتأكد من أن المضيفة يمكنها بسرعة الحصول على خزان أكسجين من الرف ، أو مجموعة الإسعافات الأولية.
الأرقام الترتيبية
بالنسبة لأولئك الذين اجتازوا جميع الشيكات السابقة بنجاح ، يقوم القائمون بالتوظيف بإصدار أرقام شخصية ومن هذاسيتم الاتصال بالمرشحين فقط من خلال هذا الرقم التسلسلي منذ اللحظة. أثناء عملية التسجيل والحصول على الرقم ، قد يطرح المسؤولون عن التوظيف أسئلة مثل: "كيف حالك؟ هل تحب الطقس اليوم؟ هل تحب العيش في بلدك؟" وهلم جرا. وبالتالي ، يتحقق موظفو الشركة من كيفية إجابة المرشحين الودودين على أبسط الأسئلة ومبتذلة ، وما إذا كان بإمكانهم إجراء محادثة ودية ومدى إجادة التحدث باللغة الإنجليزية (اختبار استماع صغير). أجب بابتسامة
انضم إلى مقابلة لعب الأدوار: عمل ثنائي
ألعاب لعب الأدوار ضرورية للمجندين على الأقل لفهم مدى اجتماعية الشخص. تهدف المهام نفسها إلى اختبار سلوك المرشح في المواقف العصيبة أو المتضاربة. بحلول هذا الوقت ، سيتم تقسيم المرشحين المتبقين إلى مجموعتين كبيرتين. ثم ينقسم الناس إلى أزواج
في أغلب الأحيان في مهمة ثنائية ، يُطلب من القائمين بالتوظيف تقديم شريكهم أمام الجمهور كمرشح لمنصب مضيفة طيران طيران الإمارات. لذلك ، أثناء التحضير ، يجب أن تتعرف على الشخص المختار عن كثب قدر الإمكان ، ومعرفة كل شيء عن هواياته ، والوظيفة التي يشغلها حاليًا ولماذا يريد أن يصبح جزءًا من طاقم الطائرة على الإطلاق. عند الوصف ، تحتاج إلى اختيار أفضل الصفات ، ولكن لا تضع شريكك بأي حال من الأحوال في صورة سيئة ، لأن رواة القصص الحزينة هم بالتحديد هم الذين يتم التخلص منهم في المقام الأول. يجب أن تسعى المضيفة المستقبلية للمساعدة في أي موقف.
مهمة لـ 3 و 5 أشخاص
بفي المهمة التالية ، يُطلب من القائمين بالتوظيف أن يصفوا بإيجاز أفضل جودة وأكثرها إثارة للاهتمام لأحد أعضاء الفريق المصغر. من المهم هنا تذكر قاعدة واحدة في الحياة: "الإيجاز أخت الموهبة".
يُطلب من المجندين أيضًا محاكاة حالة الصراع ، على سبيل المثال ، حيث يطلب عميل غير راضٍ في شكل أحد المشاهير مفتاحًا لغرفته ، والذي سيكون جاهزًا فقط في غضون خمس ساعات. المرشح - موظف الاستقبال المرتقب ، يجب أن يتعامل مع الصراخ وعدم الرغبة في الاستماع إلى الضيوف. تحتاج إلى حل المشكلة هنا والآن ، لذلك يجب أن تكون منتبهاً لكلماتك.
فحوصات إضافية للمرشحين
خلال النهار ، يأخذ المجندون فترات راحة للذهاب إلى الحمام ، وتناول وجبة خفيفة ، وشرب الشاي أو القهوة ، وما إلى ذلك. خلال هذه الفترة ، سيتواصلون بشكل عرضي مع المرشحين ويلاحظون سلوكهم. يحظى الموقف مع القلم المتساقط بشعبية كبيرة ، عندما يُزعم أن أحد ممثلي شركة الطيران يسقط القلم عن طريق الخطأ وينظر في كيفية تصرف المضيفات المحتملين في المستقبل. أفضل ما يمكنك فعله هو التقاط هذا القلم والسؤال عمن ينتمي إليه بابتسامة
القاعدة الأساسية طوال المقابلة هي الود والابتسامة الطبيعية. يجب ألا تظهر عدم الرضا ، لأن الوجه يخون دائمًا أي عواطف ، ويقوم القائمون بالتوظيف بمراقبة سلوك المتقدمين وتعبيرات وجههم بعناية.
بالإضافة إلى جميع المهام المذكورة أعلاه ، يخضع المرشحون لاختبار اللغة الإنجليزية ،تتكون من 5 أسئلة. يتم تخصيص ثلاث دقائق لكل سؤال ، وبشكل عام ، الاختبار ليس صعبًا ، وستكفي معرفة المستوى المتوسط. في نهاية عملية اختيار الممثلين ، والتي تمتد أحيانًا على مدار يومين ، يتم الإعلان عن النتائج النهائية. عند الانتهاء بنجاح من جميع المراحل ، يتلقى المرشح قائمة بالمستندات اللازمة للتقدم بطلب للحصول على تأشيرة عمل في الإمارات.
